什么是邏輯思考？

麥肯錫的“真正的邏輯思考”是什么

“真正的邏輯思考”包含兩個(gè)部分：

• 批判性思考（通過(guò)深刻洞察得出自己的想法）
• 邏輯性展開（用簡(jiǎn)單易懂的方式表達(dá)）

具體思考過(guò)程，有以下3步：

1. 【前提條件】親自確認(rèn)前提條件（這是真的嗎？）
2. 【調(diào)研觀察】深入查證（……所以會(huì)這樣）
3. 【結(jié)論】持有屬于自己的意見（這個(gè)不錯(cuò)）

確認(rèn)步驟1【前提條件】需要「批判性思考」，得出步驟3的【結(jié)論】也需要「批判性思考」來(lái)得出屬于自己想法的意見，不受別人的干擾的，這就需要我們跳出眼前的課題，進(jìn)行思考，如何做？使用創(chuàng)意思考法來(lái)解決。

我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行邏輯思考

面對(duì)一件事情的時(shí)候，人們經(jīng)常會(huì)用到自己內(nèi)化的第一性原則進(jìn)行反應(yīng)，但往往是這樣的話，就很容易出錯(cuò)。

在《影響力》中的「模式固定行為模式」：

每個(gè)人生活中碰到某個(gè)問(wèn)題的應(yīng)激反應(yīng)，大腦會(huì)僅僅依靠馬上提取的一條原則去判斷，而不會(huì)進(jìn)行多維度的綜合考慮（特別是時(shí)間緊迫時(shí)候）

所以，這樣是很容易出錯(cuò)的，就像《玻璃的假面》的例子，大家的笑都是笑出聲，根據(jù)《影響力》的社會(huì)認(rèn)同感的相似性的原理，人們就很容易模仿別人的動(dòng)作，導(dǎo)致也是笑出聲來(lái)，而主人公做了邏輯思考后，得出「只用表情而不出聲地笑?！梗?/span>結(jié)果在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手里，脫穎而出。

再舉個(gè)例子：我們?nèi)サ侥吧沫h(huán)境，買美食的時(shí)候，會(huì)很自然地認(rèn)為排隊(duì)很長(zhǎng)的，不僅賣得好，還好吃的印象。但是如果被商家利用的話，他們會(huì)請(qǐng)人排隊(duì)，營(yíng)造好吃還排不到的現(xiàn)象。例如：喜茶前期爆火，深圳的文化友的「茶顏悅色」。

邏輯思考的第一部分：批判性思考

如何進(jìn)行批判性思考？

進(jìn)行「批判性思考」的關(guān)鍵是“懷疑”+“批判”。

具體當(dāng)我們面對(duì)當(dāng)前的事，不能先入為主的認(rèn)為：就是這樣的（摸到大象鼻子就以為是蛇），而要保持“懷疑”的態(tài)度，去俯瞰整體，才能正確抓住問(wèn)題的核心。

不要把「關(guān)聯(lián)關(guān)系」和「因果關(guān)系」混為一談

在做批判性思考確認(rèn)前提的時(shí)候，容易出現(xiàn)的問(wèn)題是：把原本沒(méi)有太大關(guān)系的事物聯(lián)系在一起。

【關(guān)聯(lián)關(guān)系】＝結(jié)果上有關(guān)，但并非直接的原因和結(jié)果

【因果關(guān)系】＝結(jié)果上有關(guān)，而且有合理且直接的原因和結(jié)果關(guān)系

舉個(gè)例子就很明了了：

• 調(diào)查發(fā)現(xiàn)：吃了早飯的人，在高速路上進(jìn)行超速行駛，出現(xiàn)的事故率更高。
• 關(guān)聯(lián)關(guān)系：吃了早飯，事故率更高。
• 因果關(guān)系：超速行駛，事故率更高。

我們只憑借關(guān)聯(lián)關(guān)系就認(rèn)定問(wèn)題的原因和結(jié)果，然后去想解決方案，最終結(jié)果自然“并不如意”。

我們?cè)诳础镀孑庹f(shuō)》辯手們最喜歡搞這種邏輯錯(cuò)誤來(lái)引導(dǎo)觀眾；**導(dǎo)致會(huì)有一種感覺：他說(shuō)的很對(duì)很煽情，但是又覺得哪里不對(duì)？**就像：吃早飯和事故率掛勾一樣，難道事故率高不是超速的原因，怎么扯上吃早飯了？按這么考慮，也可以把吃早飯，換成帶手表/刷牙/照鏡子也行。

把關(guān)聯(lián)關(guān)系混為因果關(guān)系來(lái)談問(wèn)題，談解決方案就很扯蛋了。

深層思考：犯錯(cuò)是確認(rèn)的問(wèn)題，還是工作方式的問(wèn)題？

“為什么這種錯(cuò)都會(huì)犯呢？是你之前確認(rèn)得還不夠吧。這樣會(huì)給大家都帶來(lái)麻煩，今后一定要事先跟對(duì)方確認(rèn)好。”

• 表面邏輯思考：確認(rèn)不足而導(dǎo)致出錯(cuò)→徹底確認(rèn)后錯(cuò)誤會(huì)消失
• 真正深層思考：確認(rèn)不足而導(dǎo)致出錯(cuò)→改變工作模式，做到不需要確認(rèn)也可以解決問(wèn)題。

原本工作的目的就不是“不犯錯(cuò)”，而是“得出好成果”。但是為了“消滅錯(cuò)誤”而把時(shí)間和精力花費(fèi)在上面，而不在創(chuàng)造好的工作成果上，相當(dāng)于本末倒置。

管理大師德魯克說(shuō)過(guò)：

“管理得好的工廠，總是單調(diào)乏味，沒(méi)有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生”

一個(gè)企業(yè)，要是它的管理做得好，那它總是平淡而乏味的，因?yàn)橐磺卸荚诎匆?guī)運(yùn)行！所以，想要在確認(rèn)上不犯錯(cuò)，要修正的是工作模式，做到不確認(rèn)也可以解決問(wèn)題。

批判性思考的3個(gè)基本方法：

1. 明確目的是什么？完成這個(gè)目的，關(guān)鍵核心動(dòng)作是什么？去掉亂七八糟的東西。（出門買東西還要化妝？）
2. 明確思維框架。丟掉自己的「思維定式」（先入為主，經(jīng)驗(yàn)主義），避免思維定型，無(wú)法提出新想法。
3. 通過(guò)不斷訪反問(wèn)自己，嘗試提出解決，并具像化問(wèn)題。避免自己陷入「慣有模式」中，例如：結(jié)果來(lái)看沒(méi)做好？到底哪不好？哪個(gè)步驟不行？如果要修改，要改多少才行？通過(guò)這樣，挖掘事實(shí)，發(fā)現(xiàn)真正的問(wèn)題！

鍛煉批判性思考的7個(gè)習(xí)慣

核心：把持續(xù)發(fā)問(wèn)，放進(jìn)日常生活中，并養(yǎng)成習(xí)慣。

• 習(xí)慣1：對(duì)身邊的人講話更加“具體些”：帶飲料==》帶提升飲料
• 習(xí)慣2：不要隨波逐流。不要從眾心理，別人排隊(duì)，你也排隊(duì)，要搞清楚狀況
• 習(xí)慣3：看新聞的時(shí)候聯(lián)想到“其他事情”：多問(wèn)自己為什么，站在全局角度考慮問(wèn)題。例如：國(guó)家呼吁第三胎的問(wèn)題
• 習(xí)慣4：沖動(dòng)購(gòu)物之前要思考。這個(gè)東西是否自己所需？
• 習(xí)慣5：區(qū)分事實(shí)和意見。例如：“最近感冒十分流行，為了預(yù)防感冒，有很多人都戴上了口罩?！?這句話的「事實(shí)」為0，好好體會(huì)一下。
• 習(xí)慣6：嘗試當(dāng)一下蘇格拉底：對(duì)各種事物提出“疑問(wèn)”，提升自我智慧。
• 習(xí)慣7：不能放任對(duì)話的模糊。不是每個(gè)人都能get你說(shuō)的。

邏輯思考的第二部分：邏輯性展開，增強(qiáng)說(shuō)服力

在進(jìn)行邏輯思考的同時(shí)，也學(xué)習(xí)一下讓對(duì)方易于理解的表達(dá)方式。

日常我們會(huì)遇到：這個(gè)人到底想說(shuō)什么？我知道他已經(jīng)很努力地在表達(dá)了，但是最關(guān)鍵的東西還沒(méi)有表達(dá)清楚。

例如：“我想起來(lái)昨天看的雜志。那個(gè)咖啡館的環(huán)境真不錯(cuò)，還做過(guò)電影外景拍攝地呢。下周想去看看……”

上面的例子，沒(méi)有邏輯性、表達(dá)不明確的話，是無(wú)法讓對(duì)方正確理解的。

職場(chǎng)上要把事情說(shuō)明白，所講的話要滿足4個(gè)要素？

1. 什么事（主題，論點(diǎn)）
2. 結(jié)果/結(jié)論是？（結(jié)論）
3. 為什么是這樣（證據(jù)支撐）
4. 行動(dòng)（這件事啟發(fā)我們要做什么？）

一個(gè)人是否會(huì)說(shuō)話，最基礎(chǔ)的是在于什么：

在于說(shuō)的話是否能傳達(dá)到位？那如何讓話傳達(dá)到位呢？

只要掌握說(shuō)話的順序即可：

主題→結(jié)論→證據(jù)→行動(dòng)（滿足職場(chǎng)說(shuō)話的4要素）。即：就什么內(nèi)容說(shuō)話→想說(shuō)什么→是根據(jù)什么證據(jù)這么說(shuō)→想做什么（想讓對(duì)方做什么）

例子：

• 要說(shuō)的是制作部門共通的云服務(wù)導(dǎo)入問(wèn)題（主題）
• 我認(rèn)為D公司的服務(wù)是最好的（結(jié)論）
• 免費(fèi)而且容量大，安全性也很高，做備份工作的效率會(huì)提高（證據(jù)）
• 可以的話就盡快推進(jìn)導(dǎo)入準(zhǔn)備工作吧（行動(dòng)）

應(yīng)用：職場(chǎng)上提升邏輯思維有兩種：

1. 向上管理：匯報(bào)工作先亮結(jié)論，再細(xì)說(shuō)，節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間
2. 向下管理：把復(fù)雜任務(wù)拆分明確的清單給下屬執(zhí)行。

金字塔結(jié)構(gòu)：梳理復(fù)雜的課題，讓話語(yǔ)變得有說(shuō)服力

定義：

是以金字塔形狀的邏輯積累，來(lái)讓信息表達(dá)得更明確的一種方法。

有什么好處？

1. 積累的信息事實(shí)，以及表達(dá)的邏輯結(jié)構(gòu)“可視化”；
2. 接受方知道想法怎么出來(lái)，更能理解和接受。自己也知道是怎么來(lái)的，而不被動(dòng)搖和迷惑。

適用范圍：

當(dāng)面對(duì)的課題越復(fù)雜，冒出的想法越多，考慮的事情越多，又不得不全盤整理一遍，這個(gè)時(shí)候，可以用「金字塔結(jié)構(gòu)」來(lái)解決。

如何用金字塔結(jié)構(gòu)來(lái)梳理課題

梳理步驟如右圖：

1. 我們討論的課題是什么？對(duì)什么內(nèi)容進(jìn)行思考？（是否應(yīng)當(dāng)實(shí)行新服務(wù)）
2. 明確考慮邏輯框架（MECE分析法）：

如右圖的邏輯框架是：事業(yè)環(huán)境框架的3C（客戶·競(jìng)爭(zhēng)·公司）進(jìn)行分析，找證據(jù)支撐，要滿足：“相互獨(dú)立，完全窮盡”的關(guān)系

1. 明確思考：用**「so what」深入思考課題，得出關(guān)鍵信息**。（完成新服務(wù)目標(biāo)，我們改怎么做？即：如何具體推進(jìn)新服務(wù)）
2. 明確證據(jù)：“why so（為什么）? ”的思考，不斷確認(rèn)信息的證據(jù)。

什么是MECE分析法

MECE是Mutually Exclusive CollectivelyExhaustive的略稱。

其意思是**“相互獨(dú)立，完全窮盡”，邏輯思考中，簡(jiǎn)單把它稱為“無(wú)遺漏，無(wú)重復(fù)”**。

在金字塔結(jié)構(gòu)中的第二步：「考慮邏輯框架」要滿足MECE分析法，框架的內(nèi)容需要“相互獨(dú)立，完全窮盡”的關(guān)系，不能有遺漏和重合。例如：（客戶·競(jìng)爭(zhēng)·公司）是符合，而（市場(chǎng)、重度用戶、公司）不符合，因?yàn)椤爸囟扔脩簟本透笆袌?chǎng)”的分析有重合，而且會(huì)遺漏“競(jìng)爭(zhēng)”這一方面。

當(dāng)我們?cè)谒伎肌菊n題】和【信息】時(shí)，不知道從哪里開始，被卡住的時(shí)候，我們可以使用“演繹法”和“歸納法”這兩種思考工具。

「演繹法」思考金字塔結(jié)構(gòu)中的【課題】和【關(guān)鍵信息】

“演繹法”：也成為：三段論法

步驟：

• 【前提條件（大前提）】→【調(diào)研觀察（小前提）】→【結(jié)論行動(dòng)】

核心要找到：

• 【前提條件（大前提）】，這個(gè)大前提是定律，一般性原則（如果有問(wèn)題，接下來(lái)的也會(huì)有問(wèn)題），
• 然后跟實(shí)際情況出發(fā)，調(diào)研找到【調(diào)研觀察（小前提）】，再來(lái)的出結(jié)論。

例如：

• 【大前提】冬天沒(méi)太陽(yáng)會(huì)很冷。
• 【小前提】現(xiàn)在下雨沒(méi)太陽(yáng)；
• 【結(jié)論】要穿點(diǎn)衣服

【演繹法】在解決動(dòng)車行駛中，降低噪聲的應(yīng)用

適用范圍：

就某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了很長(zhǎng)時(shí)間的思考，但完全想不出好的解決方法，這種時(shí)候演繹法就起了作用。

例子：

日本動(dòng)車新干線會(huì)緊貼住宅旁邊高速行駛，因此對(duì)新干線的噪音標(biāo)準(zhǔn)控制的嚴(yán)格程度是世界第一的，規(guī)定要限制在75分貝以下。這相當(dāng)于普通的吸塵器的噪音大小?！締?wèn)題】噪聲是如何發(fā)出的？【分析】導(dǎo)電弓是從車廂頂部伸出，因此行駛速度越快，空氣阻力越大，會(huì)形成一個(gè)空氣漩渦，然后就會(huì)發(fā)出噪音?！绢愅品ā空业健敬笄疤帷俊傍B類中的猛禽類?捕捉獵物時(shí)飛得又快又安靜”?！菊{(diào)研觀察（小前提）】“貓頭鷹的翅膀中隱藏著秘密”【結(jié)論行動(dòng)】“模擬貓頭鷹的翅膀做一個(gè)類似結(jié)構(gòu)的裝置吧”。

我們?cè)?/span>找【大前提】的時(shí)候，可以通過(guò)【類比法（等價(jià)交換法）】來(lái)進(jìn)行查找。

「歸納法」思考金字塔結(jié)構(gòu)中的【課題】和【關(guān)鍵信息】

定義：

• 收集各種數(shù)據(jù)，然后找到類似要素，從中推導(dǎo)出可作為結(jié)論的推論（提案的內(nèi)容等）

公式：

• 【多個(gè)事實(shí)·情況】→【類似的調(diào)研觀察】→【推論（結(jié)論）】

關(guān)聯(lián)因子：

• 觀察力和想象力至關(guān)重要。

了解到現(xiàn)在流行什么【多個(gè)事實(shí)·情況】，然后進(jìn)行【類似的調(diào)研觀察】，找出其中有什么類似之處，要時(shí)刻保持這個(gè)意識(shí)。

例子：

• “日程本寫得很規(guī)整的人，營(yíng)業(yè)成績(jī)就高”【多個(gè)事實(shí)·情況】
• “能馬上答復(fù)應(yīng)對(duì)時(shí)間的人，營(yíng)業(yè)成績(jī)就高”【多個(gè)事實(shí)·情況】
• “營(yíng)業(yè)成績(jī)高的人更擅長(zhǎng)管理實(shí)踐”【類似的調(diào)研觀察】
• “學(xué)習(xí)時(shí)間管理方法，跟提高營(yíng)業(yè)成績(jī)有關(guān)”【推論（結(jié)論）】

邏輯思考的第三部分：批判性思考 讓【結(jié)論】屬于自己的意見

避免得出的【結(jié)論】的想法是別人/受到別人干擾的，那么就需要：跳出眼前的課題，進(jìn)行“批判性思考”，使用“創(chuàng)意思考法”解決。

創(chuàng)意思考法-等價(jià)交換法

思考步驟：

1. 設(shè)立對(duì)象主題
2. 找到跟可以跟對(duì)象進(jìn)行等價(jià)交換的東西（相同性質(zhì)，作用的事物）
3. 把等價(jià)物放入主題，進(jìn)行思考，構(gòu)思
4. 使用3的構(gòu)思，放回原來(lái)的主題思考，得出結(jié)論

為什么用這種思考方式可行？

做辯證思考的時(shí)候，為了避免框定在同一個(gè)思維框架，只能相處大同小異的點(diǎn)子，無(wú)法得到新的結(jié)論。這時(shí)候通過(guò)等價(jià)交換法，將相同性質(zhì)和作用的主題，放在原主題，進(jìn)行構(gòu)想，來(lái)得出新結(jié)論。

在操盤A品牌帶貨的時(shí)候，高價(jià)有B，低價(jià)有C，品牌A夾在中間不上不下。單看這個(gè)類是無(wú)解的。

等價(jià)交換思考法：

跨行業(yè)找到類似情況的品牌，他們是怎么做的。典型如：美妝護(hù)膚，同一個(gè)產(chǎn)品，什么價(jià)格帶都有，競(jìng)爭(zhēng)更激烈。

最后得出結(jié)論：

以廣州知名老牌，針對(duì)廣州乃至廣東，進(jìn)行地域性投放。（無(wú)論是轉(zhuǎn)化，還是達(dá)人溝通效率更高）

創(chuàng)意思考法-嘗試一個(gè)人做頭腦風(fēng)暴

前提：

要設(shè)定”問(wèn)題框架”（不是范圍太廣，反而想不出來(lái)）

5個(gè)原則：

1. 設(shè)定合適的問(wèn)題
2. 無(wú)論什么想法，禁止批判，否定
3. 任何構(gòu)想自由發(fā)揮
4. 比起質(zhì)量，更重?cái)?shù)量
5. 想出的點(diǎn)子，進(jìn)行下一步構(gòu)思

最后，將可以用的想法進(jìn)行具體的探討。

創(chuàng)意思考法-六頂思考帽-打破思維定式

作用：

通過(guò)這種方法，就可以考慮到自己平常沒(méi)有想過(guò)的方面。讓任何人打破思維定式。

操作：

①白帽【客觀的思考】從數(shù)字、數(shù)據(jù)和可信的信息出發(fā)進(jìn)行思考

②紅帽【感性的思考】用感情、感覺和直覺進(jìn)行思考

③黑帽【否定的思考】從課題、風(fēng)險(xiǎn)和損失等方面進(jìn)行思考

④黃帽【肯定的思考】從價(jià)值和利益等方面進(jìn)行思考

⑤綠帽【創(chuàng)造性思考】從創(chuàng)新的、之前未出現(xiàn)過(guò)的方面進(jìn)行思考

⑥藍(lán)帽【過(guò)程管理思考】從整體的可實(shí)現(xiàn)性進(jìn)行思考

可以把帽子換成各種顏色的卡片。

靈光一閃的想法能通過(guò)創(chuàng)意思考法鍛煉

創(chuàng)意的想法，不是靈光一閃出現(xiàn)的，而是通過(guò)大腦的邏輯系統(tǒng)工作，將過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，以及5感得到的信息進(jìn)行組織，最終推導(dǎo)出點(diǎn)子，所以要勤運(yùn)用「創(chuàng)意思考法

應(yīng)用：用腳本法來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)

什么是腳本法？

定義：“用邏輯思考預(yù)測(cè)未來(lái)過(guò)程”的方法。

通過(guò)對(duì)未來(lái)要實(shí)踐的事情，進(jìn)行邏輯思考，預(yù)測(cè)未來(lái)。注意模擬兩部分：

• 一部分是：發(fā)展順利會(huì)怎么樣？
• 一部分是：發(fā)展不順利會(huì)怎么樣？

通過(guò)這樣，讓我們?cè)跓o(wú)論遇到什么問(wèn)題，都有恰當(dāng)?shù)姆桨?。讓人產(chǎn)生信賴感。

實(shí)行腳本法的步驟

例如制訂“廢止例會(huì)，將業(yè)務(wù)高效化”的計(jì)劃，會(huì)做什么樣的腳本分析呢。

① 實(shí)行計(jì)劃的時(shí)候至少要做2個(gè)版本的腳本

② 對(duì)可能會(huì)發(fā)生的情況預(yù)想對(duì)策

③ 預(yù)想到緊急度和重要度

將想好的對(duì)策按照緊急度和重要度作矩陣對(duì)照，從緊急且重要的工作著手，或者準(zhǔn)備著手：參照由圖。