1、知識(shí)的定義
知識(shí)到底如何定義？有從實(shí)用主義、理論以及哲學(xué)角度定義的知識(shí)管理，定義的范圍的深度和廣度也各不相同。下面是一些從不同角度對(duì)“知識(shí)管理”的定義：
——知識(shí)是用于解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化信息?！瞁oolf〕
——知識(shí)是用于解決問(wèn)題或者決策的經(jīng)過(guò)整理的易于理解和結(jié)構(gòu)化的信息。（Turban）
——知識(shí)包含真理和信念，觀點(diǎn)和概念，判斷和展望，方法和訣竅（Wiig）
——知識(shí)是被認(rèn)為能夠指導(dǎo)思考、行為和交流的正確和真是的洞察、經(jīng)驗(yàn)和過(guò)程的總集合（van der Spek and Spijkervet）
——知識(shí)是從信息中推導(dǎo)得來(lái)，能夠積極提升績(jī)效、疑難解決、決策、教、學(xué)等方面。（Beckman）
另外對(duì)于組織知識(shí)的定義也有如下幾家：
——組織知識(shí)是以人為中心的資產(chǎn)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)，基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資產(chǎn)以及市場(chǎng)資產(chǎn)。（brooking）
——組織知識(shí)是內(nèi)嵌在流轉(zhuǎn)和過(guò)程中用于行動(dòng)的流程知識(shí)。
上述的定義基本都體現(xiàn)了知識(shí)和信息的區(qū)別和聯(lián)系，以及知識(shí)對(duì)于決策和解決問(wèn)題上的用途。同時(shí)我們也看到，知識(shí)定義中也包含了一些心理學(xué)的上的名詞和術(shù)語(yǔ)。
2、數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、智慧之關(guān)系
數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)之間的關(guān)系就如同幾何學(xué)上線、面、立體之間的關(guān)系。智慧是利用知識(shí)采取正確行動(dòng)的體現(xiàn)。
數(shù)據(jù)：事實(shí)、聲音和圖像。表達(dá)的是一個(gè)描述，沒有制定背景和意義的數(shù)字、圖像或聲音。如19491001，我們只知道這是一個(gè)數(shù)字，或者可以看做日期。對(duì)于這個(gè)數(shù)字來(lái)說(shuō)，它就是數(shù)字。不表示別的什么含義。
信息：經(jīng)過(guò)格式化、過(guò)濾已經(jīng)綜合處理有條件的數(shù)據(jù)，即數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。如在對(duì)某先生來(lái)說(shuō)，19491001可以是一個(gè)人的生日，也可以是ＰＲC成立的日期?？傊瑪?shù)據(jù)和別的方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行了一個(gè)交錯(cuò)和結(jié)合（條件），產(chǎn)生了新的意義。
知識(shí)：有意義的信息，表現(xiàn)在信息和信息之間的關(guān)系。譬如天空有烏云和下雨兩個(gè)信息之間，如果建立一種聯(lián)系，則產(chǎn)生了知識(shí)。
智慧：富有洞察力的知識(shí)，在了解多方面的知識(shí)后，能夠預(yù)見一些事情的發(fā)生和采取行動(dòng)。譬如大家都覺得5.1去杭州旅游的車票非常緊張（知識(shí)），但你已經(jīng)非常有預(yù)見性地購(gòu)買了車票，領(lǐng)先一步（智慧）。
3、知識(shí)的分類
知識(shí)的分類比知識(shí)的定義還多。知識(shí)就象盲人的大象，不同的側(cè)面有不同的說(shuō)法。上述的數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、智慧之關(guān)系也是一種知識(shí)分類方法。另外還有常見的隱性－顯性分類法；Know-X分類法等。
隱性知識(shí)和顯性知識(shí)
這個(gè)原始的概念由1958年polanyi出版的《個(gè)人知識(shí)》中對(duì)隱性知識(shí)（Tacit Knowledge）和顯性知識(shí)（Explicit Knowledge）作了說(shuō)明。（我能夠求證到比較早的對(duì)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的說(shuō)明，是不是最早的不敢確定）
根據(jù)野中郁次郎（Nonaka）和竹下（Takeuchi）的定義所謂隱性知識(shí)，就是高度個(gè)性化而且難于格式化的知識(shí)，主管的理解、直覺和預(yù)感都屬于這一類。
所謂顯性知識(shí)，就是“能用文字和數(shù)字表達(dá)出來(lái)，容易以硬數(shù)據(jù)的形式交流和共享，并且經(jīng)編輯整理的程序或者普遍原則”。
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