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不懂匯報,工作等于白做!


本文來源 有意思教練(ID:MessageCoach


文 | 高琳

編輯 姚宇濤  美編 | 李秋杰


在職場中,只擅長低頭默默干事的“老黃?!笨偸橇w慕那些整天和領(lǐng)導(dǎo)聊天說笑的員工,覺得只有像他們這樣的人才能得到領(lǐng)導(dǎo)的重用。

 

但事實上,能把事情干好永遠是領(lǐng)導(dǎo)最看重的事,當(dāng)然,讓領(lǐng)導(dǎo)覺得和你的日常溝通順暢舒服也不可或缺。

 

在這種情況下,工作努力性格卻不張揚的同學(xué)們,只要巧妙把握好每一次向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的時機,就能讓他更看重你。


想要在最短的時間內(nèi)通過簡潔有力的匯報方式讓老板滿意,你可以通過“一分鐘電梯法”來訓(xùn)練自己。


你可以邀請一個好朋友一同進入電梯并按到某個差不多在一分鐘之內(nèi)到達的樓層,比如23樓。在電梯行進的過程中,把朋友當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo),對他進行模擬匯報。電梯到達23樓時,即意味著匯報時間終止(如果電梯不到一分鐘,也可以從你們等電梯時開始記時)。

 

然后你可以通過自我審查“有沒有把要說的內(nèi)容說清楚”并結(jié)合朋友“是否聽清聽滿意”的意見進行反省和調(diào)整。

 

狹小緊張的空間、短暫的時間、“真實”的匯報對象……多試幾次,你會發(fā)現(xiàn)自己向領(lǐng)導(dǎo)匯報時口齒更伶俐,思路也更清晰。


在現(xiàn)實中,很多人總是抱怨因為對領(lǐng)導(dǎo)的個性捉摸不透,而導(dǎo)致無法順暢溝通。


造成這個問題的原因很可能是開口之前,我們已經(jīng)在心里主動和對方劃開了一道冷冰冰的鴻溝。


其實說到底領(lǐng)導(dǎo)也只是普通人,仔細觀察,將心比心,你很容易就能找到和他契合的溝通方式。


總是覺得對方無法靠近,很多時候也可能是我們自己在嚇自己。


在職場上,給老板匯報工作,是一位職場人最佳的表現(xiàn)機會,老板可以直接看到你的能力。但并不是每一個職場人都能把握好這樣的機會。如何給老板匯報工作才能充分表現(xiàn)自己的能力?什么是糟糕的回報?本文作者根據(jù)自身職場經(jīng)歷,為大家總結(jié)了以下5種常見的糟糕匯報。




過去20多年的職場生涯中,我參加過大大小小無數(shù)場工作匯報,我發(fā)現(xiàn)很多人工作沒少做,可是不會給老板匯報工作,做的再多都白搭!尤其是當(dāng)你好不容易有一次在大老板面前匯報的機會,還沒把握好。


雖說我從沒見過誰因為一場好的匯報而雞犬升天,但卻見過不少人因為一場糟糕的匯報而失去晉升機會,甚至丟了工作。


向上匯報之所以尤為困難,是因為坐在你對面的可是聰明又強勢的高管們。


據(jù)我的觀察,職位越高的人,注意力時間越短。副總裁的注意力可能是3歲小孩的水平(約2分鐘),而CEO基本也就1歲小孩的水平。如果1分鐘之內(nèi)你不能抓住他的注意力,你的匯報就基本輸給了他的手機或者干脆被打斷了。


成功的匯報總是相似的,而糟糕的匯報卻各有不同。我問過很多500強企業(yè)高管一個問題:你最討厭下屬給你們匯報工作的時候做什么?


他們的答案,加上自己的經(jīng)驗,我總結(jié)了以下5種常見的糟糕匯報,看看你是不是也中招了?


自說自話型

聽的人已經(jīng)面露不耐煩,或者開始玩手機發(fā)郵件了,匯報的人還全無覺知,沉浸在自己的內(nèi)容里,自顧自的講。整個匯報過程就像是一場獨角戲。


通常這樣的人又分兩種情況,一種是沒意識,一種是沒辦法。



沒意識的人意識不到匯報不是一個單向的過程,而是一場雙向的互動。他只想著把自己準(zhǔn)備好的內(nèi)容講完,卻完全沒想過去關(guān)心別人是怎么看的。


沒辦法的人其實注意到了自己已經(jīng)喪失了大家的注意力,只是不知道該怎么把老板們的注意力拉回來,只能在恐慌和自我懷疑中硬著頭皮說下去。而且越快說完滾下去越好,反正橫豎都是死,還不如死的快點兒


求贊賞型/求抱抱型

有的人害怕匯報、看見老大們就手足無措,但也有的人匯報工作時總給人用力過猛的感覺。其實這是同一個問題的兩種極端表現(xiàn)而已。這個問題就叫:把匯報工作當(dāng)作展示自己的舞臺。


對于這種試圖從高管那兒求認可,求贊揚的人,我只能說,停!你想太多了。



因為對你來說,你的匯報無疑是非常重要的。但對于高管們來說,他們可能需要同時處理幾十個不同的信息,你的匯報只是他繁忙工作中的一小項而已。所以別太把自己當(dāng)成宇宙的中心。


與之相對的,是另一種類型,就是求抱抱型的。他們在匯報的時候不是在講別的團隊不配合,就是訴說可用的資源多么匱乏。


據(jù)《向上匯報》中一項針對高管們的調(diào)查顯示,只有一半的人在做匯報的時候,能保持一個中正的合作態(tài)度,而另外一半,不是來祈求贊賞求認同,就是懷揣著憤怒的情緒。


但事實上,你的匯報就只有一個目的,那就是幫助高管們做決策,以及你能夠為他們做什么,或者需要他們?yōu)槟阕鍪裁础?/strong>任何跟這幾條無關(guān)的信息都沒有價值。


講不到重點型


這實在是太常見了。我相信你也一定有過這樣的經(jīng)歷,聽的時候就在想,這位到底在講什么?! 更重要的是,他到底想要我干什么?


多年前在一次公司的員工大會上,美國總部過來的CEO給在座的幾千名員工講話,進入到回答問題的環(huán)節(jié)了,只見中間排一個男同事站起來接過話筒開始提問。這哥們說了足足有兩分鐘后,臺上的CEO實在忍不住了,打斷他問了一個問題:Where is your question? (你的問題在哪兒呢?)


我不知道當(dāng)時在座的有多少人聽出來了CEO問的不是 “What is your question?”(你的問題是什么) 而是 “Where”. 這一個字充分體現(xiàn)了他當(dāng)時如何被這位男同事漫無邊際散亂無章的問題給繞懵了,都兩分鐘過去了,別說問什么了,就連問題在哪兒都不知道。


也有人覺得我之所以講不清楚,是因為英語不是我母語。但其實這根本跟語言沒關(guān)系,歸根到底是中心思想不清晰,缺乏邏輯和架構(gòu)!不信,你讓他用中文說一遍,還是那么聽不懂! 


我的順序不能亂型

我們通常都會為自己的匯報做準(zhǔn)備,而這個準(zhǔn)備好的匯報是有我們自己的內(nèi)在邏輯的。然而當(dāng)你在跟老板過匯報的時候,他可不會按照你設(shè)想好的邏輯來。


老板的思維經(jīng)常是跳躍型的,而且他們只想聽自己關(guān)心的,不想陪你玩兒。當(dāng)你說到第一點的時候,他可能早就跳到了你原本準(zhǔn)備說的第10點,接下來又可能會繞回到你的第5點來提問。


然而有的匯報者卻會非常的執(zhí)著,缺少靈活變通,非得回到自己的邏輯才能講下去,完全不能跟著老板的節(jié)奏走。這不僅讓他關(guān)心的問題沒有得到回答,還會覺得你羅里吧嗦,思路不清。


這種匯報者出了會議室一定會反過來罵老板邏輯不清,而完全沒有意識到你的邏輯不重要,老板的邏輯才重要。你是來陪他玩兒的。


光說問題沒有解決方案型

有一次有個員工來跟我匯報工作,上來就說我們最近新上的這個產(chǎn)品有可能會有這樣的問題,那樣的風(fēng)險,足足說了3分鐘,列舉了七八條需要去考慮的風(fēng)險點。我問他,那這么多潛在的問題,你建議怎么去修正呢?


他楞住了,過了幾秒鐘,回答說,我就是提醒一下有這些問題。


在團隊中需要有這樣能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,看到風(fēng)險的人,但在匯報工作的時候,如果只聚焦在問題上,卻不帶著解決方案哪怕就是個思路來,只會讓老板覺得你是來抱怨或者拖后腿的。


提出問題是最容易的,而有解決方案才是難的。如果只是把問題扔出來,你是指望老板來替你解決問題嗎?


說到底,一場匯報不是為了讓你顯得很聰明,而是為了能夠給老板更多的想法和反饋,有助于工作開展的。


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