今年的網(wǎng)絡(luò)可謂異?;馃?,不僅成就了家喻戶曉的犀利哥、鳳姐、馬諾之流,還讓富士康的連連跳、上海世博會、南非世界杯傳遍大街小巷?;ヂ?lián)網(wǎng)的創(chuàng)新也不甘寂寞,近來出現(xiàn)了兩種火熱的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新模式,在業(yè)內(nèi)掀起一陣狂潮。一個(gè)是以Foursquare為代表的基于位置的服務(wù)(LBS)模式;一個(gè)是以Groupon為代表的團(tuán)購模式。本文就基于位置的服務(wù)(LBS模式)展開探討,一方面選取典型LBS代表網(wǎng)站進(jìn)行分析,一方面思考LBS和SNS的邂逅。詳情請接著往下看…
本文就LBS模式展開探討。何謂LBS呢?童鞋們可以在百度百科和維基百科看看詳細(xì)的名詞解釋。國內(nèi)LBS的狀況,總結(jié)下來有12個(gè)字:“開通早,普及低;新機(jī)遇,迎發(fā)展;應(yīng)用廣,價(jià)值大?!逼鋵?shí)這種基于位置的服務(wù),早些年國內(nèi)就有些應(yīng)用探索,比如貝多網(wǎng)、掌上靈通,只不過沒具備天時(shí)地利,所以沒有多大影響。
然而時(shí)過境遷,如今3G的成熟和發(fā)展,智能手機(jī)的普及和流行,讓LBS服務(wù)風(fēng)生水起了。目前,在國外目前該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者是Foursquare, 其它網(wǎng)站還有Gowalla, MyTown 和 Loopt 等。 也是Foursquare的成功在中國刮起了效仿的大風(fēng),也點(diǎn)燃了國內(nèi)LBS服務(wù)的熱情烈火。國內(nèi)LBS網(wǎng)站代表有玩轉(zhuǎn)四方,在哪,街旁,蘑菇團(tuán),多樂趣等。
在對這些站點(diǎn)的研究過程中發(fā)現(xiàn),他們或多或少與SNS類網(wǎng)站有所關(guān)聯(lián)。于是乎,暢想LBS與SNS邂逅后,是否會給SNS站點(diǎn)(比如白社會)帶來新的機(jī)遇,會不會將影響用戶的行為模式和生活習(xí)慣呢?一切皆有可能。因此,選定其中兩具有典型代表的站點(diǎn)進(jìn)行剖析。
1. Foursquare
它是一家基于地理信息的服務(wù)(Location Based Service),用戶可以通過自己的手機(jī)來”Checkin”自己所在的位置,并通過Twitter、Facebook等流行的社交網(wǎng)絡(luò)平臺把自己的位置發(fā)布出去。它是個(gè)游戲、交朋友的平臺、是個(gè)交換資訊的地方、是個(gè)介紹哪有吃喝玩樂的媒體、也是記錄你活動的工具。
網(wǎng)站定位:從界面中的用戶頭可以窺見一斑,該站點(diǎn)的用戶群是大學(xué)生或生活在大城市,使用智能手機(jī)的二三十歲青年。(經(jīng)查找,這觀點(diǎn)得到網(wǎng)站創(chuàng)始人的證實(shí)。)該網(wǎng)站最初只在美國的大城市運(yùn)作,不過,自去年12月以來,全球各地的用戶都可以使用這一網(wǎng)站的服務(wù)了。目前,就注冊的用戶數(shù)量而言,東京僅次于紐約,位列第二。
運(yùn)營模式:將移動網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)固定網(wǎng)絡(luò)的有效結(jié)合,利用其服務(wù)將線下服務(wù)(商家)和位置(Location)相結(jié)合,相互促進(jìn)發(fā)布內(nèi)容,基于位置更好的提供線下服務(wù);提供了一種簡單而又有意思的方式來激勵(lì)用戶使用其服務(wù)(勛章);可以將位置信息同步到Twitter和facebook。
業(yè)務(wù)流程:該產(chǎn)品是移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)固定互聯(lián)網(wǎng)的有效結(jié)合,理所當(dāng)然業(yè)務(wù)也是在兩種平臺上展開。這里抽取了個(gè)平臺上的主要業(yè)務(wù)進(jìn)行流程梳理。
用戶體驗(yàn):說到網(wǎng)站分析,必不可少的一項(xiàng)是該站點(diǎn)的用戶體驗(yàn)如何。這是用戶對該站點(diǎn)的整體感覺,是衡量站點(diǎn)成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素,因?yàn)橹挥杏脩粝矚g,網(wǎng)站才有存在的意義和發(fā)展的空間。該站點(diǎn)比較贊的方面有:頁面跳轉(zhuǎn)較少,信息層級少,步驟簡潔;提示和指導(dǎo)性的說明詳細(xì);激勵(lì)機(jī)制很贊,讓用戶有成就感。做得不好的方面有:地點(diǎn)相當(dāng)混亂,甚至有些地方有很多無意義的測試數(shù)據(jù)存在,常常會有地點(diǎn)被重復(fù)添加,并且大多數(shù)時(shí)候你想要添加的位置可能并不存在;中國化嚴(yán)重不足,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也不好,造成地名中文英文混雜著出現(xiàn),十分影響觀感和體驗(yàn);登錄后的首頁過于隱蔽,個(gè)人主頁卻有多個(gè)明顯入口;目前還沒有推出塞班手機(jī)的客戶端,很多諾基亞用戶不能盡情體驗(yàn)。
2. 在哪
簡單的說,是有中國風(fēng)的Foursquare。可以通過手機(jī)的“在哪”客戶端“踩點(diǎn)”自己所在的位置,并通過新浪微博等流行的社交網(wǎng)絡(luò)平臺把自己的位置發(fā)布出去。用戶可以看到其他用戶對此地點(diǎn)的評價(jià),還可以添加踩點(diǎn)過這個(gè)地點(diǎn)的其他人為好友,同時(shí),如果有好友在附近,“在哪”會發(fā)送提示信息給用戶,顯示該用戶離自己相距多少米,他又在哪個(gè)“地盤”上說了什么。 “在哪”里面還會用各種各樣的“勛章”來鼓勵(lì)用戶更多的踩點(diǎn)。
網(wǎng)站定位:跟Foursquare一樣,該站點(diǎn)的用戶群是大學(xué)生或生活在大城市,使用智能手機(jī)的二三十歲青年。
運(yùn)營模式:踩點(diǎn)獲得積分,每個(gè)地區(qū)被稱為“村落”,用戶可以創(chuàng)建村落,也可以做村長。 程序帶有排行榜,按照等級頒發(fā)勛章,也可以查看全國、全球排名。 與Foursquare不同的是,它在地理信息的基礎(chǔ)上疊加了社交圈子的元素,把許多人對互聯(lián)網(wǎng)的需求從現(xiàn)有的娛樂、資訊和交流平臺進(jìn)一步引導(dǎo)到文化與生活伴侶的方面。
業(yè)務(wù)流程:同樣他的業(yè)務(wù)也分為移動互聯(lián)網(wǎng)和固定互聯(lián)網(wǎng)兩種,各自平臺的業(yè)務(wù)流程如下圖示。
用戶體驗(yàn):做得比較好方面有:信息列表非常清晰,容易查看,也方便與好友聯(lián)系;界面中交互性增強(qiáng),而其可點(diǎn)擊指示性強(qiáng)。做得不到位的地方有:融入了武俠風(fēng),古樸界面雖別有風(fēng)味,但所用名字、指令有些晦澀難懂,不易理解;界面設(shè)計(jì)中,裝飾性元素過多,感覺有點(diǎn)暈菜。
1.信息娛樂將更加復(fù)雜化、趣味化、準(zhǔn)確化
高精度定位信息將更加實(shí)用化,同時(shí)游戲、聊天、交友、聚會、社區(qū)、博客等,將通過WAP、JAVA/BREW等形式,提供更加豐富的互動服務(wù)。
2.LBS將成為社區(qū)的標(biāo)配
不管國內(nèi)的還是國外的LBS產(chǎn)品,基本上LBS都是和SNS結(jié)合在一起,單純的LBS能不能做。
3.LBS將為SNS帶來新的機(jī)會和模式
位置處事作為結(jié)合網(wǎng)絡(luò)線上及線下的應(yīng)用將會有效的豐碩移動SNS用戶間的互動方式、締造用戶多元化的交友模式,并進(jìn)一步完善移動SNS應(yīng)用體系。
LBS的出現(xiàn)讓互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展更大程度服務(wù)于人們的生活,以更明顯、更智能的方式給人們生活帶來便利?;谖恢玫姆?wù)、社交網(wǎng)站都是豐富人們生活的產(chǎn)品,當(dāng)他們發(fā)生碰撞時(shí),會激起什么樣的火花呢?讓我們都來頭腦風(fēng)暴吧,因?yàn)槟阌锌赡芫褪窍乱粋€(gè)互聯(lián)網(wǎng)的弄潮者。