程武 |
IT風(fēng)云 | 出處：轉(zhuǎn)載| 2005年11月02日 11:19 | 閱讀 13 次
2005-11-2 4:12:54 □陸春陽(yáng) 主持人：周錨
我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量眾多，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要地位。我國(guó)中小企業(yè)具有數(shù)量多、地區(qū)分布廣、行業(yè)分布跨度大、層次差異大的現(xiàn)狀。隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)和各類(lèi)IT服務(wù)市場(chǎng)的不斷成熟，越來(lái)越多的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)更加成熟，對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)也逐步加深。中小企業(yè)電子商務(wù)也在逐步從單一的信息發(fā)布向更高層次的整合應(yīng)用方向發(fā)展，電子商務(wù)正在得到快速推廣。
《2005年中國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)及IT應(yīng)用趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2004年中小企業(yè)信息服務(wù)方面的投入達(dá)到126．7億元，同比增長(zhǎng)31．7％。可見(jiàn)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用需求迅速增長(zhǎng)，電子商務(wù)給中小企業(yè)帶來(lái)的實(shí)惠也越發(fā)明顯。
中小企業(yè)電子商務(wù)的開(kāi)展需循序漸進(jìn)地進(jìn)行，要在對(duì)市場(chǎng)的充分認(rèn)識(shí)、對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要素的充分分析、對(duì)企業(yè)自身現(xiàn)狀的充分了解和對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略的明確規(guī)劃下，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的情況下穩(wěn)步進(jìn)行。同時(shí)，要對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的投資回報(bào)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、回報(bào)率和匯報(bào)期有科學(xué)的認(rèn)識(shí)。
根據(jù)電子商務(wù)的功能和企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的自然發(fā)展過(guò)程兩個(gè)緯度，我們可以對(duì)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用階段做如下劃分：
嘗試階段也可稱起步階段，這個(gè)階段既有企業(yè)因業(yè)務(wù)拓展而產(chǎn)生的主動(dòng)應(yīng)用，也有在大量第三方電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)作
用下而產(chǎn)生的被動(dòng)應(yīng)用。二者的共性是通過(guò)各類(lèi)免費(fèi)平臺(tái)或收費(fèi)平臺(tái)發(fā)布供求信息，但由于這種意識(shí)層的應(yīng)用并沒(méi)有納入到企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略和績(jī)效考評(píng)。因此，缺乏對(duì)發(fā)布信息的及時(shí)更新和有效跟蹤，電子商務(wù)的效能沒(méi)有完全得到發(fā)揮。
整合階段這個(gè)階段是在企業(yè)初步嘗到了電子商務(wù)的甜頭后，開(kāi)始把電子商務(wù)與企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)整合企業(yè)應(yīng)用，逐步滲透到企業(yè)的情報(bào)挖掘、信息發(fā)布、客戶資源管理、營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域。這個(gè)階段往往容易出現(xiàn)，企業(yè)缺乏電子商務(wù)整體戰(zhàn)略規(guī)劃，而導(dǎo)致各個(gè)單項(xiàng)應(yīng)用出現(xiàn)信息孤島，協(xié)作性差，整體效能不明顯，還容易出現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理流程出現(xiàn)不協(xié)調(diào)。
戰(zhàn)略階段這是企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的最高階段。也是一個(gè)理想階段。企業(yè)把業(yè)務(wù)與電子商務(wù)應(yīng)用戰(zhàn)略整合。通過(guò)科學(xué)的流程再造后，使企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與電子業(yè)務(wù)能夠完美配合，提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力。
總而言之，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用是一個(gè)很值得研究的課題。中小企業(yè)應(yīng)該關(guān)注自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在電子商務(wù)應(yīng)用的嘗試階段，可采用服務(wù)好、功能全、便于跟蹤的第三方平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。
通過(guò)行業(yè)專家對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)的思考，筆者聯(lián)想到了近期電子商務(wù)的熱潮。眾多電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在為這日趨豐盈的市場(chǎng)而開(kāi)始厲兵秣馬了，阿里巴巴、慧聰、買(mǎi)麥網(wǎng)等知名電子商務(wù)網(wǎng)站近期就一直表現(xiàn)活躍。但是現(xiàn)在眾多的電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)中小企
業(yè)的關(guān)注往往只是集中在信息交流層面的信息搜索與提供等，真正思考并關(guān)注到企業(yè)商貿(mào)交易全過(guò)程的服務(wù)模式與產(chǎn)品也只是在買(mǎi)麥網(wǎng)初見(jiàn)端倪。
買(mǎi)麥網(wǎng)在電子商務(wù)領(lǐng)域另辟蹊徑，基于先進(jìn)的ASP運(yùn)營(yíng)模式，考慮到企業(yè)貿(mào)易的信息搜索、匹配、接洽、撮合、簽約、履約、支付、征信等全過(guò)程，并把商務(wù)應(yīng)用服務(wù)項(xiàng)目潛入這些環(huán)節(jié)之中，讓專業(yè)人做專業(yè)事，讓商人來(lái)幫助商人。
買(mǎi)麥網(wǎng)的“行行行和新近上線的“企業(yè)地標(biāo)服務(wù)產(chǎn)品就開(kāi)電子商務(wù)的先河，讓電子商務(wù)的“商務(wù)搜索，精確提供，及時(shí)信息，貼身服務(wù)成為可能，并把電子地圖這種商務(wù)應(yīng)用潛入到電子商貿(mào)的環(huán)節(jié)之中，讓企業(yè)獲得更多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳播機(jī)會(huì)。
相信隨著中小企業(yè)電子商務(wù)意識(shí)的逐漸普及與成熟，與之相匹配的電子商務(wù)服務(wù)模式與產(chǎn)品也將日益完善，電子商務(wù)市場(chǎng)前景廣闊。
