“未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)是越來(lái)越簡(jiǎn)單還是越來(lái)越復(fù)雜？”就這個(gè)問題，似乎互聯(lián)網(wǎng)界人士各執(zhí)一詞，后者認(rèn)為基礎(chǔ)服務(wù)已經(jīng)趨于飽和，未來(lái)的藍(lán)海必定在一些高級(jí)服務(wù)之上，同時(shí)，網(wǎng)民素質(zhì)的提高也對(duì)高端服務(wù)的發(fā)展起到一定的推波助瀾的作用；而前者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將越來(lái)越趨于生活化，和生活將更加緊密聯(lián)系在一起，當(dāng)人們能使用互聯(lián)網(wǎng)解決百分之八九十的生活問題時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)一定是最簡(jiǎn)單最容易上手的方式。
未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)究竟怎么發(fā)展？我給出我的看法，首先，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)日常生活的滲透是加劇的，互聯(lián)網(wǎng)能解決越來(lái)越寬泛的生活問題，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)雜性也將體現(xiàn)出來(lái)，只不過(guò)這種復(fù)雜性被強(qiáng)大的互動(dòng)性和人機(jī)交互所屏蔽掉了。另外，復(fù)雜性是暫時(shí)的，當(dāng)你入手之后，你就會(huì)源源不斷的體驗(yàn)到它帶來(lái)的方便和快捷。
先看一個(gè)例子，阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)和支付寶。前者壟斷了C2C市場(chǎng)，對(duì)很多人來(lái)講，上淘寶網(wǎng)購(gòu)物成了一種時(shí)尚，一種潮流。淘寶網(wǎng)上的商品幾乎涵蓋了人們?nèi)粘Ｉ钪械?9%以上，而且還在不斷豐富和完善。而支付寶則是使用最多的在線支付工具，解決了電子商務(wù)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)------電子支付，另外，由于方便和快捷，支付寶還被廣泛使用于各種傳統(tǒng)交易上。
電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展帶來(lái)了信息量的暴增，與此同時(shí)，配套的信息引導(dǎo)工具生活搜索也迎來(lái)了巨大的發(fā)展契機(jī)，為此，中國(guó)雅虎推出了生活服務(wù)，數(shù)百種服務(wù)涵蓋了99%的日常生活需求。就拿給孩子找保姆來(lái)說(shuō)，你只需要點(diǎn)擊其“保姆”鏈接進(jìn)入該欄目即可獲得相關(guān)的供求信息，與此同時(shí)，諸如“做飯”、“小時(shí)工”等日常詞匯也屢見不鮮。
與中國(guó)雅虎如出一轍的另外一個(gè)網(wǎng)站------口碑網(wǎng)，也以生活服務(wù)見長(zhǎng)。從口碑網(wǎng)商戶來(lái)看，來(lái)自餐飲、房產(chǎn)中介、旅游的商家接近70%。這三大領(lǐng)域剛好解決了百姓生活中最重要的吃、住、玩三方面的需求，因此，2.21億網(wǎng)民均是口碑網(wǎng)的潛在用戶。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)一向步美國(guó)的后塵，從美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)僅與生活搜索結(jié)合制造的產(chǎn)值就已經(jīng)超過(guò)百億美圓，生活服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合將大有前途。而在國(guó)內(nèi)，也有了這種先例，除了淘寶網(wǎng)，攜程也是個(gè)典型的離子。
因此，此次口碑網(wǎng)和中國(guó)雅虎的合作就變得有意義了，首先中國(guó)雅虎在搜索技術(shù)上有優(yōu)勢(shì)，而口碑網(wǎng)在生活信息服務(wù)方面有經(jīng)驗(yàn)，二者的結(jié)合正好能發(fā)揮各自長(zhǎng)處，相得益彰；其次，別忘了阿里巴巴還有淘寶網(wǎng)。商人是什么，商人除了做生意還要吃喝玩樂，阿里巴巴要做的就是一站式服務(wù)，因此，淘寶網(wǎng)和口碑網(wǎng)的用戶恰好可以相互滲透。無(wú)論是中國(guó)雅虎還是口碑網(wǎng)，都將在這次合作中獲得更大的受眾面。
在這里，我又想到了馬云之前反復(fù)強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)業(yè)鏈的問題，電子商務(wù)這個(gè)生態(tài)圈就是要從低端涵蓋到高端，就像食物鏈一樣。從阿里集團(tuán)目前的陣容來(lái)看，阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里媽媽、阿里旺旺、中國(guó)雅虎等已經(jīng)形成了對(duì)商業(yè)人群的一站式互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，現(xiàn)在增加了一個(gè)口碑網(wǎng)，無(wú)異于是“如虎添翼”。
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