11月6日，我作為博洛尼創(chuàng)始人，在清華大學(xué)做了清華和《IT經(jīng)理世界》聯(lián)合舉辦的“創(chuàng)新企業(yè)論壇”演講。那天看著一頁(yè)一頁(yè)翻過(guò)的PPT，一句中學(xué)生作文里常用的話就閃現(xiàn)了：“回憶像幻燈片般一頁(yè)頁(yè)閃過(guò)”。16年，我把博洛尼做到10億級(jí)別，做成中國(guó)家裝業(yè)的拓荒者，做出中國(guó)最時(shí)尚的家居品牌。我也失敗，也憑著理想做夢(mèng)想，結(jié)果沒照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。兩個(gè)小時(shí)的演講后是短暫空虛，因?yàn)槭畮啄陙?lái)沖得太快，所有與回憶有關(guān)的事都是浪費(fèi)時(shí)間，影響發(fā)展，只能像戴著眼罩拉磨的驢一樣狂奔。
1992到2008，雖然我還差一點(diǎn)才到不惑之年，不過(guò)，借這次演講來(lái)回憶剛剛好。
很多朋友問為什么坐著演講。因?yàn)橹膀T馬摔了一下，
演講那天是第二天能站立活動(dòng)
（一）決定我企業(yè)生存的4本書
演講中我用幾本書，來(lái)說(shuō)明博洛尼16年企業(yè)戰(zhàn)略方向。我認(rèn)為，任何一本書都有其可取之處，如果你感覺讀之無(wú)用，那問題在于你沒有取其精華，去其糟粕。
1、《長(zhǎng)尾理論》
IT業(yè)總在標(biāo)榜自己改變了世界的思考模式。最時(shí)髦的例子是奧巴馬，在捐款基本默認(rèn)為財(cái)團(tuán)PK大賽的美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選里，他用網(wǎng)絡(luò)和視頻組建了龐大的fans團(tuán)，利用單個(gè)難稱富豪，數(shù)量卻極其龐大的個(gè)人捐款，拿到了遠(yuǎn)超麥凱恩的數(shù)額?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的迅速溝通和低關(guān)注成本，即使冷門產(chǎn)品，也會(huì)被頭部帶動(dòng)，產(chǎn)生不小銷量。
這一理論很難應(yīng)用在傳統(tǒng)領(lǐng)域，因?yàn)橐獛?kù)存要運(yùn)費(fèi)，做個(gè)性化的“尾巴產(chǎn)品”成本高，一般只有網(wǎng)絡(luò)才能造出超長(zhǎng)的尾巴，專賣店的看貨發(fā)貨方式畢竟沒法和淘寶比。但博洛尼用裝修設(shè)計(jì)做頭，把整體廚房、衛(wèi)浴、家具、配飾，所有產(chǎn)品串聯(lián)做尾巴。讓買房的朋友用我們的裝修后，會(huì)“順道”用博洛尼的全部產(chǎn)品。這里有兩個(gè)關(guān)鍵，一是博洛尼所有產(chǎn)品有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格，拒絕不同風(fēng)格的拼湊，而堆積木造成家不像家看起來(lái)還是家具展廳的結(jié)果，是主人最無(wú)奈的。二是我們的國(guó)際化技術(shù)，讓定制成本比批量生產(chǎn)不會(huì)高很多。這兩點(diǎn)，后邊都會(huì)提到。
博洛尼做成了對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)很難的長(zhǎng)尾，讓銷售模式突破傳統(tǒng)“家具”行業(yè)，進(jìn)入“家居”行業(yè)。現(xiàn)在全行業(yè)都在學(xué)我們的整體路線，做櫥柜的開始造家具，做裝修的開始賣產(chǎn)品。所以又需要下面一本書。
2、《藍(lán)海戰(zhàn)略》
過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)會(huì)讓企業(yè)限于血腥的“紅?！?，應(yīng)當(dāng)拓展新市場(chǎng)，還未形成競(jìng)爭(zhēng)的“藍(lán)?！?。博洛尼十幾年一直堅(jiān)持“逃避競(jìng)爭(zhēng)”。我們做廚房電器時(shí)發(fā)現(xiàn)，成本拼不過(guò)廣東浙江小作坊，品牌拼不過(guò)海爾，必須找到別人沒能力干的事。99年我選擇了整體櫥柜。這個(gè)領(lǐng)域想做到奢侈品級(jí)別，需要極高的藝術(shù)水準(zhǔn)和審美。而當(dāng)時(shí)社會(huì)的人才都做金融軟件了，家居業(yè)中學(xué)畢業(yè)的都少。我們抓這個(gè)機(jī)會(huì)，做出的第一批櫥柜就甩開國(guó)內(nèi)同行30年。05年博洛尼體驗(yàn)館開張時(shí)，完全打破了國(guó)內(nèi)對(duì)家居業(yè)的認(rèn)識(shí)。
但中國(guó)的山寨能力是非常強(qiáng)的。幾年之后我們發(fā)現(xiàn)櫥柜被別人學(xué)了，體驗(yàn)館也被別人搬了。我有幾盞燈他也打幾盞燈，雖然一開始學(xué)得不到位打出黑影一片，但折騰幾次，最后也通亮了。藍(lán)海戰(zhàn)略沒錯(cuò)，但要打造成深藍(lán)的海，被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手隨便模仿的最多是藍(lán)屏。
我們找到的深藍(lán)不是賣家居產(chǎn)品，而是賣生活方式。彼時(shí)的國(guó)人買很多產(chǎn)品，湊出一個(gè)產(chǎn)品聚集地，名字叫家。很多人不清楚應(yīng)該從自己家得到什么，什么樣的家讓自己回來(lái)后能舒適放松。奢華？清新？極簡(jiǎn)？慢調(diào)？沒人知道。所以我們將自己定為時(shí)尚行業(yè)，并非制造業(yè)。我們與時(shí)裝奢侈品、都市對(duì)外形象等并列，有著與大牌設(shè)計(jì)師一樣的靈感汲取方式：當(dāng)代藝術(shù)與部落文化。我們給中國(guó)人提供他們應(yīng)該享受的良好生活方式。國(guó)內(nèi)不少家居老總看歐洲家具展非常勤奮，但像我一樣每年看十幾個(gè)藝術(shù)展、各個(gè)民族的風(fēng)土文化、每個(gè)城市的設(shè)計(jì)型酒店設(shè)計(jì)型餐廳的又有多少。而這些，才是博洛尼真正具有了設(shè)計(jì)思想和生活哲學(xué)的源泉。
同時(shí)，博洛尼決心走一條最艱難的路，全世界也沒有企業(yè)做的事情，因?yàn)橹挥羞@樣才能搭起一個(gè)別人爬不上的壁壘，徹底避免競(jìng)爭(zhēng)。就是之前提到的，從櫥柜到衛(wèi)浴到家具的整體解決方案。你房間里的一切，都打著博洛尼的印記。保證了你家的渾然一提，和對(duì)生活方式的個(gè)性追求。但這一套系統(tǒng)需要極其復(fù)雜的流程管理，因?yàn)槲覀円憧蛻羧W洲工廠里現(xiàn)場(chǎng)挑產(chǎn)品，為每個(gè)家制造獨(dú)一無(wú)二的家具，用全球最時(shí)尚的設(shè)計(jì)支持這些產(chǎn)品。如果不是下一本書提到的全球化進(jìn)程，也許這些現(xiàn)在也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
3、《世界是平的》
這本號(hào)稱“21世紀(jì)簡(jiǎn)史”的書強(qiáng)調(diào)全球化可以解決資源全球范圍內(nèi)的優(yōu)化配置。
本世紀(jì)初的德國(guó)倒閉了幾十家家具工廠，也就是說(shuō)賦閑了幾十位廠長(zhǎng)。我們?cè)诋?dāng)?shù)剞k了一場(chǎng)招聘會(huì)，將Heiko Vogelsang帶到了中國(guó)。他擔(dān)任博洛尼工廠總監(jiān)，帶來(lái)了德國(guó)的生產(chǎn)線，而我們又把它改造，搞成了家具制造業(yè)全球最好的柔性化生產(chǎn)系統(tǒng)。這種系統(tǒng)作用是，只要家具尺寸是32毫米的整數(shù)倍，我們就能用超過(guò)批量生產(chǎn)不多的成本，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制。
世界上裝修工藝最好的兩個(gè)國(guó)家是德國(guó)和日本。除了廠長(zhǎng)，我們和德國(guó)最好的施工公司鈦馬赫合作，在中國(guó)引進(jìn)他的技術(shù)，做實(shí)驗(yàn)室，用他本土的德國(guó)技術(shù)總監(jiān)Steffen Gies。水電、墻壁、隔板、無(wú)縫施工等等所有技術(shù)環(huán)節(jié)，我們有一整套幾十項(xiàng)全球最先進(jìn)的技術(shù)和材料保證質(zhì)量。
工藝都有了，之后是設(shè)計(jì)。最初跟我們合作的意大利博洛尼是一家小咨詢公司，跟他合作有兩個(gè)好處，第一他很小，不像跟其它公司談合作時(shí)，對(duì)方總會(huì)有吞掉你侵略中國(guó)市場(chǎng)的企圖，他能分一杯羹就很開心。第二麻雀雖小五臟俱全，他們熟悉當(dāng)?shù)厮写笈苹驅(qū)嵱玫脑O(shè)計(jì)師，了解奢侈品行業(yè)運(yùn)作的潛規(guī)則與規(guī)律，對(duì)怎樣包裝一個(gè)家居品牌到如何抓消費(fèi)者心理了如指掌。跟他們合作放心而且腳步快。在我們成熟之后，順手把這家意大利公司反收購(gòu)了。
之后是與外籍設(shè)計(jì)師的合作。03年意大利科的Lino Cotato為我們?cè)O(shè)計(jì)了體驗(yàn)館，當(dāng)時(shí)“七間宅”是北京家居市場(chǎng)的原子彈，根本沒哪家公司會(huì)自己開一個(gè)8000平米專賣店。去年“為中國(guó)設(shè)計(jì)”與8位歐洲頂級(jí)設(shè)計(jì)師合作，直到現(xiàn)在和意大利殿堂級(jí)設(shè)計(jì)師Lipparini合作，改造我們的體驗(yàn)館，再次制造競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
博洛尼精髓是“意大利設(shè)計(jì)、德國(guó)工藝、中國(guó)成本”。中國(guó)低的不僅是人力成本制造成本，最關(guān)鍵的創(chuàng)意成本。舉兩個(gè)例子。1，歐洲所有家具都是系統(tǒng)化生產(chǎn)，為一個(gè)新產(chǎn)品開模具的成本高得嚇人，廠商對(duì)設(shè)計(jì)師第一條要求就是，您別太個(gè)性，別讓我模具改動(dòng)太多，不然這費(fèi)用我們出不起。所以除了一線大牌，集體設(shè)計(jì)力創(chuàng)造力是在萎縮的。
2，歐洲的城市結(jié)構(gòu)相當(dāng)固化，除非趕上個(gè)奧運(yùn)會(huì)，基本沒有改造余地，這讓新銳建筑設(shè)計(jì)思想根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)。Lipparini跟我說(shuō)，他想改造一下他家陽(yáng)臺(tái)，報(bào)告打上去了，5年還沒動(dòng)靜呢。他看著鳥巢大褲衩這些東西，眼睛直放綠光。
4、《美國(guó)大城市的死與生》
任何事情“入道”后，方法和思路就異常開闊，變身庖丁之前，你無(wú)法理解如何用一把菜刀剁白菜一樣剁開一頭牛。室內(nèi)設(shè)計(jì)之上是空間設(shè)計(jì)，就是建筑，他需要更多的架構(gòu)感和整體性，而每個(gè)細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)又不能有瑕疵，完整性才構(gòu)成一個(gè)成功作品?？臻g設(shè)計(jì)之上是城市規(guī)劃，一下又加進(jìn)很多人文、社會(huì)、藝術(shù)、生態(tài)知識(shí)。到這個(gè)層面時(shí)，你的思路會(huì)一下開闊起來(lái)。
《美國(guó)大城市的死與生》寫于半個(gè)世紀(jì)前，但它對(duì)城市社會(huì)的剖析系統(tǒng)而實(shí)用，絲毫不顯過(guò)時(shí)。我從里邊提煉的是如何讓一個(gè)區(qū)域（城市）擁有良好的生態(tài)循環(huán)，能夠自我產(chǎn)生營(yíng)養(yǎng)自我繁殖發(fā)展。
我經(jīng)常拿日本澀谷舉例。它是東京美女最集中，最年輕人行為藝術(shù)的地方。你在那里換上蜘蛛俠，綠巨人或自己畫的豪天照、貍貓靈壺等各種日本民間怪物的衣服，怪叫著游行，結(jié)識(shí)各種MM，一切的怪異在這里才是正常。晚上再換好正裝，開車回家。這個(gè)地方有如何的氣質(zhì)，在初始規(guī)劃時(shí)就已決定。它在什么地段，內(nèi)部有哪些店面，附近的交通餐飲公園消防設(shè)施是什么狀態(tài)，它周邊房?jī)r(jià)城市消費(fèi)水平，已經(jīng)決定了它的命運(yùn)。
規(guī)劃城市太遙遠(yuǎn)，我想先規(guī)劃一個(gè)自己的藝術(shù)區(qū)。于是我買了一塊地，規(guī)劃它的生態(tài)發(fā)展。哪里是藝術(shù)區(qū)，哪里是奢侈品店，哪里是國(guó)學(xué)藝術(shù)，哪里是當(dāng)代藝術(shù)。這塊地如何24小時(shí)循環(huán)利用，早上提供優(yōu)雅環(huán)境，白天提供藝術(shù)購(gòu)物，晚上提供party約會(huì)。而且這塊地方可以用自己吸引人群的能力，讓這些人“偶爾”光顧，救活昆曲戲劇這種快失傳的藝術(shù)。
事后證明，我當(dāng)時(shí)的想法在中國(guó)還是過(guò)于瘋狂。這塊叫做“北花園藝術(shù)區(qū)”的地皮，至少到現(xiàn)在還沒有做出。但這個(gè)瘋狂的想法，卻讓石康有了創(chuàng)作《奮斗》的靈感。
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