【葉欣然的回答(59票)】:
目前的三個回答，坦白說都沒看懂。題目是 @言雀 大哥提的，那應該指的是在大型且正規(guī)的房地產(chǎn)甲方，而不是自己搭一個草臺班子來做項目。而非工程背景，我細分為兩類：1、研發(fā)、成本出身；2、投資、銷售、招商、財務等出身。第一類是對工程有一定了解和認識的，而第二類差不多對工程是沒太大認識的。出于稍微極端一點考慮，我的回答針對第二類。
回答問題的前提：1.我自己所在的公司，算是非常重視工程的，實際上大多數(shù)項目總和總經(jīng)理都是工程出身的；2.我是作為一個甲方的普通工程部員工來回答問題，和項目總的視角高度相聚甚遠。所以，我只能說一點在比較重視工程的甲方工程部內認為是比較重要的東西，謹給大家以有限的參考，起拋磚引玉之用。
總而言之，第二類出身的做項目總，最好做半年到一年左右的工程經(jīng)理或者總工來了解和學習工程，才能更好地過渡到項目總。而如果沒有這方面的過渡，直接上項目總，那么當你在比較重視工程的甲方前期會比較難受。細言之，我認為此項目總需要補充以下工程方面的知識：
1、把控進度（各工序所需時間、人力）。進度計劃應該算是項目總的基本功，那么制訂進度計劃則需要了解主要工序的所需時間，大的方面：土方、打樁、基坑、主體、砌體、抹灰、回填、道路、景觀一般需要多久，加足工人、夜晚加班又需要多久；小的方面：土方分層夯實、支模、鋼筋鋪設、線管鋪設、混凝土初凝、防水、防雷、涂料、保溫、線條、鋪瓦等等需要多久。我認為，項目總即使不需要對工程管得很細，也需要了解正常的各道工序需要多少時間，才能從容安排項目進度，理解工程部和總分包的工作。
2、了解主要工程常識。這方面主要是讓項目總知道工程上的很多東西是依靠什么來實現(xiàn)的，什么東西能隨便應付能在趕工的時候忽略掉，而又是什么東西是即使趕工也要慢工好好做的。比如：地下車庫、屋頂、衛(wèi)生間防水是怎么實現(xiàn)的（結構本身、二次結構工藝、防水涂料和卷材等各自所占比重）；仿石涂料和石材如何取舍（效果、耐久性等）；地質條件不好的地方怎么避免沉降、地下室上?。ɑ靥钔烈绾魏粚?、樁基類型選擇、基坑方案選擇、排水降壓措施選擇等）；景觀上各類植物所需土壤深度、種植時間等等等諸多的工程常識。
3、對主要材料以及各類功能的實現(xiàn)有基本的價格認識。對價格有認識之后，才能根據(jù)各方面環(huán)境選擇性價比最好的材料方案。例如：降水量低的地區(qū)，防水材料的要求就可以低一些；用戶不敏感的區(qū)域，地面和墻壁的處理方式和用料可以使用低配的等等?，F(xiàn)在的市場環(huán)境下，成本控制是個很敏感很重要的方面，項目總作為成本控制的決定者，應該有這方面認識才能作出好的決定。
4、了解和總分包簽訂的合同。合同是扯皮事件發(fā)生時最好的處理依據(jù)，當然工程上很多事都需要利益、關系等等外部東西來摻合協(xié)調，但是到了這些東西都用不了或者用不起的時候，合同還是能有很大作用的。
才疏學淺，經(jīng)歷有限，就只粗略地寫下以上幾點，都是我覺得工程自身角度應該了解和注意的東西（實際上，我自己所在工程部需要關注更多的東西，但是本題只說工程，所以就不談了）。另外，工程上的東西經(jīng)常和暗箱操作、灰色空間等東西扯上關系，我接觸的比較少，不敢妄談。
【知乎用戶的回答(18票)】:
謝 @言雀 大大召喚。
樓上知友說得很多了，我本身也不是工程出身，很幸運的接觸到一些優(yōu)秀的同事，也在學習中。項目總的職責是比較綜合的，幾個主要的工作是：
1. 項目的財務指標。銷售額，利潤，融資，回款速度，現(xiàn)金流，EBIT 和 EBITDA 等等。
2. 公司的市場地位，形象和政府關系。
3. 工程。
4. 公司人才發(fā)展培育，日常行政。
5. 持續(xù)發(fā)展性和地域戰(zhàn)略規(guī)劃制定及執(zhí)行。
因此，工程只是項目總工作的一部分，在有專門的專業(yè)團隊，工程師，乙方丙方監(jiān)理顧問一大堆的幫助下，對項目實施控制，督促和風險規(guī)避。而工程管理離不開三要素：進度，質量和成本。我畫了一張小圖給雀爺賞玩：
項目總在工程上主要還是和人打交道，從時間維度來說，前期的報建規(guī)劃設計階段，主要倚重的是跑政府蓋章的同事，以及以設計部為協(xié)調中心的，對方案和跑批文的控制。中期開始招標和建設，那么倚重的就是采購，工程和外包的監(jiān)理團隊，當然，一個好的總包比啥都重要。后期銷售招商運營的團隊介入細節(jié)（前期他們也要參與，否則做出來的東西不符合市場要求，哭死），就是控制最后的更改，大多數(shù)總包是靠甲方更改而索賠來賺錢的，這個已經(jīng)是公開的秘密了。
在功能維度上，好的設計優(yōu)化能就降低原來的成本，甚至簡化施工難度。開始了，成本對應著采購部，質量和技術難度對應著總工和監(jiān)理，進度和安全等風控對應著項目經(jīng)理（不是說他們只管這個，我說的是主要功能）。工程的東西技術性很強，打樁，護坡，排水，砌墻，澆注，回填，各種機電，幕墻，燈光，精裝，安全，消防，各種材料，做工，訂貨期，真品山寨，什么地方的工人有什么特點，每個學問都大了去了。至于協(xié)調各方關系，斗智斗勇，那更是波瀾壯闊。我只能說把自己沉進去，跟著專業(yè)的人學習討教，學無止境。
但是，作為項目總，我覺得也要對自己的定位有充分的認識。拼專業(yè)知識，咱們不可能在各個方面都有成果，最終還是要倚重專業(yè)的部門主管，工程師等等。項目總的主要任務還是平衡和控制。比如開會的時候追進度，不要讓一個延誤的事項留在表面，追到底，到底卡在哪里，缺什么資源，誰在負責，有什么計劃追上進度，時間節(jié)點等等等等。
處處都是學問，同學們加油??！
【KekeTang的回答(15票)】:
如果你是和我一樣從什么都不懂開始，有些點我可以大致說一下。
1:第一要找到合適的建筑合作單位，你或者你老板來找，談好價格和墊款部分，（這個是個非常考水平和實力的過程，估計得讓你老板來談。）
他們對接好以后，讓建筑公司安排一個項目對接人。
2:你們自己招聘一個工程部的負責人，有龍湖或者萬科等大開發(fā)商工程部經(jīng)驗為佳--（個人偏好龍湖，因為龍湖的人最會控制成本）
3:找一個信得過的第三方監(jiān)理公司。（1要對你們負責，2該簽字就馬上簽字，不該就不簽。總之，必須是自己的人）
4:安排規(guī)劃設計公司出一個對接負責人（關于施工圖的設計，認好他的臉，因為接下來很長時間一直要和他互相折磨）。
5:前期經(jīng)理也要早點招。（報批報建最好專門找人來跑，不要自己左一趟右一趟，100多種手續(xù)和稅，找個萬達萬科出來的熟手會很快。）
6:營銷策劃部負責人，目前市場住宅都是1-3點的提成比，就看他們怎么墊了。
7:然后帶上你的審計。
ok開始吧?。?！開始撕逼！?。。?！
開始等他們撕逼互掐吧。 設計 工程 銷售 互相一環(huán)扣一環(huán)，利益影響，在扯不同方案和實施性的的時候，你就帶著審計的人默默不做聲，慢慢看他們撕…你就再旁邊長經(jīng)驗，相信我，撕10幾次以上你就會清晰明了了。
設計單位要多做平方面積才會錢多，它會盡量多做，外觀上會去選絢麗的美觀的。他們常會講說，按照我們的思路來，美觀有大方 還節(jié)省錢，而且市場接受度這么高，先設計10萬方嘛，第一期先做兩萬，但是圖紙按照10萬來做，要放眼未來嘛。
工程會站在施工難度上，要求不要那么多亂七八糟的，不要整那些高難度的設計，審核過不了，消防過不了，施工周期長了，成本太高怎么怎么，一直都在核算再核算。永遠拿成本和風險來亮劍。
營銷為了好賣房子，降低自己的風險和墊款周期。會要求少做面積，調整戶型，增加贈送的部分，大幅度改變戶型結構，把實用、好賣和贈送等賣點訴求放第一位。威脅：要是不好賣，銷售壓力大，資金鏈斷掉大家一起死。是常用的話。
只要一起開會…真的每天一開會就撕逼。
非常快樂的一件事，就是看那些一本正經(jīng)的人，在哪里撕。。。。。。。
不過 撕完了，就該你站出來拍板了....拍板的另一層含義就是：該出錢了。
（好像說歪了，你 的問題是怎么做好工程管理）
這個我不太懂，我就隨便說一下。
后期：真的要每天上工地，跟著監(jiān)理認材料，懂建筑結構，施工流程，水泥鋼筋含量（找龍湖的人），跟著審計看材料價格，聽用途。 搞清楚工程進度和前期報批報建的關聯(lián)，搞清楚前期資金動向需要支付哪些。搞清楚合同的暗門！
至于開發(fā)節(jié)奏，你估計沒經(jīng)驗把握不了，但開發(fā)順序還是可以學習清楚的。
你最需要學的，是談判，比較，選擇。
其實你老板最好讓你先當副總，選一個熟手來帶你，讓你跟著他跑，每一項東都需要了解和參與，一個項目下來你就基本入門了。
還有，管好自己的筆，如果你簽字有用的話。
這些都不難，主要看你老板的玩兒法…
我的回答不系統(tǒng)，想到什么說什么。
也不能說的太細
就這樣吧……
【丁恒星的回答(7票)】:
學習任何一門新的學科，最靠譜，最實在的還是看大學教科書。通讀一遍以后，如果發(fā)現(xiàn)不懂的名詞，可以百度，可以問人，弄明白它的意思。不用在意一天能看完多少頁，重要的是弄懂了多少以前不懂的知識。任何知識體系都是像樹一樣的結構：主干、樹枝、分叉、樹葉，一級一級延伸出去。你需要做的就是慢慢把這棵樹填滿，能夠聯(lián)系起來。
工程管理的三個目標：進度目標、質量目標和費用目標。工程管理的任何措施都是圍繞這三個目標展開的。如果把整個工程管理學科比作大樹，那么這三個目標就是大樹的主要三根樹枝，拿進度目標舉例，能影響進度的主要有材料進場時間、施工機械進場時間、施工人員是否足夠、施工工藝是否合理，是否需要返工，這些就是進度目標上面的分叉。不過我認為身為一個項目總并不需要對這些分叉和樹葉太過浪費時間，主要還是看緊樹枝，然后把分叉和樹葉交給專業(yè)的人士去負責。
我以一個工程技術人員的角度提出我對工程管理的看法，如果有什么不對的，希望大家包涵。
【楊玉皓的回答(5票)】:
這個你得問我唄。
把握幾個字：安，成，進，質，合，
信，組。
安全管理，成本管理，進度管理，質量管理，合同管理，信息管理，組織和協(xié)調。
初涉項目，摸清項目發(fā)承包模式，投標書里有項目的施工進度安排和項目概況，合同寫著工程款支付計劃。 摸清這三點，項目概況也就差不多了。
然后，熟讀圖紙并參與技術交底，重點工序參加專家評審，和監(jiān)理業(yè)主各方吃好喝好，管理班子即七大員到位。
項目進行中重點安全，進度，質量，成本控制，做好施工組織設計的變更和簽證，注意進度款撥發(fā)，延遲撥付一定要注意了。
做好實驗檢測和設備檢測，報告齊全簽字齊全。
注意安全文明，防止揚塵，沖洗圍擋，腳手架規(guī)范等面子措施。
竣工驗收
【吳鐵銘的回答(2票)】:
作為非工程背景的人來做項目總，有兩種情況：一、你是項目的總負責人，包括前期、設計、銷售都管；二、你只是項目的工程負責人。第一種情況工程方面你主要是提出你的要求，包括質量、進度、成本等，然后讓下面的工程人員去具體操作，你負責監(jiān)控，你最主要的精力要放在前期和銷售上；第二種情況就一定要深入項目，在實踐中摸索，注意分類（工程質量、技術管理、進度、成本、前期等）總結經(jīng)驗和教訓，慢慢來，多吃點虧也不要怕，這都是給你未來的提升攢經(jīng)驗呢。
【徐振飛的回答(1票)】:
按照中國國情，首先你要能喝，不能喝至少要能吐......
【程慶之的回答(0票)】:
。。。。。。這標題改的好坑。
【lanyimo的回答(0票)】:
保持正確的意識，不論是工程管理還是質量管理都是為了保證工程順利進行的，多溝通，方法論都是在這個過程中習得。
【許釧的回答(0票)】:
試想題主所屬是甲方單位，如果是新人，主要還是在現(xiàn)場多學習，向自己公司項目經(jīng)理學習，主要是對施工單位工作的管理；向施工單位項目經(jīng)理學習，施工方面的技術質量成本進度各方面的管理；
【薛飛的回答(0票)】:
學做甘特圖
【話今的回答(0票)】:
房產(chǎn)新手獻丑了
工程總體分為安全，成本，進度、質量，合同，信息管理，組織協(xié)調。
安全主要是人員安全跟場地安全
成本主要是施工成本跟管理成本等
進度主要是在建施工進度、手續(xù)進度
質量包含了工程的各個環(huán)節(jié)
合同是工程管理的依據(jù)，也是規(guī)定了工程的方向，其中包含的付款結算墊資質量控制等等的條款都是甲方管理的基礎，也是施工方必須遵循的硬性標準。
信息管理主要包含隨建土建安裝智能化等等施工資料以及塔吊、施工電梯等施工設備安全資料、建筑用材報驗資料如鋼筋水泥試驗報告，各項用材的合格證等等。
組織協(xié)調內容太過繁雜舉例說明，比如不同分包單位共同施工施工順序問題，占用場地問題等
下面在稍微詳細的擴充一下上面的幾項。
安全問題：1、人員安全問題：施工人員安全器械準確完善佩戴，如安全帽佩戴，高空作業(yè)安全帶佩戴等等，特種作業(yè)人員管理問題，如塔吊操作手、指揮員，很多時候發(fā)生事故都是因為人員違規(guī)操作引起的。
2、施工環(huán)境問題：三寶四口五臨邊的防護問題，施工場地臨舍搭建、圍墻搭建防盜等問題，施工區(qū)域防火問題。
成本控制：1、例如地下室開挖降水工程施工，采用何種降水方式，各類降水方式施工周期，降水效果如何，對工期影響等等都是考慮的范圍，成本控制不僅僅是資金控制，耽誤了太長施工時間而節(jié)約了一部分資金也不見得是劃算的事情。
進度控制：1、施工總進度、各分包或各工種施工進度的控制。2、手續(xù)進度是不可忽視的，不然等房子建完了，你施工許可證還沒辦下來，存在這種情況。
質量控制：1、一棟建筑的總體質量其實就是由各個分項工程的質量累加而成的，但是在關鍵部位也是起到關鍵作用，例如一棟樓質量各部位都非常好，但是就是三小間防水做的不好，那么必然會漏水，房子賣出去，這口碑可就大了去了。
合同控制：1、甲方如何對施工單位進行管理，都是以合同為根本來進行管理，你進行到某一層我支付你多少工程款，你工程質量出現(xiàn)什么問題，我要扣除你多少資金，你進度滯后多少要扣多少違約金，你進度快質量好，怎么獎勵等等，也是工程管理人員都必須參照的一個標準。
組織協(xié)調幾乎涵蓋上述所有的內容，也貫穿了整個工程的建設始末。一個項目的建設離不開許許多多人的辛苦勞動，但是鳥無頭不飛，一堆沙子一堆石子在那里不會一眨眼就變成混凝土。個人的工作就是做一手勞動，領導者的工作就是組織勞動，管理者的工作就是組織協(xié)調各個環(huán)節(jié)。
項目總如若是開發(fā)商項目總下屬應該有工程部，平行的應該有監(jiān)理單位，施工現(xiàn)場大多管理應主要有對應工程師進行管理，項目總只對相關人員直接負責，這是屬于管理問題，不能一個工人不戴安全帽一個項目總整天去查安全帽，不分工作輕重緩急。管理的水平高低是在不斷的實踐中學習的，但是最應該知道的起碼是各個工程的施工環(huán)節(jié)，你要知道下一步或者下二十步工程將要進行什么，將可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)，對正在發(fā)生的問題進行解決，對已經(jīng)發(fā)生的進行處理。不斷的處理出現(xiàn)的各種問題，只為了一個項目順利建成的目標。
【霍雯佳的回答(0票)】:
是項目經(jīng)理吧，看看一級建造師課本。
原文地址:知乎
