03月 29, 2010 by P迪 類別: IT的那些事
“Hi,我在這里,你在嗎?”這樣的呼叫已經(jīng)不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò),它可以出現(xiàn)在餐廳、咖啡廳、酒吧甚至任意的公眾場合———前提是,你和你朋友的手機(jī)都下載了一個(gè)叫Foursquare的應(yīng)用程序。
啟動(dòng)Foursquare,你可以即時(shí)更新自己的地理位置、分享此刻的心情和感受,還可以給自己經(jīng)常造訪的場所(比如餐廳、酒吧之類的)添加信息,比如你愛吃的點(diǎn)心、你對(duì)某款酒的意見。
更重要的是,當(dāng)其他Foursquare用戶進(jìn)入你所在的位置時(shí),系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)通知你———特別對(duì)于那些羞澀內(nèi)向的人而言,在泡吧時(shí)可以嘗試給對(duì)方發(fā)送一個(gè)坐在一起的信號(hào)。
2009年3月上線以來,用戶數(shù)以每月50%的幅度在增長,9月便獲得了UnionSquareVentures 135萬美元的投資?,F(xiàn)在,F(xiàn)oursquare用戶已上升至60萬,和BravoTV、HBO、MarcJacobs、WarnerBrothers、Zagat等公司展開了社會(huì)化媒體營銷上的合作。
連接用戶與商家的新平臺(tái)
只是記錄行蹤也許還不夠有吸引力,但若那些常去的餐廳、咖啡廳能給你提供免費(fèi)的飲料或服務(wù)的話,你會(huì)不會(huì)更有動(dòng)力?
Foursquare給用戶增添了競賽、積分的互動(dòng)元素。以60天為一個(gè)周期,如果一個(gè)用戶出現(xiàn)在同一個(gè)venue(商家)的次數(shù)足夠多的話,他就會(huì)成為Foursquare里這個(gè)商家的“Mayor”(地主),對(duì)于這種忠實(shí)的顧客,商家們大多是愿意提供優(yōu)惠待遇的。
對(duì)于用戶來說,在光臨某個(gè)餐廳消費(fèi)的間隙,用手機(jī)啟動(dòng)Foursquare報(bào)告一下自己的位置似乎并不是什么難事,更何況還能享受到優(yōu)惠服務(wù)。Veronica Belmont經(jīng)常光顧一家酸奶店,商家每次會(huì)免費(fèi)送給她一個(gè)甜品,為了保住她的“Mayor”地位,Veronica去的次數(shù)就更多了。
對(duì)商家而言,這種優(yōu)惠還會(huì)為自己帶來新的客戶,“Mayor”大多是某個(gè)商戶的忠實(shí)客戶,也是活躍的社交分子,得到優(yōu)惠待遇的他們?nèi)绻e行聚會(huì)的話,多半會(huì)把朋友們招呼到這里來,那么商戶的生意就不用愁了。
社會(huì)化媒體營銷的新嘗試
商家們還可以將特惠信息免費(fèi)發(fā)布在Foursquare上。當(dāng)用戶在商家附近的地點(diǎn)“checkin”時(shí),F(xiàn)oursquare會(huì)自動(dòng)推送這些優(yōu)惠信息,給商家?guī)硇碌南M(fèi)。
Foursquare通過大量數(shù)據(jù)的分析,還可以為商戶提供消費(fèi)者的信息,如男女消費(fèi)比例、客戶的消費(fèi)習(xí)慣等,以便讓商家調(diào)整策略,更好地粘住客戶。
對(duì)那些非零售商或服務(wù)行業(yè)的公司來說,F(xiàn)oursquare給他們提供了一種新的品牌推廣方法。以百事為例,去年12月,F(xiàn)oursquare與百事可樂公司合作舉辦了一場公益社區(qū)活動(dòng)。只要用戶在Foursquare上積一分,百事就捐贈(zèng)4美分到市內(nèi)的青年?duì)I地。結(jié)果在一周之內(nèi)就捐贈(zèng)了近萬元。
Foursquare的這種雙贏營銷方式在國外已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)可,面臨的競爭越來越激烈,不僅有來自于競爭對(duì)手Gowalla和MyTown的壓力,很多擁有龐大用戶數(shù)量的公司也開始介入這一熱潮———Yelp剛在它的iPhone程序里添加了地理定位功能,Twitter也剛剛進(jìn)軍地點(diǎn)定位,GoogleBuzz在此類服務(wù)上同樣具有競爭力。
記者眼
本土Foursquare暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)
善于模仿的中國業(yè)界已經(jīng)有團(tuán)隊(duì)在做中國版本的Foursquare了。麻省理工教授杰姆遜(Jam eson)說:“中國自己的Foursquare要想獲得成功,必須認(rèn)識(shí)到中美移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不同,比如iPhone占美國手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)流量的65%,而中國的智能手機(jī)顯然種類更多。”
Foursquare主要適用于iPhone、BlackBerry和Android智能手機(jī)。盡管目前國內(nèi)的智能手機(jī)呈現(xiàn)出市場份額不斷上升的趨勢,但相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)3G用戶的市場占有率僅為15%,今年智能手機(jī)占據(jù)的出貨量也僅能達(dá)到10%。而在美國,智能手機(jī)已占到新手機(jī)銷量的31%。
基于UGC(用戶創(chuàng)造內(nèi)容)模式的應(yīng)用在中國普遍面臨監(jiān)管壓力,即使是立足消費(fèi)的應(yīng)用,也有可能會(huì)被用戶用來發(fā)布政府不愿意看到的信息,此前飯否的被關(guān)閉就是一個(gè)例子。此外,讓用戶自己創(chuàng)建并標(biāo)注商家的模式也不大符合中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的習(xí)慣,也容易造成數(shù)據(jù)庫的混亂,類似大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)這樣擁有大量商家資源的網(wǎng)站模仿Foursquare也許更易獲得成功。
需要注意的是,中國智能手機(jī)用戶的定位功能主要依賴于運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋狀況,這些以信號(hào)發(fā)射基站為基準(zhǔn)的定位服務(wù)往往會(huì)產(chǎn)生偏差。此外,還要考慮到中國互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)于隱私的重視程度,以及如何讓他們收到過多的商家消費(fèi)信息時(shí)不會(huì)覺得討厭。
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