銀行經(jīng)營越來越難——這是各家銀行共同的感受。
經(jīng)濟周期的下行波段，逆水行舟不好受。而與此同時，社會融資渠道多了，銀行不再是唯一途徑，坐享存貸利差的好時代結束了。
眼下，各家銀行都意識到要轉型，也差不多抱著摸石頭過河的心態(tài)，有個大概方向，但“施工圖”尚不明朗。
“是時候徹底打破幻想了”，上海銀行行長胡友聯(lián)在滬上銀行話開年的會議上發(fā)言時，直言必須戰(zhàn)略轉型。
根據(jù)判斷，當前銀行有幾個轉變勢在必行、不得不推：從以往經(jīng)營存貸款向經(jīng)營風險轉變；從依靠網(wǎng)點、牌照資源的傳統(tǒng)業(yè)務向投行、資管等智力密集型業(yè)務轉變；從關系營銷向互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)支撐的定向營銷轉變。
“好在我們不悲觀”，胡友聯(lián)坦言，回頭細想，容易的時候也沒有人們認為的那么容易，那時候銀行已經(jīng)在居安思危；同樣，目前的困難也沒有大家說得那樣艱難，現(xiàn)在不過“居危思危，回到常態(tài)”。
這位深具業(yè)務經(jīng)驗的行長，對當前形勢的判斷較為理性：互聯(lián)網(wǎng)引起的價格競爭、長尾理論、去中介化、平臺效應等，確實給銀行傳統(tǒng)業(yè)務帶來了壓迫感，但是顛覆中也不是沒有商機；“十三五”期間去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿，確實會引起資產(chǎn)質量波動，這也是倒逼銀行主動加快結構調整的機會。
目前，市場上“資產(chǎn)荒”的“哀呼”此起彼伏，不過在胡友聯(lián)看來，在經(jīng)濟下行周期中，面對大資管、消費金融興起，資產(chǎn)荒更多只是指傳統(tǒng)行業(yè)，而新興行業(yè)、新興市場和個人客戶的需求并不會減少，“關鍵是我們的經(jīng)營模式能否適應這些客戶的融資需求變化?！?/span>
銀行要走好新經(jīng)濟下的發(fā)展之路，發(fā)展模式肯定要再造，服務思路、內部流程、業(yè)務模式都得換新的，以應對新經(jīng)濟發(fā)展的特點。上海銀行負責人表示，“十三五”期間，要提升與新經(jīng)濟發(fā)展的吻合度，“重點是解決發(fā)展什么客戶、如何服務好客戶這兩個問題?！?/p>
發(fā)展什么客戶？答案是，在新經(jīng)濟增長的潛在領域里挖掘。在產(chǎn)業(yè)結構不斷調整升級、“十三五”規(guī)劃的經(jīng)濟版圖中，在滿足城市居民財富管理需求和養(yǎng)老金融服務需求、推動消費升級中，挖掘核心客戶。
如何服務客戶？專業(yè)化經(jīng)營能力必須提升。據(jù)透露，上海銀行正通過定向營銷手段，抓客戶定位和產(chǎn)品定位的具體化，推進綜合金融服務，加快從單一融資中介向綜合金融服務平臺的轉變。
文/楊群
