銀行柜員月收入大致分四檔 制圖/肖霄
銀行人收入倍顯神秘?fù)?jù)其管理層透露———
幾乎每個(gè)市民都會(huì)跟銀行打交道，而跟廣大百姓直接面對(duì)面的，是坐在玻璃窗里面、穿著整齊劃一制服的銀行柜員。
“應(yīng)該有七八千元的進(jìn)賬吧。”在某機(jī)關(guān)工作的曾小姐向記者透露了她眼里銀行柜員的月薪情況。
記者連日來對(duì)本市工行、中行、建行、農(nóng)行、中信實(shí)業(yè)銀行等數(shù)家銀行的柜員薪酬進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，各銀行實(shí)行“背對(duì)背”式的秘密薪酬制度，每個(gè)銀行柜員除了自己之外，只有類似于薪酬委員會(huì)這樣的部門才知道他們的具體收入。銀行柜員的月收入，對(duì)普通人來說是神秘的，對(duì)銀行內(nèi)部人員來說，同樣充滿了神秘感。
月薪調(diào)查
普遍不足3000元4000元是極限
各銀行實(shí)行“背對(duì)背”式的薪酬制度，調(diào)查銀行柜員的收入變得非常困難。記者想盡了各種辦法，通過對(duì)銀行柜員自己、銀行管理層、稅務(wù)部門等相關(guān)人士對(duì)這一行業(yè)人群的收入情況，進(jìn)行了正面、側(cè)面的調(diào)查了解后得知，普通的銀行柜員月收入在兩三千元左右。
某銀行一位參加工作一年的柜員唐小姐告訴記者，她每個(gè)月的收入是1500元，其中，基本工資和獎(jiǎng)金差不多是各占一半。她說：“即便算上逢年過節(jié)單位發(fā)的過節(jié)費(fèi)，以及年終獎(jiǎng)金等，平均下來，每個(gè)月也就在2000元。”對(duì)于其他柜員的薪酬，唐小姐表示不清楚。
工行某儲(chǔ)蓄所主任馬?。ɑ┫蛴浾咄嘎叮好總€(gè)柜員的薪酬情況是不一樣的，但總體來說月薪在2000多元。
中信實(shí)業(yè)銀行的一位柜員告訴記者，本科學(xué)歷的柜員，進(jìn)入銀行工作的前半年，月薪是800元，半年后提到1600元，再加上一些補(bǔ)貼費(fèi)等，月薪總共是2000余元。
調(diào)查中，中行某支行行長(zhǎng)、建行北京分行及農(nóng)行北京分行的管理層人士向記者透露，他們銀行柜員的薪酬水平，也在2000元至3000元之間。農(nóng)行一位管理層人士告訴記者：“4000元，基本上就是柜員月薪的極限了。”
某區(qū)地稅部門一位工作人員從側(cè)面向記者證實(shí)了以上情況。他表示，從各銀行柜員收入的計(jì)稅情況上看，各銀行的柜員薪酬大致相同。
“高”收入影響因素
銀行柜員薪酬基本包括三部分：基本工資+績(jī)效工資（或叫獎(jiǎng)金）+業(yè)務(wù)提成（銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務(wù)筆數(shù)、營業(yè)額、代銷理財(cái)產(chǎn)品等的提成）
各銀行的基本工資通常在600元至900元之間，每個(gè)人會(huì)因?yàn)槠浼夹g(shù)級(jí)別、工齡、學(xué)歷等的區(qū)別而拿到不同的薪酬。
重要因素：業(yè)務(wù)提成 據(jù)銀行人士介紹，績(jī)效工資跟基本工資大體相當(dāng)，或者略多一些。上述這兩種工資加起來，就是大多數(shù)柜員月薪的最主要部分，而且，每個(gè)柜員在這方面的差別不太大。業(yè)務(wù)提成是柜員提高自己收入的重要來源。
隨同因素：儲(chǔ)蓄所營業(yè)額 柜員收入也跟其所在的儲(chǔ)蓄所的整體效益有關(guān)，儲(chǔ)蓄所的營業(yè)額高了，獲得的利潤多了，柜員的收入也會(huì)相應(yīng)多一點(diǎn)。因此，同是一個(gè)級(jí)別的柜員，在不同的儲(chǔ)蓄所，其收入可能也有差別。
職業(yè)分析
相關(guān)人才過剩柜員“轉(zhuǎn)正”難
中華英才網(wǎng)最新薪資數(shù)據(jù)顯示，金融業(yè)2004年下半年薪資水平總體上保持平穩(wěn)，但比上半年略有下降。中華英才網(wǎng)人力資源顧問彭東玲明確表示，目前銀行低端人才顯得過剩，大量富余人員是拉低行業(yè)整體薪酬的重要原因。
某國有銀行有關(guān)人士向記者透露：“柜員的收入是浮動(dòng)的，有上漲空間，但總有個(gè)限度，通常說，他們的收入跟正式員工沒法比。”
收入漲幅：預(yù)計(jì)不高
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在四大國有銀行當(dāng)中，大多數(shù)柜員實(shí)際上是銀行聘請(qǐng)的非正式員工，也就是說，他們并不是編制內(nèi)人員。除了工資外，柜員領(lǐng)到的過節(jié)費(fèi)、享受的住房公積金等，幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對(duì)柜員的處境表示同情，他說：“他們（指柜員）的收入比正式員工低，勞動(dòng)強(qiáng)度通常卻比正式員工高?！?br>
據(jù)知情人士透露，工行、建行等銀行在其股改上市后，將提高員工薪酬水平，估計(jì)柜員的收入也會(huì)水漲船高，但漲幅不會(huì)太大。
人才過量：“翻身”不易
據(jù)了解，像北京銀行學(xué)校、團(tuán)結(jié)湖二中等這樣的專業(yè)職業(yè)中專，每年都提供了大量的畢業(yè)生，但各銀行都有削減人員的舉動(dòng)，目前每年的錄用率也不高。
記者還了解到，即便被錄用，這些柜員成為正式員工的機(jī)會(huì)很小。工行某儲(chǔ)蓄所主任馬健說，在他到銀行工作以來，他所屬的整個(gè)支行每年才有兩三個(gè)柜員可以“轉(zhuǎn)正”成為正式員工，這其中還包括家里有背景、有關(guān)系的人?！俺悄銟I(yè)務(wù)能力極強(qiáng)，否則轉(zhuǎn)正幾乎是不可能的?！瘪R健說。
“高”收入秘笈
長(zhǎng)推銷本事 賺業(yè)務(wù)提成 練業(yè)務(wù)水平 掙跳槽高薪
同為柜員，為什么收入會(huì)有不同？據(jù)銀行人士介紹，除去技術(shù)級(jí)別、工齡、學(xué)歷等條件外，最能為柜員增加收入的是推銷能力。
農(nóng)行北京分行的某人士說，就個(gè)人而言，柜員要想提高收入，就必須從服務(wù)水平、辦理業(yè)務(wù)的速度及準(zhǔn)確性、推銷能力等各方面提高自己，多拿“提成”。
“只有想辦法多賣些保險(xiǎn)，才能多拿點(diǎn)錢?！蹦硟?chǔ)蓄所主任馬健告訴記者，該所柜員的業(yè)務(wù)提成主要是代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品，每銷一份6000元的保險(xiǎn)產(chǎn)品，柜員能提成2.5元。業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的柜員，一個(gè)月下來最多能拿到1000元的提成。
他還說，有的柜員也通過跳槽來提高自己的收入。當(dāng)自己的業(yè)務(wù)能力足夠強(qiáng)的時(shí)候，柜員可以選擇收入情況更好的銀行去應(yīng)聘。
據(jù)其介紹，由于工行的儲(chǔ)戶多、壓力大，工行的柜員也隨之練就了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，他們跳槽到其他銀行，尤其是一些股份制銀行時(shí)，被錄用的幾率較大。
作者：楊慧博
