国产一级a片免费看高清,亚洲熟女中文字幕在线视频,黄三级高清在线播放,免费黄色视频在线看

打開APP
userphoto
未登錄

開通VIP,暢享免費電子書等14項超值服

開通VIP
特區(qū)報:建行私人銀行追求“以心相交 成其久遠”
特區(qū)報:建行私人銀行追求“以心相交 成其久遠” 日期:09/09/2010
深圳特區(qū)報
2010-08-31
建行私人銀行追求“以心相交 成其久遠”
建行客戶服務(wù)精耕細作,細分客戶群,以精準服務(wù)制勝。
核心提示:
現(xiàn)代社會中,無論您是資產(chǎn)超千萬級別的社會精英、成功人士,還是躋身中產(chǎn)行列的白領(lǐng)階層、私營企業(yè)家,抑或是處在財富積累起步階段的工薪一族、普通市民,對資金統(tǒng)籌、投資理財、財富管理等各類金融服務(wù)都會有不同層面上的需求。多樣化的需求考驗著商業(yè)銀行提供差異化、個性化服務(wù)的綜合能力。
得客戶者得天下,深圳建行深諳此理。近年來,該行在客戶服務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤┚氉鞑呗裕毞挚蛻羧?,講求以精準服務(wù)制勝。目前,通過遍布全市的100多家理財中心,2家財富管理中心,再到服務(wù)頂級客戶的建行私人銀行,深圳建行目前已在深圳構(gòu)建起完善的三級客戶服務(wù)體系,致力于讓每一位客戶都能獲得恰如其分的專屬服務(wù),從而更深地體會到建行穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗。
“這份信托理財產(chǎn)品是我行私人銀行客戶獨享的產(chǎn)品,客戶很感興趣,現(xiàn)在已經(jīng)推出第二期了,建議您考慮配置一部分。”昨日,在深圳建行私人銀行高雅靜謐的理財工作室里,私營企業(yè)家劉女士正在與自己的私人銀行客戶經(jīng)理探討著近期的理財思路:股市稍有回暖,要不要把前期壓得很低的股票倉位提高一點?近日回籠了一筆流動資金,得選擇一個適當?shù)姆绞椒乓欢螘r間……
“私人銀行開業(yè)8個月來,我們的客戶數(shù)量一直在穩(wěn)步增長。”深圳建行私人銀行有關(guān)負責(zé)人對記者表示,以全面的資產(chǎn)管理為核心、強調(diào)“量身定制”和“客戶高度參與”兩大核心要素,使建行私人銀行逐步贏得頂級客戶的認可和信任。“我們最看重的是建立與客戶間久遠穩(wěn)固的關(guān)系。”
這間由香港名師設(shè)計指導(dǎo)、歷經(jīng)一年多精雕細琢,集聚建行人專業(yè)智慧的私人銀行,是繼北京、上海、廣州之后建行在國內(nèi)布局的第四家私人銀行。
建行私人銀行有關(guān)負責(zé)人表示,現(xiàn)在各銀行力推的貴賓理財,雖然已引入了客戶分級管理的理念,但主要體現(xiàn)在讓貴賓客戶不用排隊等候、可以享有更優(yōu)雅的環(huán)境等方面,而在金融服務(wù)和理財產(chǎn)品領(lǐng)域與普通客戶的區(qū)別并不明顯。通過大量深入的客戶研究分析,建行發(fā)現(xiàn),高端客戶以及頂級客戶的資產(chǎn)構(gòu)成存在非常明顯的差異,5萬以下大眾客戶的金融資產(chǎn)幾乎全部由儲蓄存款構(gòu)成;5-20萬客戶的資產(chǎn)中有79%表現(xiàn)為存款;300萬以上客戶,存款份額僅為37%;到了鉆石級以上客戶,其資產(chǎn)規(guī)模年增速約為71%,但其儲蓄存款的增速僅為40%。這表明,客戶資產(chǎn)越多,理財意識越強,對理財產(chǎn)品的敏感度越高。
因此,建行私人銀行確立了“量身定制”和客戶高度參與的業(yè)務(wù)定位和發(fā)展方向,通過搭建建行及第三方合作機構(gòu)的開放式產(chǎn)品平臺,對高凈值客戶的財富進行整體安排和統(tǒng)籌管理,以個性化、綜合化、“一攬子”的金融解決方案或金融產(chǎn)品組合的方式,憑借高素質(zhì)的私人銀行顧問與專家團隊,為客戶財富的聚集、管理、保值、增值、轉(zhuǎn)移等提供金融服務(wù),具體業(yè)務(wù)種類主要涵蓋了定制化理財產(chǎn)品、專屬理財產(chǎn)品、資產(chǎn)管理、顧問咨詢、準公益慈善信托等方面。同時,建行私人銀行還為客戶提供機場貴賓和國際緊急救援、高爾夫等非金融增值服務(wù)。
建行私人銀行還充分利用該行的戰(zhàn)略合作者美國銀行和西班牙桑坦德銀行的資源,吸取他們在客戶服務(wù)、產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)控、管理等方面的成功經(jīng)驗和做法,并結(jié)合中國的經(jīng)營環(huán)境,探索與建行實際相符合的私人銀行發(fā)展道路。這位人士表示,“我們可以按照客戶的資產(chǎn)狀態(tài)、風(fēng)險偏好、理財目標,為其量身定做個人專享理財產(chǎn)品。必要時,我們會為單個客戶供應(yīng)非他莫屬的理財產(chǎn)品。”
近兩年來的國際金融危機在給西方銀行聲譽帶來重大影響的同時,樹立了市場對中資金融機構(gòu)的信心,給包括建行在內(nèi)的國內(nèi)銀行快速發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)提供了重要機遇,很多優(yōu)質(zhì)的客戶紛紛主動轉(zhuǎn)向國內(nèi)銀行。”我們希望抓住這個千載難逢的時機,在三五年內(nèi)做完別人十年、二十年做的事。”建行有關(guān)負責(zé)人表示,建行私人銀行將立足中國市場發(fā)展環(huán)境,深度挖掘客戶需求,以資深的金融行業(yè)背景、專業(yè)的財富管理能力、開放的產(chǎn)品供應(yīng)平臺,全面滿足客戶對財富聚集、管理、保值、增值、轉(zhuǎn)移等方面的金融需求,并將致力于與客戶和合作伙伴建立深入、穩(wěn)固、持久的關(guān)系,兌現(xiàn)“以心相交、成其久遠”的品牌承諾。
精品財富管理與金牌增值服務(wù)并舉
深圳建行統(tǒng)一整合全行資源,從金融資產(chǎn)、個貸資產(chǎn)、信用卡持有情況、消費量等多方面指標全面評價客戶。對資產(chǎn)20萬至300萬的黃金客戶、白金客戶以及鉆石客戶,提供多種差別化服務(wù),不僅包括為客戶提供專職的理財經(jīng)理、專屬的私人理財空間、優(yōu)先優(yōu)惠的銀行服務(wù)等基本需求滿足,更是從客戶深層次的投資理財、子女教育、時尚生活、社會交往等方面考慮給予更多增值服務(wù)。
從2007年開始的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是深圳建行提升服務(wù)品質(zhì)的硬件措施。從轉(zhuǎn)型一代的關(guān)注“大廳制勝”,到轉(zhuǎn)型二代的理財中心“以客戶需求為導(dǎo)向”,不斷的轉(zhuǎn)變使建行“以客戶為中心”的服務(wù)理念得到鮮明凸顯,3年多來客戶滿意度逐步提升。據(jù)介紹,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后深圳建行105家支行全部調(diào)整為零售型網(wǎng)點,專注于個人客戶服務(wù)。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型統(tǒng)一了員工服務(wù)流程和標準,規(guī)范了員工服務(wù)行為,讓客戶到建設(shè)銀行任何一家網(wǎng)點都可以得到水準一致的良好體驗。目前建設(shè)銀行擁有持有CFP國際金融理財師、AFP金融理財師、CWM美國特許財富管理師等各種專業(yè)理財師資格證書人員近千名,為近20萬貴賓客戶打理著資產(chǎn)。
在軟件方面,“精品財富管理是我行面向高端客戶打造的特色服務(wù)品牌。針對高端客戶關(guān)注投資理財、追求財富增長、講求生活品質(zhì)但工作忙碌、生活節(jié)奏快等狀況,我們精心策劃了貫穿全年度的各項金牌增值服務(wù)計劃并進行精細化運作,引起了高端客戶的熱烈反響。”深圳建行個人銀行部有關(guān)人士對記者介紹。
作為建行精品財富管理項目之一的“建行財富論壇”,邀請國內(nèi)外知名專家為客戶聚焦財富熱點,每季開講,至今已經(jīng)舉辦五季。第六季建行財富論壇也將于9月4日與市民會面,本期主題為“混沌中的曙光——全球經(jīng)濟展望”,由陶佟博士主講。
以建行財富論壇為首,深圳建行又相繼推出“理財門診”、“基金把脈”、“方舟有約”、“匯市沖浪”、“金彩掃描”、“股權(quán)攻略”、“私募峰會”、“稅務(wù)講壇”、“期貨直通車”等從家庭基本理財知識到資本市場博弈技巧、涵蓋16個主題的財富管理服務(wù),形式有大型的論壇、中小型的沙龍,乃至面對面的財務(wù)診斷,充分滿足高端客戶不同投資方向與財富增值的需求。
在建行財富論壇熱烈舉辦的同時,該行首創(chuàng)的“高爾夫俱樂部環(huán)球巡回賽”也以“日本櫻花賽”主題賽事拉開序幕,年內(nèi)陸續(xù)組織高端客戶開展“夏威夷風(fēng)情賽”、“蘇格蘭探源賽”以及“深圳鉆石賽”和“深圳精英賽”等系列,引領(lǐng)客戶用放眼全球的視界,品味高爾夫球的獨特魅力,同時借高爾夫這個集運動、休閑與社交為一體的貴族活動,為高端客戶打造金牌增值平臺。
不僅幫客戶管理財富,而且在精神滿足他們對子女教育的重視與需求。深圳建行舉辦的“名校升學(xué)指導(dǎo)系列講座”、“出國留學(xué)直通車”、“建行少年”帆船夏令營、每年8月赴大埔?guī)拓氈鷮W(xué)活動等系列活動,從人生規(guī)劃、品行養(yǎng)成、專業(yè)技能等各個層面全面提升孩子們的眼界和素質(zhì)。
在艱苦創(chuàng)業(yè)和為事業(yè)打拼的同時,也應(yīng)關(guān)注健康,放眼長遠,這是深圳建行通過“善健堂”健康關(guān)愛系列活動向客戶傳遞的又一番關(guān)愛。深圳建行延請國內(nèi)名醫(yī)到深圳進行專場坐診,設(shè)計并逐步組織實施如“四季養(yǎng)生晚宴”、“名醫(yī)坐診日”、“免費體檢及潔牙”等系列活動,讓客戶體會到建行獨有的增值服務(wù)帶給他們的溫暖。
“完美金融體驗全攻略”
助市民開源節(jié)流巧理財
“我不是銀行的貴賓客戶,但日常生活少不得與銀行打交道,要省時省力又要充分享受到良好的服務(wù)體驗,有什么訣竅嗎?”對為數(shù)最多的普通市民客戶而言,這是他們最關(guān)心的問題。對此,深圳建行專門提供了一份“完美金融體驗全攻略”,向他們提供一系列貼心提示。
——學(xué)會“玩轉(zhuǎn)”建行e路通電子銀行服務(wù)。包括網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行等在內(nèi)的建行電子銀行,可以查詢轉(zhuǎn)賬、買賣基金和理財產(chǎn)品、信用卡還款、房貸還款……幾乎除了現(xiàn)金存取款之外的所有日常生活需要的銀行業(yè)務(wù)都可以用電子銀行辦理。以網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款為例,功能多達7種,除異地匯款、跨行轉(zhuǎn)賬、向企業(yè)轉(zhuǎn)賬之外,還有預(yù)約轉(zhuǎn)賬、批量轉(zhuǎn)賬等極具個性的轉(zhuǎn)賬模式,手續(xù)費只是柜面的5折。用電子銀行省的不僅是手續(xù)費,還有看不見的生活成本。要投資理財,建行e路通可以做到隨時隨地投資股市、基金、黃金、外匯、債券等市場熱點。專家建議市民使用“股票保證金+建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行+建行天天盈理財產(chǎn)品”一攬子方案,能讓股票保證金保值增值。當上“e路”達人,當然在省時、省力、省心、省錢的同時有錢可賺。
——巧用房貸不當“房奴”。房貸還款方式選擇要根據(jù)自己的收入情況、資金安排周期、未來的打算等因素綜合考量,無論是等額本息、等額本金、定額供還是一次性還本付息,適合自己的才是最好的。選好還款日子也能省錢,如果判斷利率呈下降趨勢,可以選擇每月1日和每季首月首日作為利率調(diào)整日。如果判斷利率呈上漲趨勢,則應(yīng)選擇每年1月1日和每年對月對日作為利率調(diào)整日。在持續(xù)加息的預(yù)期下,選擇這兩種方式存在一個時間差,能夠讓客戶享受較長時間的老利率。此外,開通建行的“存貸通”業(yè)務(wù)以存抵貸,也能在還貸同時實現(xiàn)額外收益。
——享受“卡式”生活三招制勝。 深圳建行專家建議市民,林林總總的信用卡,選取自己最需要的方為上策,有車一族用龍卡汽車卡,不僅加油打折,還能每周免費洗車;喜歡購物的市民選擇百貨類的聯(lián)名信用卡,不僅消費可同時享有建行與聯(lián)名方的雙重權(quán)益,雙重積分,還能有特別打折優(yōu)惠,將省錢運動進行到底。除了巧用信用卡免息期多“賺”利息外,集中購買大宗物品時分期付款可減輕支付壓力,深圳建行提供的賬單分期、郵購分期、專項分期、商戶分期(包括購車和家裝分期)四大系列基本滿足了客戶各方面的消費需求。此外,持卡人多多關(guān)注建行常年開展的優(yōu)惠活動,也能省下不少錢。(李焱 王選山)
本站僅提供存儲服務(wù),所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布,如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容,請點擊舉報。
打開APP,閱讀全文并永久保存 查看更多類似文章
猜你喜歡
類似文章
有錢人的世界你不懂!10萬億私行大比拼:招行2萬億
招行打出“別人的VIP也是我們家的” 更有券商來搶客戶|大券商|財富|私人銀行
智能投顧,也許是銀行的一次驚天逆襲
揭開中國私人銀行的神秘面紗
【干貨】2016銀行資管業(yè)務(wù)趨勢
揭開私人銀行家的神秘面紗
更多類似文章 >>
生活服務(wù)
分享 收藏 導(dǎo)長圖 關(guān)注 下載文章
綁定賬號成功
后續(xù)可登錄賬號暢享VIP特權(quán)!
如果VIP功能使用有故障,
可點擊這里聯(lián)系客服!

聯(lián)系客服