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這段時(shí)間又有一些社區(qū)性質(zhì)的網(wǎng)站誕生了，大多是針對(duì)某一特定領(lǐng)域的，大家繼續(xù)在談?wù)摬?shí)踐著“社會(huì)化商務(wù)”。從最初的螞蟻，到后來(lái)的很多形形色色的網(wǎng)站，“社會(huì)化商務(wù)”一直是一個(gè)有點(diǎn)前衛(wèi)卻非常熱門的話題，總是有人說(shuō)看不懂，也總是有人猶抱琵琶欲言又止。之所以如此熱門，無(wú)非是因?yàn)?#8220;社會(huì)化商務(wù)”可能指向Web2.0的盈利模式，那個(gè)無(wú)限美好的大結(jié)局。那我們不得不問(wèn)一問(wèn)，“社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)”到底有沒(méi)有“商務(wù)”？如果有，那么到底是什么？
互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)屬性
互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)歷了50年的發(fā)展歷史，進(jìn)入商業(yè)化時(shí)代也已經(jīng)有近20年了，時(shí)至今日，應(yīng)經(jīng)成為一部徹頭徹尾的商業(yè)機(jī)器?？v觀互聯(lián)網(wǎng)的所有商業(yè)形式，都源于三種簡(jiǎn)單明了的商業(yè)屬性，那就是媒體屬性、市場(chǎng)屬性和工具屬性。我大致的考慮了一下，暫時(shí)沒(méi)有想到其他不同的東西（請(qǐng)同行們補(bǔ)充）。其中媒體屬性指向網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)，或者說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，典型代表是門戶網(wǎng)站、Google、Youtube；市場(chǎng)屬性指向電子商務(wù)，典型代表是Amazon、eBay、阿里巴巴，也包括虛擬物品銷售；工具屬性指向付費(fèi)服務(wù)，典型代表是Flickr，包括各種SAAS產(chǎn)品。換句話說(shuō)，所有能讓你靠互聯(lián)網(wǎng)賺錢的買賣，只有這三種。
社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)更趨向媒體
回到話題本身，我想所謂的“社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)”更趨向于互聯(lián)網(wǎng)的媒體屬性，本質(zhì)上說(shuō)它依然是一個(gè)傳播渠道，不同的是傳播的載體是人而不再僅僅是信息。基于這樣的特征，“社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)”的“商務(wù)”價(jià)值也應(yīng)該主要集中在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)上。如果真要考慮“社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)+電子商務(wù)”的模式，也需要（事實(shí)上也不得不）將二者區(qū)別開(kāi)來(lái)，不能過(guò)于交織甚至混為一談。這種局限的核心問(wèn)題其實(shí)在于人，實(shí)際上由于業(yè)務(wù)間的巨大差異，導(dǎo)致了做“社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)”的人很難駕馭“電子商務(wù)”，反之亦然。二者兼顧只能說(shuō)是一種理論上的可能性，即便要結(jié)合也必須放到一個(gè)更大的格局下來(lái)考慮，這對(duì)大多數(shù)輕量級(jí)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)有著不小的困難。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷關(guān)鍵在于資源整合
其實(shí)傳統(tǒng)的“社區(qū)”早就具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本條件，貓撲和天涯都是上一個(gè)時(shí)代不錯(cuò)的例子。那么更加新潮的SNS怎么會(huì)不行呢？當(dāng)然行，問(wèn)題還是在人，或者說(shuō)在于資源。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于大多數(shù)年輕的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，都是一件很頭疼的事情。把一個(gè)社區(qū)運(yùn)營(yíng)好，靠的是線上的組織策劃能力。而要把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)做得有聲有色，那卻要靠現(xiàn)實(shí)資源的整合。這就是為什么有些人做什么都可以，反過(guò)來(lái)有些人做什么都沒(méi)結(jié)果的本質(zhì)原因，也說(shuō)明了為什么有的網(wǎng)站社區(qū)做的很不錯(cuò)，但卻商務(wù)不足。如何把你所謂的“社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)”轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值，重點(diǎn)就在于這里。近期類似的案例也越來(lái)越多，大家都在摸索，有些做得還很不錯(cuò)。“別來(lái)無(wú)恙”其實(shí)也已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入到這個(gè)環(huán)節(jié)，我們要逐步把更多方面的資源整合到自己的業(yè)務(wù)范圍中來(lái)，和大家一起探索。
這樣，標(biāo)題的問(wèn)題應(yīng)該得到了一個(gè)解答——“社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)”的“商務(wù)”應(yīng)該立足于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值是如何形成的？網(wǎng)絡(luò)作為媒體的價(jià)值又是如何被低估的？我們可以換個(gè)時(shí)間來(lái)討論。
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