越來(lái)越多的企業(yè)家有一個(gè)共識(shí),一個(gè)企業(yè)永遠(yuǎn)只做兩件事:一是戰(zhàn)略,二是執(zhí)行。所謂“三分戰(zhàn)略定天下,七分執(zhí)行決輸贏”就是這個(gè)道理。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助更是認(rèn)為:“一個(gè)企業(yè)的成功,20%在戰(zhàn)略,80%在執(zhí)行?!笨梢?jiàn),沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
但是,很多企業(yè)在執(zhí)行上存在問(wèn)題。最典型的表現(xiàn)是流程繁瑣,行動(dòng)遲緩,互相推諉、執(zhí)行低下。別人已經(jīng)干起來(lái),自己還在反復(fù)論證“怎么干”,所以失去了市場(chǎng)先機(jī)。IBM總裁郭士納說(shuō):“超級(jí)的戰(zhàn)略執(zhí)行并不僅僅是做正確的事,而是必須是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快、更經(jīng)常和更有效地去做正確的事。戰(zhàn)略制定以后,動(dòng)作一定要快。不要怕犯錯(cuò)誤,即便是犯錯(cuò)誤也要由于我們動(dòng)作太快而不是太慢?!?/p>
可以這樣說(shuō),執(zhí)行效率低下猶如企業(yè)的“毒瘤”,不及時(shí)割除,必然發(fā)生癌變,企業(yè)最終被市場(chǎng)淘汰。那么,應(yīng)該如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,打造一支狼性團(tuán)隊(duì)呢?需要抓好一個(gè)重點(diǎn)、兩個(gè)前提、三個(gè)管理和四個(gè)心態(tài)。
執(zhí)行的最終目的就是獲取預(yù)想的結(jié)果,所以每個(gè)人都要有結(jié)果思維。什么是結(jié)果思維?結(jié)果思維是責(zé)任思維+分析思維+價(jià)值思維+效率思維,即做任何一件事都必須做到講責(zé)任、善分析、有價(jià)值、高效率。
任何一個(gè)組織,均是以結(jié)果為導(dǎo)向來(lái)衡量員工的價(jià)值。沒(méi)有結(jié)果,你的勞動(dòng)就沒(méi)有價(jià)值。猶如戰(zhàn)場(chǎng)上,指揮員讓你拿下對(duì)面山頭,你把人拼光了也沒(méi)有攻上去,能給你記功嗎?非但不會(huì)立功受獎(jiǎng),還會(huì)拉出去斃了。
拿結(jié)果,需要明確三個(gè)要點(diǎn):一,完成任務(wù)不等于完成結(jié)果。二,好的態(tài)度不等于好的結(jié)果。三,履行責(zé)任不等于有好的結(jié)果。好的結(jié)果一定要具備三要素。1,能衡量。即結(jié)果是量化的。2,有價(jià)值。即結(jié)果是符合預(yù)期。3,可交換。即結(jié)果可以為你的勞動(dòng)支付報(bào)酬。
1,定目標(biāo)。
人都有惰性,而惰性恰恰是執(zhí)行力的天敵。為了打掉人所固有的惰性,必須有一種牽引力,這就是目標(biāo)管理。巴納德說(shuō):“目標(biāo)管理的最大好處是,它使員工能夠控制他們自己的成績(jī)。這種自我控制可以成為更強(qiáng)烈的動(dòng)力,推動(dòng)他盡最大的力量把工作做好”
需要注意的是,制定組織和員工個(gè)人目標(biāo)時(shí),一定是現(xiàn)實(shí)主義的,不害怕提出高目標(biāo),又不讓目標(biāo)超出員工的能力。格力總裁董明珠說(shuō):“順手就可以拿到的東西,不叫目標(biāo),一定要跳起來(lái)才能達(dá)到的東西才是目標(biāo)”
2,定責(zé)任
責(zé)任是一種驅(qū)動(dòng)力,這對(duì)執(zhí)行力非常重要。自動(dòng)自發(fā)的主動(dòng)執(zhí)行力固然好,但是在思想多元化的社會(huì)大背景下,無(wú)異于緣木求魚(yú)。所以,基于責(zé)任基礎(chǔ)上的被動(dòng)執(zhí)行力是不可或缺的。沒(méi)有責(zé)任,干與不干一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣,誰(shuí)會(huì)去干呢。
責(zé)任怎么定?有三大內(nèi)容:一,明確職責(zé)分工:這件事由誰(shuí)去做。二,明確工作任務(wù):包括工作內(nèi)容、工作量、工作要求、目標(biāo)、完成時(shí)限等。三,明確業(yè)務(wù)流程:從哪里開(kāi)始,執(zhí)行路徑,到哪里終止。
1,溝通管理
威爾德說(shuō):“管理者的最基本能力:有效溝通?!币?lì)下屬高效執(zhí)行,就必須拆掉橫亙?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)和下屬之前的無(wú)形之墻。聆聽(tīng)員工心聲,了解員工需求,尊重員工建議。切不可高高在上,不可一世,妄自尊大,頤指氣使。
員工執(zhí)行力不好,很多時(shí)候是溝通出了問(wèn)題。溝通時(shí)要做到五個(gè)講清:一是指令講清。即要干什么。二是目標(biāo)講清。即要干到什么程度。三是后果講清。即完不成的后果是什么。四是責(zé)任講清。這件事你全權(quán)負(fù)責(zé)。五是細(xì)節(jié)講清。有哪些需要注意的地方。
2,時(shí)間管理
世界首富比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)一句話:“觀念+時(shí)間才是真正的財(cái)富?!币粋€(gè)優(yōu)秀的管理者,首先是一個(gè)時(shí)間管理的高手。做任何事情都要明確的時(shí)間表,并明確規(guī)定兩個(gè)時(shí)間,一是開(kāi)始時(shí)間,二是結(jié)束時(shí)間。只知道什么時(shí)候開(kāi)始,不知道什么時(shí)候結(jié)束,不可能有執(zhí)行力。
做好時(shí)間管理,必須合理分配好自己和下屬的時(shí)間。需要應(yīng)用80/20原則,即將工作任務(wù)按輕重緩急分類:A、很重要+很緊急;B、很重要+不緊急;C、不重要+很緊急?;D、不重要+不緊急。用80%的時(shí)間解決重要的事情,20%的時(shí)間處理瑣事。
3,自我管理
自我管理又稱為自我控制,是指利用個(gè)人內(nèi)在力量改變行為的策略。即通過(guò)對(duì)自己的目標(biāo)、思想、心理和行為進(jìn)行管理,自己管理自己,自己約束自己,自己激勵(lì)自己,自己管理自己的事務(wù),從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)控式管理。
自我管理需要從關(guān)注細(xì)節(jié)和提升素養(yǎng)開(kāi)始,應(yīng)引導(dǎo)員工建立以下八個(gè)做事原則:1,要事第一。2,計(jì)劃管理。3,任務(wù)清單。4,日事日畢。5,杜絕拖延。6,分類整理。7,馬上行動(dòng)。8,每日復(fù)盤(pán)。
1,匠心
匠心,指能工巧匠的心思。而匠心精神,則更多地強(qiáng)調(diào)專注和創(chuàng)新,即用心做一件事的心態(tài)。正如華為任正非所言:“盡心工作與盡力干活是兩回事。用心的干部即使技術(shù)上差一點(diǎn)也會(huì)趕上來(lái),因?yàn)樗麜?huì)積極開(kāi)動(dòng)腦筋想方設(shè)法去工作?!?/p>
《亮劍》中,李云龍的獨(dú)立團(tuán)執(zhí)行力堪稱完美,因?yàn)槔钤讫埦褪且幻哂薪承木竦闹笓]員。打山崎大隊(duì)的時(shí)候,程瞎子組織了數(shù)次進(jìn)攻都無(wú)功而返。換作李云龍的獨(dú)立團(tuán)上場(chǎng),土工作業(yè)+手榴彈雨,立刻報(bào)銷了囂張的山崎大隊(duì)。
2,野心
一個(gè)員工,一個(gè)團(tuán)隊(duì),都需要點(diǎn)野心。野心是成功的欲望,更是一種強(qiáng)勁的自驅(qū)力。員工沒(méi)有野心,就會(huì)產(chǎn)生小富即安的思想,整天想著躺在功勞簿上數(shù)錢(qián)。團(tuán)隊(duì)沒(méi)有野心,就會(huì)目光短淺,失去競(jìng)爭(zhēng)的血性。
雷軍曾經(jīng)說(shuō):野心和執(zhí)行力,才是一個(gè)人最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)被巨大野心驅(qū)動(dòng)的人,會(huì)極度自律、晝度夜思、殫精竭慮、不知疲倦,因?yàn)樗皇窍脍A,而是必須贏。就如杰克韋爾奇在《贏》這本書(shū)中所言:“有必贏的心態(tài),執(zhí)行力才是強(qiáng)大的”
3,開(kāi)心
藍(lán)斯登定律指出:給員工快樂(lè)的工作環(huán)境,能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的執(zhí)行力和凝聚力??鞓?lè)的員工,會(huì)主動(dòng)積極地投入工作,發(fā)揮他們真正的潛力,而且能把他們的快樂(lè)帶給客戶,從而能夠維護(hù)企業(yè)形象,擴(kuò)大銷售利潤(rùn)。
讓員工快樂(lè)工作,需要遵循四個(gè)原則:原則一:允許表現(xiàn),即不要有官僚文化。原則二:自發(fā)的快樂(lè),如尊重員工的工作意愿。原則三:信任員工。信任產(chǎn)生激勵(lì)。原則四:重視快樂(lè)方式的多樣化。如環(huán)境改善、豐富福利、團(tuán)建活動(dòng)等。
4,恒心
稻盛和夫被日本人稱為經(jīng)營(yíng)之神,白手起家創(chuàng)辦了兩家世界 500 強(qiáng)企業(yè),京瓷和 KDDI。稻盛和夫所著《六項(xiàng)精進(jìn)》一書(shū)中說(shuō):一切成功,皆來(lái)源于付出不亞于任何人的努力。其實(shí),這也是執(zhí)行力的核心精要之一。
一個(gè)團(tuán)隊(duì),執(zhí)行力最大的問(wèn)題是什么?并不是目標(biāo)高不可攀,而是做事虎頭蛇尾,甚至是半途而廢。執(zhí)行過(guò)程,困難是常見(jiàn)的,挫折也是難免的,唯有咬定目標(biāo),堅(jiān)忍不拔,全力以赴,堅(jiān)持到底,才能最終拿到想要的結(jié)果。
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