機(jī)票，你是否和它打過(guò)交道？是否為一張超低價(jià)的“特價(jià)機(jī)票”而苦惱？是否為讓你難懂的機(jī)票常識(shí)而心急？是否為了解飛機(jī)安全知識(shí)而在互聯(lián)網(wǎng)上搜索？是否為了一點(diǎn)點(diǎn)想不到而不能正常登機(jī)？機(jī)票常識(shí)，永遠(yuǎn)會(huì)有許多問(wèn)題。為了幫助大家，去哪兒旅游全知道特別制作“機(jī)票常識(shí)實(shí)用信息指南”專題，本人特將部分內(nèi)容稍做整理，希望能為給您的旅行帶來(lái)便利,……
1. 機(jī)票上乘機(jī)人姓名錯(cuò)了，怎么辦？
根據(jù)民航規(guī)定，機(jī)票不能涂改。若乘客姓名錯(cuò)誤，請(qǐng)辦理退票，重新預(yù)訂。
2. 客票遺失應(yīng)如何處理？
乘客如將客票遺失，請(qǐng)立即到當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚓炀謭?bào)案，取得遺失證明。然后到航空公司當(dāng)?shù)剞k事處辦理掛失手續(xù)。有的航空公司會(huì)補(bǔ)給一張新票；有的航空公司會(huì)要求客人再買一張票，回到出發(fā)地后再到航空公司辦理手續(xù)，等待一年至一年半左右的時(shí)間后，如未發(fā)生冒用、冒退，航空公司會(huì)通知客人或代理人退款。
3. 我訂的機(jī)票出票了，是否可以更換乘機(jī)人姓名？
機(jī)票僅限乘客本人使用，出票后無(wú)法換用其他姓名登機(jī)。
4. 何時(shí)停辦乘機(jī)手續(xù)？
旅客必須在乘運(yùn)人規(guī)定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，憑客票及本人有效身份證件按時(shí)辦理查驗(yàn)、托運(yùn)行李、領(lǐng)取登機(jī)牌等乘機(jī)手續(xù)（托運(yùn)行李必須經(jīng)過(guò)安全檢查才能辦理托運(yùn)手續(xù)）。乘運(yùn)人停止辦理乘機(jī)手續(xù)的時(shí)間未做統(tǒng)一規(guī)定，一般為航班離站時(shí)間前 30 分鐘，國(guó)航為離站時(shí)間前 40 分鐘。
5. 什么是正價(jià)票與特價(jià)票？
正價(jià)票 指旅客購(gòu)買的是航空公司正常票價(jià)，允許進(jìn)行簽轉(zhuǎn)和更改，一年有效。此類價(jià) 格高于特價(jià)票。
特價(jià)票 指旅客購(gòu)買的是航空公司特殊優(yōu)惠票價(jià)，不允許簽轉(zhuǎn)，有很多限制條件，有效期各異，但較便宜。
6. 丟失身份證如何乘機(jī)？
想乘飛機(jī)身份證卻丟了，怎么辦？放假了，孩子身份證忘在學(xué)校了怎么辦？為了使這部分特殊旅客沒(méi)有身份證也能乘機(jī)，在此教您幾招：
由本人戶口所在地公安機(jī)關(guān)開(kāi)具身份證遺失證明，證明中寫明姓名、年齡、家庭地址、有效日期等，貼上本人的近期免冠照片并加蓋公安機(jī)關(guān)公章；
由身份證簽發(fā)地公安機(jī)關(guān)出具報(bào)失證明，證明內(nèi)容與第一條中所述相同；
攜帶本人戶口本或工作證、介紹信以及其他能證明身份的有效證件，向民航公安機(jī)關(guān)（在機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳內(nèi)都有值班場(chǎng)所）申請(qǐng)開(kāi)具臨時(shí)登機(jī)證明。假若因在外地旅行期間上述有效證件都沒(méi)有隨身攜帶，可向就近民航公安機(jī)關(guān)咨詢解決；
因?yàn)樯矸葑C小而滑，特別容易遺失在候機(jī)樓辦手續(xù)的途中，而機(jī)場(chǎng)工作人員一經(jīng)撿到便會(huì)馬上交到派出所等公安部門，因此遺失證件的人士不妨及時(shí)與機(jī)場(chǎng)派出所等有關(guān)部門聯(lián)系查找。
值得一提的是，在您丟失身份證后，應(yīng)該及時(shí)辦理有效證件，甚至可以直接找民航公安機(jī)關(guān)協(xié)商，但是千萬(wàn)別弄虛作假使用假證件。使用偽造證件，不僅僅是沒(méi)收，而且還要取消乘機(jī)資格，依法交由民航公安機(jī)關(guān)處罰。
7. 乘客誤機(jī)怎么辦？
誤機(jī)指旅客未按規(guī)定時(shí)間辦妥乘機(jī)手續(xù)或因旅行證件不符合規(guī)定而未能乘機(jī)。旅客乘機(jī)后，如要求退票，在值機(jī)柜臺(tái)關(guān)閉后至航班規(guī)定離站時(shí)間前，收取20％的誤機(jī)費(fèi)；在航班規(guī)定離站時(shí)間后，收取50％的誤機(jī)費(fèi)。
8. 網(wǎng)上買飛機(jī)票，怎么領(lǐng)機(jī)票呢？
電子客票直接拿身份證直接到機(jī)場(chǎng)航班所在的值機(jī)窗口換取登機(jī)牌，憑登機(jī)牌登機(jī)；在一些機(jī)場(chǎng)也有自助值機(jī)，可以自己輸入身份證號(hào)碼，選擇座位，自行打印登機(jī)牌。發(fā)票的話就是在機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)打印行程單，就可以。
9. 客票遺失應(yīng)如何處理？
乘客如將客票遺失，請(qǐng)立即到當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚓炀謭?bào)案，取得遺失證明。然后到航空公司當(dāng)?shù)剞k事處辦理掛失手續(xù)。有的航空公司會(huì)補(bǔ)給一張新票；有的航空公司會(huì)要求客人再買一張票，回到出發(fā)地后再到航空公司辦理手續(xù)，等待一年至一年半左右的時(shí)間后，如未發(fā)生冒用、冒退，航空公司會(huì)通知客人或代理人退款。
10. 何時(shí)停辦乘機(jī)手續(xù)？
旅客必須在乘運(yùn)人規(guī)定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，憑客票及本人有效身份證件按時(shí)辦理查驗(yàn)、托運(yùn)行李、領(lǐng)取登機(jī)牌等乘機(jī)手續(xù)（托運(yùn)行李必須經(jīng)過(guò)安全檢查才能辦理托運(yùn)手續(xù)）。乘運(yùn)人停止辦理乘機(jī)手續(xù)的時(shí)間未做統(tǒng)一規(guī)定，一般為航班離站時(shí)間前 30 分鐘，國(guó)航為離站時(shí)間前 40 分鐘。
11. 入住酒店禮儀小常識(shí)
如果你去酒店高級(jí)餐廳進(jìn)餐，不論是否訂位，都應(yīng)在餐廳入口處；用餐者可以把大衣以及帽子、雨傘等寄存衣帽間；吃西餐時(shí)，如果吃不完已盛到自己盤內(nèi)的食物，是很不禮貌的；在進(jìn)餐中途暫時(shí)離開(kāi)座位時(shí)，餐巾應(yīng)放在椅子上，如果放在桌子上，會(huì)被誤以為已用完餐。
餐廳算帳大都在座位上付錢，如果用餐者發(fā)現(xiàn)帳單上不含服務(wù)費(fèi)，那么就應(yīng)付總額10%至15%的小費(fèi)。不過(guò)，有些沒(méi)有寫明“服務(wù)費(fèi)”的帳單上會(huì)寫者“ok”，表示不須付小費(fèi)。另外，吃意大利面時(shí)，不可卷起吃，應(yīng)用湯匙或叉子吃；吃龍蝦要用刀將肉身或殼剝開(kāi)，放在碟子上切開(kāi)吃；喝湯時(shí)，必須用湯匙，千萬(wàn)別端起盆子喝。等等這些，都是用餐時(shí)須知的常識(shí)。
酒店內(nèi)的浴室會(huì)備有三條毛巾，他們各有各的用場(chǎng)：最小的是洗身子的；中號(hào)毛巾用來(lái)洗臉，最大的是用來(lái)浴后擦身用的。
有的酒店浴室內(nèi)還有一根繩子，可千萬(wàn)別亂拉，因?yàn)槟菚r(shí)為防止心臟病人突然發(fā)病時(shí)的報(bào)警裝置。
如果你要送洗衣服，那么要把換洗的衣服放入衣柜內(nèi)的洗衣袋中，并填寫洗衣單，把單子也放入袋中，然后再打電話送洗。
你如果希望飯店送食物進(jìn)客房，可要求“房間服務(wù)”，不過(guò)這比在餐廳吃要貴15%左右，而且小費(fèi)要付現(xiàn)金，約20%。
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