正強(qiáng)化”中有文章——獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)學(xué)生的十一條原則
濟(jì)濟(jì)一堂的教室里，一位青年女教師的公開(kāi)課正在進(jìn)行。老師的臉上充滿著甜甜的笑容，每一個(gè)學(xué)生一旦正確地回答了問(wèn)題，她都熱情洋溢地表?yè)P(yáng)：“啊，真聰明！”“非常了不起！”“棒極了！”“怎么這樣能干，真是個(gè)好孩子！”旁邊許多聽(tīng)課的同行、領(lǐng)導(dǎo)和專家也都笑盈盈地點(diǎn)頭贊許。
下課后開(kāi)始評(píng)課。大家認(rèn)為這位教師的課十分成功，說(shuō)了許多贊美的話，還特別贊賞她很會(huì)通過(guò)表?yè)P(yáng)來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。此時(shí)，一位專家提出了一個(gè)問(wèn)題：“我發(fā)現(xiàn)這位老師在表?yè)P(yáng)學(xué)生的語(yǔ)言策略方面還有需要改進(jìn)的地方。”
“是嗎？為什么？”所有在場(chǎng)的人臉上都露出了困惑的神情。
獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)用心理學(xué)的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，都屬于“正強(qiáng)化”。過(guò)去所有的教育學(xué)、心理學(xué)著作都認(rèn)為“正強(qiáng)化”能鼓勵(lì)學(xué)生加強(qiáng)他們的良好行為。在學(xué)校里，也許獎(jiǎng)勵(lì)的手段還不算多，但表?yè)P(yáng)學(xué)生一般是教師的拿手好戲。
在有關(guān)表?yè)P(yáng)的心理學(xué)研究中，以經(jīng)典的“赫洛克實(shí)驗(yàn)”最為著名。
赫洛克（Hurlock．E．B）曾經(jīng)以106名四五年級(jí)學(xué)生為被試對(duì)象，要他們練習(xí)難度相等的加法5天，每天15分鐘。他把被試對(duì)象分為受表?yè)P(yáng)、受忽視、受訓(xùn)斥和實(shí)驗(yàn)4個(gè)組，每天做完加法作業(yè)后分別施以表?yè)P(yáng)、訓(xùn)斥、忽視等不同的刺激，結(jié)果發(fā)現(xiàn)受表?yè)P(yáng)組的成績(jī)提高最為明顯。
絕大部分教師肯定也認(rèn)為：獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)是師生溝通中幾乎戰(zhàn)無(wú)不勝的“法寶”。只要獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)學(xué)生，效果總不會(huì)錯(cuò)。很少有人想到這些“正強(qiáng)化”的手段還會(huì)有什么副作用。
最近的一些心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，雖然獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)總體上能夠激勵(lì)學(xué)生，但做法上卻大有文章。如果不注意講究原則和策略，不但效果不好，還可能對(duì)學(xué)生造成心理上的傷害。
這里，把有關(guān)教師獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)學(xué)生時(shí)所需注意的原則和策略總結(jié)出十一條，可以稱為十一條“軍規(guī)”。
一、期望與效價(jià)原則
國(guó)外的許多學(xué)?，F(xiàn)在已經(jīng)把企業(yè)管理心理學(xué)中的一些方法運(yùn)用到了學(xué)生管理中，而且確實(shí)行之有效。
例如，美國(guó)的一個(gè)學(xué)校在褒獎(jiǎng)學(xué)生時(shí)，根據(jù)管理心理學(xué)中“期望與效價(jià)”理論（人
做某事的積極性等于成功概率和價(jià)值判斷的乘積），采用了發(fā)“代幣券”的形式。使學(xué)生的良好行為得到持久強(qiáng)化。如果學(xué)生有某種良好行為被教師表?yè)P(yáng)，他可以得到一張價(jià)值若干元的代幣券，并可用它在學(xué)校的小賣(mài)部換取同樣價(jià)值的小商品。
如果學(xué)生當(dāng)時(shí)不去兌換，并繼續(xù)保持他的這種良好行為一段時(shí)間，或又有新的良好行為被表?yè)P(yáng)，就可以到教師那里換取一張面值更大的代幣券。如果學(xué)生仍不兌換此券，并繼續(xù)保持良好行為一段更長(zhǎng)的時(shí)間，教師的處理方式則仍根據(jù)以上原則類推。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐證明，絕大多數(shù)被表?yè)P(yáng)的學(xué)生都選擇了持券待“兌”的方式，眼光“短視”的學(xué)生確實(shí)并不多見(jiàn)，其中的道理不言自明。
二、獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)部動(dòng)機(jī)為主原則
此原則來(lái)源于心理學(xué)中著名的“德西效應(yīng)”。心理學(xué)家德西在實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)：在某些情況下，人們?cè)谕庠趫?bào)酬和內(nèi)在報(bào)酬兼得的時(shí)候，不但不會(huì)增強(qiáng)工作動(dòng)機(jī)，反而會(huì)減低工作動(dòng)機(jī)。此時(shí)，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度會(huì)變成兩者之差。人們把這種規(guī)律稱為德西效應(yīng)。
根據(jù)德西效應(yīng)，教師在獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)學(xué)生時(shí)，要運(yùn)用“獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)部動(dòng)機(jī)為主”原理，使學(xué)生更關(guān)注自己的成長(zhǎng)。平時(shí)，教師要仔細(xì)觀察學(xué)生的個(gè)性和特長(zhǎng)，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生的良好行為并給予褒獎(jiǎng)時(shí)，要注意引導(dǎo)他們朝自我成長(zhǎng)的方向發(fā)展，而不要引導(dǎo)他們僅僅去謀取一些物質(zhì)上的“蠅頭小利”。
例如，對(duì)表現(xiàn)好的學(xué)生，如果有體育才能，可以推薦他們參加球隊(duì)；如果有文藝才能，可以推薦他們參加樂(lè)隊(duì)、合唱團(tuán)、舞蹈團(tuán)，或?yàn)樗麄兣e辦演出等；如果在寫(xiě)作、發(fā)明創(chuàng)造等方面有成果，可以為他們舉辦成果的公開(kāi)展示等。
三、延后褒獎(jiǎng)原則
西方人稱此原則為“老祖母的原則”。意為：先好好吃完晚餐，然后才可以吃甜點(diǎn)。
心理學(xué)告訴我們，一旦驅(qū)使你去做某件事的誘因消失之后，即使有再好的意向也難以實(shí)現(xiàn)。因此，教師要設(shè)計(jì)好讓學(xué)生表現(xiàn)出良好行為的誘因和方法，使學(xué)生先全力以赴地做好一些他們?cè)撟龅?，然而又有一定難度的事情，最后才能得到表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
把對(duì)學(xué)生有吸引力的目標(biāo)分解為近期、中期和遠(yuǎn)期三種，讓他們明確地朝著這些目標(biāo)去努力，是激勵(lì)學(xué)生行之有效的方法。
要讓學(xué)生記住，天下沒(méi)有白吃的午餐?；蛘?，太早得到的葡萄一定不夠甜。
四、表?yè)P(yáng)重點(diǎn)是行為而不是人格原則
心理學(xué)家認(rèn)為，從小培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立自主的人格是非常重要的。如果教師和學(xué)生交往時(shí)經(jīng)常就一些小事任意涉及他們的人格，就會(huì)使學(xué)生認(rèn)為自身的價(jià)值必須依附在他人給予的贊同、不滿等評(píng)價(jià)上，影響他們整個(gè)身心的發(fā)展。
請(qǐng)比較下面的實(shí)例：
正例：
這篇作文的水平很高，它對(duì)中學(xué)生的心理有深刻的描繪！
最近你的作業(yè)做得很認(rèn)真，字跡也端正了，我會(huì)在學(xué)生聯(lián)系冊(cè)上告訴你的家長(zhǎng)。
反例：
老師覺(jué)得你很了不起，文章寫(xiě)得這么棒！
最近我認(rèn)為你變成了個(gè)好孩子。
同樣，在課堂上面對(duì)著全班學(xué)生時(shí)，老師不應(yīng)該對(duì)一些能正確回答問(wèn)題的學(xué)生隨便說(shuō)：“很棒！很聰明！”因?yàn)槠渌茨芑卮鸪鰡?wèn)題的學(xué)生一聽(tīng)后很可能會(huì)感到自己“很差、很笨”。
這時(shí)一般的口語(yǔ)策略通常是：“不錯(cuò)、正確、答對(duì)了”等中性反應(yīng)，這些反應(yīng)沒(méi)有附帶對(duì)學(xué)生人格的評(píng)價(jià)，教師可以放心使用。
五、不能太廉價(jià)或過(guò)度原則
教師太廉價(jià)或過(guò)度的獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)經(jīng)常會(huì)起反作用，這是因?yàn)椋?/span>
①會(huì)使學(xué)生覺(jué)得老師不是真心的，而只是一種慣用的手段。
心理學(xué)告訴我們，如果一種刺激持續(xù)時(shí)間太長(zhǎng)，人們就會(huì)因?yàn)?/span>“適應(yīng)”的緣故而變得不再敏感。因此，教師雖然說(shuō)不上必須“借褒如金”，但也應(yīng)該適當(dāng)注意獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)的“發(fā)行量”，從而保證你說(shuō)話的“含金量”。
②如果老師對(duì)學(xué)生的一些好行為感到太驚訝，學(xué)生會(huì)理解為反面的不良行為也不會(huì)很?chē)?yán)重，而且這類行為很快就會(huì)發(fā)生。
試看這樣的表?yè)P(yáng)：
謝小強(qiáng)今天非常好，20分鐘里都沒(méi)說(shuō)過(guò)一句廢話。
那么，30分鐘后，可能有很多同學(xué)開(kāi)始說(shuō)廢話。
③心理學(xué)認(rèn)為，老師大多贊美他所期望的行為，則隱含著他原來(lái)正期望著相反的行為可能會(huì)發(fā)生。特別是一些正處于逆反心理狀態(tài)較嚴(yán)重的年齡階段的學(xué)生，經(jīng)常會(huì)想找個(gè)借口與老師“對(duì)著干”。
六、不隨便比較學(xué)生原則
教師要發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的獨(dú)特之處，讓他們根據(jù)自己的個(gè)性和特長(zhǎng)來(lái)健康發(fā)展。并且要讓學(xué)生明白，每個(gè)人都有自己獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)點(diǎn)。而不能動(dòng)輒就把學(xué)生互相比較。“人比人，比死人”，什么事都讓學(xué)生互相比較，是很一種拙劣的教育手段。在獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)學(xué)生時(shí)也同樣必須遵循這個(gè)原則。
正例：
你的手工課作業(yè)做得真好，我想你一定花了很多心思，老師真喜歡你的作品！
反例：
你的手工課作業(yè)完成得真好，全班無(wú)人及得上你！
遺憾的是，我們經(jīng)?？吹降膮s是類似下面這樣的情景：美術(shù)課上，頗感失望的教師“總算”看到了一位學(xué)生的作業(yè)比較像樣，就把這位同學(xué)的作業(yè)高高舉起，展示給全班同學(xué)看，同時(shí)大聲對(duì)大家說(shuō)：
大家看看，這才叫在畫(huà)畫(huà)??！再看看你們自己，簡(jiǎn)直都在糟蹋顏料！
于是，教師又成功地完成了一次“抬高了一個(gè)，倒下了一片”的“壯舉”。
七、公開(kāi)與私下雙管齊下原則
對(duì)一些低年級(jí)的學(xué)生，公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)的效果較好。因?yàn)楦鶕?jù)教育心理學(xué)的研究，這個(gè)年齡階段的學(xué)生覺(jué)得大人對(duì)自己的評(píng)價(jià)是非常重要的。
而對(duì)一些高年級(jí)的學(xué)生，教師在他身旁低聲的稱贊可能比在全班面前表?yè)P(yáng)更令他感到愉快，因?yàn)檫@樣做可能會(huì)避免他陷入被同學(xué)議論、譏諷的尷尬境地。
除與學(xué)生個(gè)別溝通時(shí)教師可私下表?yè)P(yáng)外，有時(shí)在人多的場(chǎng)合，教師同樣可以在走動(dòng)中使用耳語(yǔ)、輕聲告白等辦法表?yè)P(yáng)學(xué)生。甚至教師一絲欣賞的微笑，一個(gè)贊許的眼神，學(xué)生們也大都能心領(lǐng)神會(huì)。
對(duì)有些帶有導(dǎo)向性、典型性的良好行為，教師應(yīng)有意識(shí)地公開(kāi)加以獎(jiǎng)勵(lì)或表?yè)P(yáng)，因?yàn)?/span>“榜樣的力量是無(wú)窮的。”
八、盡可能公平一致原則
教師在獎(jiǎng)勵(lì)或表?yè)P(yáng)學(xué)生時(shí)，有時(shí)會(huì)由于一些因素而影響它的公平性和一致性。如：
①個(gè)人的心情
心情好時(shí)，教師樂(lè)觀、敏感、行為主動(dòng)；心情不好時(shí)，則悲觀、遲鈍、行為木訥。
不管個(gè)人心情如何，教師一與學(xué)生接觸，就應(yīng)像演員進(jìn)入角色，因?yàn)檫@是教師起碼的職業(yè)道德。否則，學(xué)生就會(huì)經(jīng)常為這樣的問(wèn)題而困惑：昨天，某同學(xué)是因?yàn)槟撤N行為得到了老師的表?yè)P(yáng)，而今天我也有相同、甚至更好的表現(xiàn)，可是老師卻為什么熟視無(wú)睹？
②對(duì)不同同學(xué)的好惡感
對(duì)不同的學(xué)生，只要有相同的良好表現(xiàn)，都要給予及時(shí)的褒獎(jiǎng)。
九、隱惡揚(yáng)善、找好不找壞原則
當(dāng)學(xué)生們的表現(xiàn)不一致時(shí)，教師應(yīng)以正面引導(dǎo)、表?yè)P(yáng)為導(dǎo)向。讓表現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)膶W(xué)生懂得：只有表現(xiàn)轉(zhuǎn)好才會(huì)得到教師的關(guān)注和贊賞。必要時(shí)，教師可以對(duì)學(xué)生的某些消極行為暫時(shí)顯得熟視無(wú)睹，或者裝聾作啞。
正例：
A組的陳志強(qiáng)舉手發(fā)言了，我非常欣賞他的大膽和勇敢！還有誰(shuí)能像他一樣？
反例：
怎么全班同學(xué)都不想回答問(wèn)題，只剩一個(gè)人舉手？怪不得很多老師說(shuō)你們班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣很差！看樣子你們班真是搞不好了。
十、珍惜學(xué)生的這一刻原則
教師不要計(jì)較學(xué)生過(guò)去或一貫的不良行為而懷疑學(xué)生進(jìn)步的能力，不求十全十美，而要相信學(xué)生內(nèi)心深處渴望進(jìn)步的良好愿望，相信“滴水可成大海”。
當(dāng)那些自己不喜歡的學(xué)生有好的表現(xiàn)時(shí)，有些教師通常的典型想法是：今天可真是太陽(yáng)從西邊出來(lái)了，但我想還是不表?yè)P(yáng)他為好。因?yàn)檫@家伙肯定是個(gè)捧不起的劉阿斗。
請(qǐng)看一個(gè)學(xué)生對(duì)要求過(guò)高的教師的反應(yīng)：你這樣不相信我的表現(xiàn)——我改你又不相信，我不改你又不滿意，那我還不如不改！
一個(gè)好教師就像一個(gè)好獵手，他不但要捕捉學(xué)生的缺點(diǎn)，更重要的是要時(shí)時(shí)刻刻捕捉學(xué)生的“閃光點(diǎn)”，并及時(shí)加以宣傳表?yè)P(yáng)。
十一、因人而異、隨機(jī)應(yīng)變?cè)瓌t
如果發(fā)現(xiàn)你對(duì)學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)或表?yè)P(yáng)不能加強(qiáng)學(xué)生的良好行為，那么就應(yīng)根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)試著改變一下你的語(yǔ)言策略。試體會(huì)以下幾種語(yǔ)言：
①我發(fā)覺(jué)你已經(jīng)非常盡力，但效果要慢慢才會(huì)顯出來(lái)。
用于那種能力不強(qiáng)、心里想改進(jìn)，而心理敏感度又較高的學(xué)生。
②繼續(xù)努力，加油干吧！相信你下學(xué)期一定會(huì)在班級(jí)里嶄露頭角的。
用于那些有潛力，但對(duì)自己要求不高或自信心較差的學(xué)生。
③我認(rèn)為你雖然是年級(jí)中的位使者，但還應(yīng)到區(qū)里去比試比試，不知你會(huì)不會(huì)名列前茅？
用于那些聰明、好勝心強(qiáng)，又很容易驕傲自滿的學(xué)生。
再看看以下幾種不同的褒獎(jiǎng)方法：
星星、紀(jì)念章、筆記本、獎(jiǎng)狀。
參加某些榮譽(yù)性的學(xué)?；蛏鐣?huì)活動(dòng)。
在國(guó)外某些學(xué)校，教師還有權(quán)采用讓個(gè)別學(xué)生早下課、早去球場(chǎng)打球或看電影等獎(jiǎng)勵(lì)方法。
針對(duì)不同年齡、個(gè)性和需要的學(xué)生，教師應(yīng)采取多種多樣的獎(jiǎng)勵(lì)方法。獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)的十一條原則是許多優(yōu)秀教師溝通實(shí)踐的總結(jié)，但關(guān)鍵還是要在領(lǐng)會(huì)其精神后靈活運(yùn)用。
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