山東新聞網(wǎng)11月5日訊（記者李君 實(shí)習(xí)生 于倩 ）騰訊與360將戰(zhàn)火燒至用戶電腦上的做法引來了全國網(wǎng)民的一致聲討，雙方的輿論戰(zhàn)也硝煙彌漫，360稱獲得10萬網(wǎng)友跟帖支持，遂被媒體懷疑雇傭了“網(wǎng)絡(luò)水軍”進(jìn)行職業(yè)灌水。真相撲朔迷離，社會(huì)輿論也褒貶不一，爭(zhēng)論不休。不過記者綜合采訪發(fā)現(xiàn)，騰訊逼迫很多網(wǎng)友作出的艱難的決定恰恰傷害了騰訊自己。

　　網(wǎng)民：沒有誰為用戶考慮

　　截至記者發(fā)稿前，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在騰訊與360之爭(zhēng)中，明確表明支持360的網(wǎng)友比例為92.2%，他們相信騰訊QQ在運(yùn)行的時(shí)候會(huì)窺探用戶隱私，認(rèn)為360的行為是在保護(hù)用戶的利益，所以支持360。僅有8.6%的網(wǎng)友支持騰訊，他們表示騰訊是一款很好用的軟件，為生活和工作帶來了極大的方便，而且用了多年未出過問題，360是為了搶占市場(chǎng)利益而不擇手段。

　　騰訊多日來的“二選一”的“艱難決定”讓很多網(wǎng)民反感，而在此之前，也是只有4.1%的網(wǎng)民支持騰訊，很多網(wǎng)友認(rèn)為，在沒有威脅事件前就已經(jīng)覺得騰訊蠻討厭的，強(qiáng)制更新，強(qiáng)制安裝一些亂七八糟的東西。84.2%的網(wǎng)友表示支持360，他們認(rèn)為，不管騰訊有沒有威脅網(wǎng)民，比起360，他們還是會(huì)舍棄騰訊而選擇360。

　　在騰訊和360的爭(zhēng)斗中，盡管網(wǎng)友們對(duì)此事件仁者見仁，智者見智，但是在對(duì)企業(yè)形象評(píng)價(jià)方面卻保持了較高的一致性。兩個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象均很差，都是惡評(píng)高于好評(píng)。網(wǎng)友ZZ：“其實(shí)，我個(gè)人QQ 360誰也不支持，兩方吵架已經(jīng)嚴(yán)重影響了我們的正常使用，沒有誰真正為我們用戶想過。”

　　82%的網(wǎng)友對(duì)騰訊形象做出惡評(píng)

　　在關(guān)于騰訊形象的評(píng)論中，82%的網(wǎng)友做出了惡評(píng)，網(wǎng)友夏陽：“騰訊缺乏創(chuàng)新，山寨別人的創(chuàng)意，壟斷市場(chǎng)，限制行業(yè)的發(fā)展。”網(wǎng)友念碎則表示：“相信騰訊QQ窺探用戶隱私，損害了用戶利益。”僅有18%的網(wǎng)友做出了好評(píng)，他們認(rèn)為騰訊是一家優(yōu)秀的企業(yè)，為用戶提供了良好的服務(wù)，方便了人們的生活和工作。在關(guān)于360形象的評(píng)論中，66%的網(wǎng)友做出了惡評(píng)，網(wǎng)友新新：“360繼承了3721的流氓本質(zhì)，其用技術(shù)手段限制、打擊其他諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的舉措屬于典型的惡性競(jìng)爭(zhēng)行為。它的免費(fèi)產(chǎn)品尤其是殺毒軟件技術(shù)水平很低，徒有其表，存在虛假宣傳，欺騙用戶的嫌疑”。34%的網(wǎng)友做出了好評(píng)，他們認(rèn)為360是一家優(yōu)秀的企業(yè)，開創(chuàng)了中國免費(fèi)殺毒領(lǐng)的先河，為電腦用戶提供了極大的便利。同時(shí)其勇于對(duì)抗互聯(lián)網(wǎng)巨頭，揭露行業(yè)內(nèi)幕，有利于行業(yè)的健康發(fā)展。

責(zé)任編輯：劉新