“五一”期間,大批志愿者前往佛山市養(yǎng)老院進(jìn)行服務(wù),但人數(shù)過多導(dǎo)致很多老人被重復(fù)服務(wù),部分老人感到身體吃不消。對此,網(wǎng)友大呼志愿者是在“作秀”,把老人當(dāng)成沽名釣譽的工具。(2010年5月4日《廣州日報》) 隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高,老年人的生活、情感越來越得到社會的重視,而生活在養(yǎng)老院的老人雖然吃穿住行都有人照料,但這種照料往往不夠,一方面是需要照料的老人多,養(yǎng)老院人手不夠,另一方面,老人因為年老體衰,加上與家庭與社會有一定距離,心里難免孤單。這時候,志愿者的服務(wù)很有必要。 我們很高興的看到,如今越來越多的志愿者到養(yǎng)老院幫助老人,陪老人聊天解悶,這種付諸行動的志愿行為遠(yuǎn)比單獨的物質(zhì)給予更令人感動。不可否認(rèn),養(yǎng)老院成了個別志愿者的“作秀場”,有些參加活動的志愿者給老人的幫助沒多少,倒喜歡在媒體面前大擺架勢、大肆吹噓,想以此攫取名利。但不管對什么事情,特別是這種無償?shù)胤?wù)社會、服務(wù)人們的志愿行為,如果“作秀”的成份不是太明顯,我們應(yīng)該少一些質(zhì)疑與指責(zé),多一些理解與表揚。最為關(guān)鍵的是,養(yǎng)老院本身應(yīng)該對志愿者的服務(wù)加以引導(dǎo),而不是對此視而不見,并反過來標(biāo)榜“不要讓志愿服務(wù)成為走過場”,只有引導(dǎo)得當(dāng),相信會避免很多尷尬,避免人們誤解志愿者的善意。
志愿者一般都有固定工作,他們只能利用周末或節(jié)假日等空閑時間幫助老人,再加上佛山市養(yǎng)老院位于市中心,“五一”期間成為眾多志愿者首選的目的地不足為奇,部分老人被重復(fù)服務(wù)也就不再僅僅是周立波脫口秀中才出現(xiàn)的情景。其實,在筆者看來,老人被重復(fù)服務(wù)不是志愿者的錯,倒是養(yǎng)老院的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員,在接待志愿者過程中沒有盡到引導(dǎo)責(zé)任。志愿者不可能知道老人已經(jīng)“被服務(wù)”了多少次,但養(yǎng)老院的工作人員不可能不知道,這就需要養(yǎng)老院的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員及時與前來的志愿者溝通,院方有責(zé)任拒絕后來的志愿者入院服務(wù)。雖然這可能有點打擊志愿者的熱情,但相信志愿者會理解,畢竟這是從老人的身體健康出發(fā)。
志愿者的動力是熱情,他們在無償?shù)母冻?,因此?yīng)該得到足夠尊重。很多時候,志愿者做了不該做的善事,其原因不在志愿者本身,而在于那些接受幫助的人們。不需要別人的幫助,卻又不想開口拒絕,這是不少中國人的毛病。拿佛山市養(yǎng)老院來說,對后來的志愿者說開來,志愿者不用為此流掉不必要的汗水,同時可以選擇其他真正需要幫助的對象、老人不用受罪、養(yǎng)老院工作人員的工作不會受到影響……利人利已,一舉多得,何嘗不是好事? |