物流ERP解決方案：供應鏈管理
隨著全球經濟一體化發(fā)展趨勢的加快，現代物流將成為我國新世紀經濟發(fā)展重要產業(yè)和新的經濟增長點。ERP技術推動物流業(yè)的發(fā)展，加速物流產業(yè)的改革與創(chuàng)新。
一、物流企業(yè)與ERP
ERP的核心管理思想是供需鏈管理。供需鏈直譯是“供應鏈”,但實質上鏈上的每一個環(huán)節(jié)都含有“供”與“需”兩方面的雙重含義,“供”與“需”總是相互相依存。在市場經濟下,供應總是因為有了需求才發(fā)生的,沒有需求,何談供應？作為供應系統(tǒng),通常是指Logistics(后勤體系)的內容,后勤體系是“從采購到銷售”,而供需鏈是“從需求市場到供應市場”。
面向供應鏈管理的基本內涵是先進的管理理念、管理方法?和信息技術相結合的產物。它是當前物流企業(yè)管理的重要內容,也是我國企業(yè)管理的發(fā)展方向。供應鏈管理可以從以下三個方面加以理解。
首先，企業(yè)內部供應鏈管理。它是將企業(yè)內部經營的所有業(yè)務單元如訂單、采購、庫存、計劃、生產、質量、運輸、市場、銷售、服務等以及相應的財務活動、人事管理均納入一條供應鏈內進行統(tǒng)籌管理。這種供應鏈管理使得企業(yè)各種業(yè)務和信息能夠實現集成和共享。
其次，產業(yè)供應鏈或動態(tài)聯(lián)盟供應鏈管理。它是將企業(yè)內部供應鏈管理延伸和發(fā)展為面向全行業(yè)的產業(yè)鏈管理,管理的資源從企業(yè)內部擴展到了外部。在整個行業(yè)中建立一個環(huán)環(huán)相扣的供應鏈,使多個企業(yè)能在一個整體的管理下實現協(xié)作經營和協(xié)調運作。對于大型物流企業(yè),由于企業(yè)規(guī)模大,產品種類繁多,供銷客戶多。因此,可以在市場、加工、包裝、制造環(huán)節(jié)與流通環(huán)節(jié)之間,建立一個業(yè)務相關的動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟和全球網絡供應鏈管理。
最后，全球網絡供應鏈管理,是一種基于Internet的開放式的全球網絡供應鏈。而大型物流企業(yè)在全球網絡供應鏈中,企業(yè)的形態(tài)和邊界將產生根本性改變,整個供應鏈的協(xié)同運作將取代傳統(tǒng)的電子訂單,供應商與客戶間信息交流層次的溝通?與協(xié)調將采取交互式、透明的方式。
先進的信息技術是建立世界級物流企業(yè)不可缺少的重要組成部分,也是物流企業(yè)以優(yōu)質高效的物流服務贏得競爭優(yōu)勢的重要手段。物流公司必須擁有強大的物流信息技術開發(fā)和應用能力，設計和運行基于整個供應鏈管理的高效物流信息系統(tǒng)軟件，幫助和推動客戶實施物流供應鏈管理，才能贏得關鍵性的競爭優(yōu)勢。
二、企業(yè)信息化與ERP
ERP是企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(EntERPrise Resource Planning)的英文縮寫，是為了適應當前知識經濟時代特征─顧客、競爭、變化，整合了企業(yè)內部和外部的所有資源，使用信息技術，建立起來的面向供應鏈的管理工具(具有供應商和客戶管理)。ERP具有鮮明的時代特征，它對企業(yè)的業(yè)務流程進行了重新定義，用新經濟時代的“流程制”取代了舊經濟時代的“科層制”管理模式，建立以顧客和員工為核心的管理理念。借助信息技術，使企業(yè)的大量基礎數據共享，以信息代替庫存，最大限度地降低庫存成本和風險，并借助計算機，對這些基礎數據進行查詢和統(tǒng)計分析，提高決策的速度和準確率，體現了事先預測與計劃，事中控制，事后統(tǒng)計與分析的管理思想。在知識經濟時代，ERP系統(tǒng)更多地突出了開源性。因此，ERP系統(tǒng)能夠更有效地提高人力資源、時間資源等的使用效率，解決了信息泛濫問題，提高了決策的準確率。企業(yè)實施ERP和實施信息化管理是兩個根本不同的概念，實施信息化管理不需要進行大量的人員培訓和業(yè)務流程重組，不改變原來的管理思想和管理模式，企業(yè)實施信息化管理不需要開動員大會統(tǒng)一思想，一般由信息管理部負責。而企業(yè)要實施ERP系統(tǒng)，則首先需要做企業(yè)管理診斷，解決方案的確定，大量的人員培訓，統(tǒng)一思想，業(yè)務流程的重組等，它將徹底改變原有的管理思想和業(yè)務流程，也涉及到企業(yè)內部許多員工的個人利益，它要求企業(yè)的第一把手親自負責項目的實施，ERP的實施都有標準的流程，有的稱為六步法，有的稱為八步法，但實質內容都一樣。從產品的概念來看，ERP方案由：管理診斷(問題的發(fā)現及解決方案)、向領導層培訓ERP基礎、ERP方案確定、實施前準備工作、軟件實施及售后服務組成。因此可以認為ERP的核心是管理思想，是將先進的管理思想體現在日常的工作流程中，ERP是企業(yè)的管理解決方案，不僅僅是軟件，更不是企業(yè)管理信息化。
中國物流企業(yè)信息化正在蓬勃發(fā)展，隨著企業(yè)管理信息化技術的變化，人們的認識也在不斷變化，ERP隨著不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同類型的企業(yè)，所擔當的角色、承擔的責職、發(fā)揮的作用也存在很大差異。即使在同一企業(yè),ERP的職能也隨著信息技術應用的拓展，而發(fā)生分化和蛻變。發(fā)展趨勢己從技術支持型提升到管理決策型，當前，中國物流企業(yè)在激烈的競爭中，面臨著巨大挑戰(zhàn)：供貨周期縮短，利潤空間減少，市場競爭的全球化，客戶對產品質量以及可追溯性要求的不斷提高，要求企業(yè)必須實現精細化管理;市場的迅速變化使企業(yè)必須實現快速反應，實現業(yè)務運作的可視化; 信息化水平，尤其是ERP應用水平，成為企業(yè)進入世界級制造企業(yè)供應鏈的先決條件。
