在與客戶的溝通交流中,美導(dǎo)應(yīng)不斷地將公司的企業(yè)文化理念傳遞給代理商、美容院及顧客,讓他們?cè)阡N售或使用公司產(chǎn)品的同時(shí)對(duì)公司增加了解和信任。
市場(chǎng)開(kāi)拓是美導(dǎo)最重要的工作。公司為代理商、美容院制定了一系列的營(yíng)銷方案,由美導(dǎo)協(xié)助市場(chǎng)執(zhí)行完成。美導(dǎo)對(duì)所執(zhí)行方案的了解程度直接影響到方案在市場(chǎng)上的執(zhí)行效果。執(zhí)行效果好,大量的財(cái)富就會(huì)隨著方案的執(zhí)行滾滾而來(lái),產(chǎn)品市場(chǎng)占有率就會(huì)不斷鞏固和提高。反之,資金回籠緩慢,甚至無(wú)所斬獲,導(dǎo)致市場(chǎng)萎縮,公司的前途可想而知。
推廣公司形象,傳遞公司信息,培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí),及時(shí)反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)向是美容導(dǎo)師最基本的工作職責(zé)。其次,工作態(tài)度要積極努力,耐心禮貌地組織講解和傳授公司產(chǎn)品知識(shí);嚴(yán)格遵守公司商業(yè)機(jī)密,不得直接或間接透露公司客戶資料,不得直接或間接透露公司員工資料,如薪金,傭金等,不得直接或間接透露公司、代理商的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售業(yè)績(jī)及有關(guān)的業(yè)務(wù)秘密;不斷在專業(yè)知識(shí)和技術(shù)手法上提高自己,溝通能力要強(qiáng),每月要有一定的銷售業(yè)績(jī),并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
美導(dǎo)下市場(chǎng)后,對(duì)代理商、美容師培訓(xùn)產(chǎn)品的正確使用,各種技術(shù)方面的疑難予以解答;幫助加盟店以不同方式,做吸引客戶的促銷以及設(shè)計(jì)促銷方案;協(xié)助美容講師做好各大演示會(huì)的工作。
了解代理商情況,如庫(kù)存、加盟店數(shù)量、動(dòng)作模式等;協(xié)助代理商在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)拓展與跟進(jìn);協(xié)調(diào)與維護(hù)公司與代理商的良好合作關(guān)系;協(xié)助、監(jiān)督代理商的市場(chǎng)情況,及時(shí)向公司做出書面匯報(bào);協(xié)調(diào)代理商與加盟店之間的關(guān)系;與代理商、加盟店建立良好關(guān)系;及時(shí)做好各項(xiàng)報(bào)表,傳真總部;美導(dǎo)有義務(wù)就公司終端運(yùn)作提出合理化建議;協(xié)助代理商與加盟店做好各種促銷活動(dòng)的擬定與策劃;美導(dǎo)應(yīng)為加盟店策劃各種促銷活動(dòng)準(zhǔn)備工作;負(fù)責(zé)代理商及加盟店的人員培訓(xùn);美導(dǎo)要對(duì)公司的各項(xiàng)制度政策熟知;美導(dǎo)下店后,工作目的以帶動(dòng)銷售為出發(fā)點(diǎn);美導(dǎo)應(yīng)做好加盟店的定期回訪與電話回訪。
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