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多家銀行違反價格法 多收客戶費用被查處

國家發(fā)展改革委會同部分地方價格主管部門7月中下旬對部分銀行 業(yè)金融 機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行了暗訪和檢查。檢查發(fā)現(xiàn),包括中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行四大銀行在內(nèi)的多家銀行違規(guī)收取人民幣個人賬戶密碼掛失費。上述行為均違反了《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》的有關(guān)規(guī)定。各地價格主管部門已依法責(zé)令相關(guān)銀行業(yè)金融機構(gòu)將多收費用退還客戶,并將依法給予行政處罰。

3月9日,中國銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)展和改革委員會下發(fā)《關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)免除部分服務(wù)收費的通知》(銀監(jiān)發(fā)〔2011〕22號,以下簡稱22號文),要求銀行業(yè)金融機構(gòu)從2011年7月1日起取消11類34項服務(wù)收費。

為落實22號文要求,近日,國家發(fā)展改革委會同部分地方價格主管部門于7月中下旬對部分銀行業(yè)金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行了暗訪和檢查。具體情況如下:

7月1日至5日,中國工商銀行吉林分行、內(nèi)蒙古分行,中國銀行山西分行、寧夏分行,中國建設(shè)銀行重慶分行、河北分行、北京分行,中國農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)蒙古分行下屬部分營業(yè)網(wǎng)點,繼續(xù)收取人民幣個人賬戶密碼掛失費。中信銀行鄭州分行營業(yè)部及同城支行營業(yè)部等18個網(wǎng)點7月1日至14日期間,興業(yè)銀行呼和浩特分行下屬部分營業(yè)網(wǎng)點7月1日至12日期間,青海省農(nóng)村信用社聯(lián)合社下屬西寧等25家縣級聯(lián)社7月1日至14日期間,陜西省西安市長安區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社營業(yè)部7月1日至15日期間,繼續(xù)收取人民幣個人賬戶密碼掛失費。

此外,檢查中還發(fā)現(xiàn),中信銀行總行、興業(yè)銀行總行和中國郵政儲蓄銀行總行違反規(guī)定,擅自推遲取消人民幣個人賬戶密碼掛失費的時間,分別致使其銀行營業(yè)網(wǎng)點7月13日和7月9日后才取消人民幣個人賬戶密碼掛失費,對上述三總行的違規(guī)行為,國家發(fā)展改革委將依法給予嚴(yán)肅處理。

國家發(fā)展改革委指出,銀行服務(wù)收費關(guān)系群眾切身利益,各銀行業(yè)金融機構(gòu)必須嚴(yán)格執(zhí)行政府監(jiān)管部門的規(guī)定,不得擅自推遲執(zhí)行監(jiān)管部門的文件規(guī)定,對明令取消的收費項目不得繼續(xù)收費,不得分解收費項目,變相恢復(fù)收費或亂收費,不得強制或變相強制服務(wù)并收費。各銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)引以為戒,增強依法收費的意識,嚴(yán)格規(guī)范收費行為,為客戶提供良好的服務(wù)。

國家發(fā)展改革委要求,各地價格主管部門要立即組織對各銀行業(yè)金融機構(gòu)落實22號文情況進(jìn)行全面檢查,對7月1日以來的違規(guī)收費,特別是人民幣個人賬戶密碼掛失手續(xù)費要全額退還給客戶,切實維護(hù)國家政策的嚴(yán)肅性,保障群眾的合法權(quán)益。(王穎春)

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