| 環(huán)境是沉默的管理者 |
| 來源：資本網(wǎng) 時間：2005-12-13 20:03:37 |
到杭州一家叫西子奧的斯的民營企業(yè)去參觀，我有許多感受。其中非常特別的一點(diǎn)就是，該企業(yè)的會議室非常舒適，并且擺著鮮花和水果。這還不算，他們的車間也非常美觀、整潔，尤其是員工休息室，夠得上四星級賓館的水平。 為什么要有擺著鮮花和水果的辦公室以及四星級的廠房？西子奧的斯公司總裁陳夏鑫坦誠相告，是為了影響員工。他說，美好的環(huán)境會提示員工要有與環(huán)境相適應(yīng)的美好行為，可起到非常良好的潛移默化的作用。 陳總的話讓我茅塞頓開。看來，如同建筑是無聲的音樂，環(huán)境是沉默的管理者。 不要輕視了這個管理者。很可能，在某些時候它會起到至關(guān)重要的作用。所謂“天時不如地利，地利不如人和”。“人和”固然最為重要，“地利”的其作用卻超過了“天時”。“地利”的作用之一，就是它可以起到潛移默化的影響乃至導(dǎo)引作用，達(dá)到管理者管理欲達(dá)卻達(dá)不到的目的。 環(huán)境的大棒勝于爹媽管教 環(huán)境對企業(yè)管理，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展真有如此重要的作用嗎。在下對此深信不疑。有位老友，曾任中國留美經(jīng)濟(jì)學(xué)會的文貫中博士，前段時期給我寄來一篇研究“為什么人類最早的城邦文明會出現(xiàn)于古希臘、西方會在近代崛起，而中國卻在領(lǐng)先世界之后變得落后”的煌煌大作，其核心正是地理解釋。無獨(dú)有偶，哈佛大學(xué)教授、曾任葉利欽經(jīng)濟(jì)顧問的杰弗里•薩克斯也用“地理”解釋了國家間的增長差異。在他看來，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的分野實(shí)際上不在南北，而在于溫帶與熱帶。奇怪嗎？是有點(diǎn)奇怪，可也是板上釘釘?shù)氖聦?shí)：在世界最富的30個國家和地區(qū)中，28個在溫帶，占全部富裕人口的99％。 當(dāng)我第一次到溫州時，我就明白了溫州人為什么會如此鐘情并善長于商業(yè)：溫州為狹長地帶，東有大海，西有高山，無豐富礦藏，無肥沃土地。當(dāng)?shù)厝嗣刻毂犻_眼睛后，大概需要動腦子的第一件事恐怕就是如何謀生。溫州人“生”（生意）字出頭，環(huán)境的大棒勝于爹媽的管教。 相比之下，東北的生存條件好到了天上：“棒打野兔瓢舀魚，野雞掉在飯鍋里”。這樣的環(huán)境，容易讓人生出豪放之氣，卻不太容易讓人非要跟自己過不去：早出晚歸、錙銖必較。 所謂“一方水土養(yǎng)一方人”，因?yàn)榄h(huán)境不同，不同地方的人有著不同的文化和偏好；而“桔生淮南則為桔，桔生淮北則為枳”，文化和偏好不同，管理的效果便大不相同。地域的客觀條件對于管理結(jié)果的影響是管理者們不可不在意的。 懂得環(huán)境是沉默的管理者的道理，就要善于對環(huán)境投資。可以說，企業(yè)的一草一木，一個車間，一個辦公室，一張條幅，一句口號，都值得管理者去琢磨、去善加利用。投資環(huán)境當(dāng)然需要投入，但收益往往亦不菲。在西子奧的斯，我見到過平生見到的最漂亮的私家會所之一：一棟緊鄰西湖、可極目遠(yuǎn)眺，頗具歷史價值的獨(dú)立、老式西洋建筑，房間擺設(shè)極盡豪華卻又溫馨如家。西子奧的斯用它來做生意談判的場所。據(jù)說，在此談生意，客人們出手會爽快許多。 不過，相比于營造環(huán)境、刻意造勢，更妙的恐怕是利用環(huán)境，自然取勢。美國思科公司，其鼎盛之時，平均每周兼并一家企業(yè)，但全部集中在硅谷一地。思科總裁錢伯斯告訴我，這樣做是因?yàn)楣韫扔写篌w相同的文化，可大大降低管理風(fēng)險。而以產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)聞名的愛普生公司，則注重在合適地點(diǎn)設(shè)立研發(fā)基地，先后在北美、英國、西班牙、亞洲建立起研發(fā)中心，盡取各地所長。 “天何言哉、四時行焉、萬物興焉”。在激烈競爭中，善取環(huán)境之勢、善用環(huán)境之利者應(yīng)該會有更多的勝算吧！ |
