瞎?fàn)斈愫?，最近碰到一些困惑，想要求教您?/p>
1、我是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人，在負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作，項(xiàng)目去年7月首開(kāi)，賣(mài)的不錯(cuò)，但市場(chǎng)突然下行，兩家代理公司入不敷出，已經(jīng)撤場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)由幾十個(gè)人降至 十來(lái)個(gè)人，業(yè)務(wù)員的信心和積極性下降迅速，目前處于特別松散狀態(tài)，不知道如何調(diào)整他們的狀態(tài)。
2、 銷(xiāo)售經(jīng)理是領(lǐng)導(dǎo)安插過(guò)來(lái)的人，與我面和心不合?？赡芨业墓芾盹L(fēng)格也有關(guān)系，我是屬于親力親為型的，什么事情都要插手，導(dǎo)致銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)被架空，銷(xiāo)售經(jīng)理不愿意發(fā)力，現(xiàn)在想改變又不知道怎么調(diào)整。
3、 本人是比較和善型的，什么事情喜歡商量著來(lái)，也不會(huì)罵人。對(duì)業(yè)務(wù)員、管理者都比較松弛，比如原定的指標(biāo)沒(méi)有完成，原本確定的處罰基本都因?yàn)椴蝗绦亩艞?，業(yè)務(wù)員和銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)我都沒(méi)有敬畏感，不知道如何調(diào)整。
4、 團(tuán)隊(duì)的主管是原來(lái)的平級(jí)同事，我?guī)н^(guò)來(lái)的，我與他走的很近基本吃住都一起，導(dǎo)致他在團(tuán)隊(duì)中的地位明顯不合適，很多事情直接與我講，亦或是拿我的名義在行事，導(dǎo)致很多時(shí)間很棘手。
瞎?fàn)敚芴仆?，希望您不要?jiàn)怪。不知您是否得空可以指導(dǎo)一二，謝謝。
——阿輝
阿輝：
有一個(gè)故事，是我的一個(gè)朋友講述的，是他親身經(jīng)歷的故事。
我的這個(gè)朋友，曾經(jīng)開(kāi)過(guò)一家茶葉店，賣(mài)的茶葉，和隔壁，幾乎沒(méi)有什么差異。產(chǎn)地，原廠(chǎng)家，銷(xiāo)售環(huán)境，銷(xiāo)售價(jià)格，服務(wù)態(tài)度，都沒(méi)有什么差別，但就是他的生意不如隔壁人家的好。
一開(kāi)始，他不知道是什么原因，百思不得其解。后來(lái)經(jīng)過(guò)仔細(xì)觀(guān)察，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題是，要走上他的店，需要上幾步臺(tái)階。而隔壁的店，不需要上這樣的幾步臺(tái)階，直接就可以進(jìn)門(mén)。
就因?yàn)檫@幾步臺(tái)階，兩家店的生意就差別這樣大。
朋友給我講這個(gè)故事，是想說(shuō)明，人的本性，都是好逸惡勞的。沒(méi)有人說(shuō)我愛(ài)勞動(dòng)，因?yàn)閯趧?dòng)使我快樂(lè)。那樣高尚的話(huà)有很多人能講得出來(lái)，而且講得光明正大，冠冕堂皇。但真實(shí)的動(dòng)機(jī)未必這樣光明正大。就像前一陣子網(wǎng)路上的小學(xué)生的段子：我愛(ài)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)使我媽快樂(lè)。我媽快樂(lè)，全家快樂(lè)。
你是做房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員都知道一個(gè)未必真實(shí)的故事，說(shuō)香港的迪斯尼樂(lè)園開(kāi)園前，設(shè)計(jì)人員把園中的道路先不做規(guī)劃，而是放任人進(jìn)去踩，然根據(jù)人踩的路，再選擇路徑。因?yàn)檫@樣的路徑選擇，最合理，最符合人性，也最經(jīng)濟(jì)。
就像我們?cè)诠珗@里等一些公共場(chǎng)合，總能發(fā)現(xiàn)在設(shè)計(jì)得整齊方正的路徑下，會(huì)有人貪圖便宜，踩出一條新路來(lái)，就是同樣的道理。
我說(shuō)這些，就是想告訴你，管理，就是和人性作斗爭(zhēng)。很多時(shí)候，你不能順從人性，而是要學(xué)會(huì)做壞人，做惡人。
管理大師都喜歡講人性，最好的管理肯定也應(yīng)該是順應(yīng)人心人性的。但那是最好的境界，是理想化的狀態(tài)。如果你做不到最好，那就只能做次好。
所以，在管理這個(gè)崗位上，你首先要做的的就是別怕做壞人、做惡人。否則，我們出臺(tái)規(guī)則制度，做KPI的考核干什么呢？
所以，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這點(diǎn)上，你很難突破。心慈手軟，狠不下心來(lái)，覺(jué)得他們不容易。順境的時(shí)候還好，和善的管理成效不錯(cuò)，一旦逆境的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)帶不動(dòng)了。
是任賢齊還是巫啟賢，有首歌叫心太軟，第一句是你總是心太軟，心太軟，第二句就來(lái)了：把所有問(wèn)題都自己扛。
做管理，不是做人父母，你是管理者，管，就要壓，威壓。有壓力，才有動(dòng)力。理是制定規(guī)則，使之按照規(guī)則運(yùn)轉(zhuǎn)。做管理，不能僅僅是做家長(zhǎng)。
從某種意義上來(lái)說(shuō)，管理就是對(duì)人性的對(duì)抗，是反人性的。
越是困難的時(shí)候，越需要?dú)⑷艘?jiàn)血。這個(gè)時(shí)候才見(jiàn)真章。否則，要三大紀(jì)律八項(xiàng)注意干嘛？臨陣逃脫，殺無(wú)赫。不殺無(wú)以立威。
很多時(shí)候，好人不得好報(bào)，就是在管理上，不能心慈手軟。慈不掌兵。就是這個(gè)意思。
傳統(tǒng)的管理，強(qiáng)調(diào)要想火車(chē)跑得快，就要車(chē)頭帶。現(xiàn)在是動(dòng)車(chē)組時(shí)代。什么是動(dòng)車(chē)組，就是每一節(jié)車(chē)廂都有動(dòng)力，編組而成的動(dòng)力集成。
諸葛亮是怎么死的，累死的。他是親力親為的典范。但不是一個(gè)好的管理者。
很多人讀馮唐的書(shū)，他的那本《成事》，覺(jué)得很有道理。管理，很多時(shí)候是不講道理的。講道理是大學(xué)管理學(xué)教授的事情。很多的實(shí)干家，是看不起空頭理論家的。
雞湯可以看，但不要唯雞湯。
不要害怕企業(yè)里的內(nèi)斗。內(nèi)斗分兩種，一種是成長(zhǎng)性?xún)?nèi)生性?xún)?nèi)斗，就是消除企業(yè)內(nèi)部的消極力量，促使企業(yè)成長(zhǎng)。這種內(nèi)斗，是必須的。一旦一個(gè)企業(yè)沒(méi)有了這種內(nèi)斗，一團(tuán)和氣，大家你好我好，那就離死不遠(yuǎn)了。還有一種內(nèi)斗是內(nèi)耗性，企業(yè)有了這種內(nèi)斗，也離死不遠(yuǎn)了。
有一句話(huà)叫在斗爭(zhēng)中成長(zhǎng)，在戰(zhàn)斗中成長(zhǎng)。不要怕，不要回避，勇猛堅(jiān)決，殺伐果斷，才是大材。越是難的時(shí)候，越是鍛煉人。也是成長(zhǎng)最快的時(shí)候。
作惡與行善，有時(shí)候是一體兩面。這不是教你詐，而是讓你有一些技巧。做一件事，需考慮勢(shì)、道、術(shù)三個(gè)層面，所謂明道、辨勢(shì)，優(yōu)術(shù)。做好人，做善人，未必不需要手段。
加油。祝好。
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