人際關(guān)系題回答要點：
第一、把握三大原則：自我反思（特別是被批評受委屈時）、主動溝通、工作為重；
第二、不講任何貶義詞；
第三、注意感想和行為的區(qū)別，把握好語態(tài)；
第四、注意普通人際關(guān)系和機(jī)關(guān)單位人際關(guān)系的區(qū)別，注意權(quán)屬關(guān)系、公私關(guān)系。
第五、原則性要強，適度靈活。
實例：工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？
首先，我會認(rèn)真進(jìn)行反思，從自身找原因，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)和同事不滿意，或者與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通得少，導(dǎo)致一些不和諧因素。反思后如果確實是我自身存在問題，我會努力改正。
其次，我會找機(jī)會跟領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，主動向他們表達(dá)自己的想法，在工作上積極協(xié)助他人，用自己的實際行動來表達(dá)誠意，請他們指出我的不足。相信在積極有效的溝通下，我們之間如果有一些矛盾或誤會，都會煙消云散。
第三，在盡自己努力，與同事和領(lǐng)導(dǎo)相處好的基礎(chǔ)上，不管人際關(guān)系如何特殊，我會始終以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合同事的工作，認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作。
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