文/楊偉慶 來(lái)自《成功營(yíng)銷(xiāo)》

　　楊偉慶簡(jiǎn)介：

　　艾瑞市場(chǎng)咨詢總裁，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究專家，中國(guó)最早的一批網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人士。1999年底創(chuàng)建WiseHorse智馬，并負(fù)責(zé)“網(wǎng)絡(luò)廣告先鋒”運(yùn)營(yíng)及網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)研究。2002年底創(chuàng)立iResearch艾瑞市場(chǎng)咨詢，致力于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究。

　　前瞻觀點(diǎn)：

　　2007年哪些網(wǎng)站會(huì)比較賺錢(qián)？網(wǎng)站黏性、專業(yè)化、分眾化是主要考核指標(biāo)，而靠技術(shù)創(chuàng)新獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)基本過(guò)去了。

　　2007年，通過(guò)謹(jǐn)慎的市場(chǎng)研究，挖掘客戶的潛在需求，用新的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，并提供優(yōu)秀的客戶服務(wù)，才是一個(gè)新興網(wǎng)絡(luò)公司成功的關(guān)鍵。

　　2006年開(kāi)始的第二輪互聯(lián)網(wǎng)熱潮與第一輪不同，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)環(huán)境的相對(duì)成熟，盈利模式的彰顯，顯示網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)步入了穩(wěn)健良性發(fā)展的軌道。

　　不過(guò)，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的第二輪網(wǎng)絡(luò)熱潮中獲得成功必須思考幾個(gè)問(wèn)題。 技術(shù)不能決定成功，可以說(shuō)，靠技術(shù)創(chuàng)新而獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)基本過(guò)去了，Google及少數(shù)的幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司是因?yàn)樘貏e技術(shù)而發(fā)展起來(lái)的特例。主要原因也是因?yàn)樗麄兊募夹g(shù)迎合了網(wǎng)絡(luò)用戶的新需求。這些公司的成功經(jīng)歷雖然耀眼，卻不容易復(fù)制。

　　資金不能決定成功，互聯(lián)網(wǎng)的投資熱潮又回來(lái)了，有關(guān)的融資 神話又將被不斷放大。同是氣氛火爆，但資本對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度卻有了變化。在嘗過(guò)了莽撞帶來(lái)的苦果后，今天，投資者仍然看好互聯(lián)網(wǎng)，但是這次他們戴上了理性的眼鏡。

　　最近，我們看到有些熱錢(qián)流入了 網(wǎng)絡(luò)游戲這個(gè)行業(yè)，經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)有雄厚資金背景的上市公司或者名人準(zhǔn)備著手網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)或者代理。但可以肯定的是，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)不清和投資的魯莽，會(huì)讓很多資本家血本無(wú)歸。

　　人才不能決定成功，對(duì)于有些投資者而言，有國(guó)際化背景和本土經(jīng)驗(yàn)的人士是他們認(rèn)定的理想人才，這些人大多是海歸派。我們已經(jīng)看到第一批海歸派中有些創(chuàng)業(yè)成功，也有些已經(jīng)失敗。此外，我們看到了中國(guó)本土網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)人才正在崛起。今后，我們會(huì)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的第二梯隊(duì)中更多地看到他們的影子。

　　營(yíng)銷(xiāo)不能決定成功，有些門(mén)戶最近收購(gòu)了一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目，補(bǔ)充自己的產(chǎn)品線，認(rèn)為能夠?qū)⒆约糊嫶蟮挠脩羧恨D(zhuǎn)化為新產(chǎn)品的消費(fèi)者。這固然是好事，但不是擁有這些資源就可以決定一個(gè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的勝敗。國(guó)內(nèi)有些文本廣告交換網(wǎng)，一天的訪問(wèn)量也接近于一個(gè)大型門(mén)戶，但我們沒(méi)有看到太多依賴這些網(wǎng)絡(luò)資源取得成功的案例。在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)日益專業(yè)化分工的今天，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的品牌被認(rèn)同取決于多個(gè)方面。

　　那么，怎樣才能夠抓住新的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)取得事業(yè)成功呢?很簡(jiǎn)單，用戶是上帝!用戶是上帝，這句話在網(wǎng)絡(luò)公司中有很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有聽(tīng)到了。我們聽(tīng)到的更多的是短信服務(wù)商的收費(fèi)欺詐、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商不能履行用戶協(xié)議等不尊重用戶的情況。重新認(rèn)識(shí)這句話，對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司的成功有著非常重要的意義。 對(duì)新興公司而言，“有多少用戶有這個(gè)需求，是否會(huì)為這個(gè)服務(wù)付錢(qián)，付多少錢(qián)”是創(chuàng)業(yè)者在開(kāi)辦公司前要研究好的問(wèn)題。

　　我們公司怎么去評(píng)價(jià)一個(gè)好的網(wǎng)站，首先是網(wǎng)站的粘性如何，第二是專業(yè)化、分眾化，如果所有中國(guó)的網(wǎng)民都是你的用戶，你就完了。為什么呢？因?yàn)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是百度、Google之類的公司；第三是大家要抱著興趣去做，這樣更加持久、更加有 競(jìng)爭(zhēng)力，剩下的人就是勝利者。

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