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當總經(jīng)理是一種怎樣的體驗?

文/宋子義

李剛當上總經(jīng)理后,算是正式打開了潘多拉魔盒。自己早出晚歸,對待訂單像蚊子見了血一樣,每天絞盡腦汁地琢磨,明天的工資在哪兒?不停地思考。

1.壓力大

以前,總覺得自己的工作很辛苦,當了總經(jīng)理才真正知道累不能歇、困不能睡的滋味。

如果不是經(jīng)歷那次車禍,真不會相信人的潛能無限。

一次出差途中的車禍,讓自己昏迷了一整天,兒子哭喊著爸爸,自己在昏迷中還一個勁兒地叫裝車、裝車。一想到這次出差的任務,能讓三天后的工資有著落,李剛居然興奮地一咕嚕爬了起來,醫(yī)生剛喊完“奇跡”,看到醫(yī)生不是客戶,他又一頭栽倒。

李剛的背后,是680名等待吃飯的員工。

據(jù)說當年巨人網(wǎng)絡失敗時,所有的人都在罵史玉柱,他的負債壓力和社會壓力常人難以想像,一晚上就抽了五包煙。

2.一把辛酸淚

當了總經(jīng)理后,才知道靈魂跟不上自己的腳步。

老板信任地將企業(yè)交到李剛手上,為了讓企業(yè)生存、發(fā)展下去,李剛每天不僅要面對工作的壓力,還要應付各種各樣的應酬。他酒量不大,卻不得不硬撐。

一次,李剛中午喝了很多酒,下午又來了一撥重要客人,他洗把臉后重新“上陣”,直到酒精中毒昏迷。

有次,行長說,貸款可以展期,但一杯100萬,你喝還是不喝?

因此“寧愿胃里喝個洞,也不敢讓感情出個縫”。結(jié)果,肚子大了、頭發(fā)沒了、身體垮了,百分之八十的老總都有胃炎、失眠和焦慮的癥狀,病不敢病,掛著吊瓶在工作絕不是傳說,以生命搏事業(yè)是總經(jīng)理的常態(tài)。

李剛有一個朋友,做了三年的總經(jīng)理,救活了一家企業(yè),自己卻換來了抑郁癥和偏頭疼。之后,一動腦子就頭疼,只能找最初級的門衛(wèi)或清潔類的工作。

因此李剛找到朋友,寫下一副對聯(lián),掛在辦公室的墻上:人生哪能多如意,萬事只求半稱心。

3.沒了自己

當了總經(jīng)理,便從此沒有了自己。時間將不再屬于自己,被各種事項和應酬“綁架”。

在看似“一人之下,眾人之上”的光鮮背后,上有股東的壓力,中有贏利的困惑,下有解決不完的問題。那些問題明明已經(jīng)解決,還沒來得及打掃戰(zhàn)場,驀然回頭,竟又冒出了一堆新的“小強”來,趕不盡殺不絕。而自己是企業(yè)最后的防線,避無可避,必須硬著頭皮向前。

遙想當年,自己曾躊躇滿志,立志“不為君王唱贊歌,只為蒼生說人話”。如今再也不見當初那個意氣風發(fā)的少年,只剩下那疲憊的身體還在不眠不休地工作。

兩個多月了,好不容易抽出幾天的時間回家休息,晚上正陪著妻子、兒子散步,突然公司來了一個電話,明天有個重要客戶到訪。

他丟下妻兒,連夜啟程。

4.丟了家庭

總經(jīng)理沒有家,企業(yè)就是家。當上總經(jīng)理,便占了不孝、不義的“罪名”。

對老人不孝。繁忙的工作,很難抽出時間時常陪伴老人。即使有時妻兒在身邊,等滿身疲憊回到家時,家人都睡了,第二天不等他們醒來,自己早早趕往企業(yè)。

“家”就像自己寄宿的賓館。在時間軸上,夫妻之間更像難以并軌的兩條軌道,由于缺少溝通,彼此間越來越難以產(chǎn)生共鳴,無形的距離越拉越大?!鞍职帧边@個稱呼,在兒子眼里越來越陌生,直到記憶中只剩下背影。

總經(jīng)理這個職位,漸漸地熟悉了企業(yè),慢慢地疏遠了家人??偨?jīng)理注定難擁有一個兩全其美的結(jié)局。

5.無可奈何

當了總經(jīng)理后才明白,大家看到的只是聚光燈下的笑容,卻看不到背后靈魂的煎熬和哭泣。

普天之下,像蘋果公司一樣強勢的企業(yè)有幾家?客戶是衣食父母,必須要服務好。對那些隨時就能讓公司“停擺”的部門,維持好關系也理所應當。

面對企業(yè)內(nèi)部時:

突然一天,核心研發(fā)人員說“世界這么大,我想去看看?!蹦阍趺锤易屗??一旦去了,那些工藝改進和新產(chǎn)品開發(fā)的工作就會戛然而止,企業(yè)的未來怎么辦?只好使出十八般武藝來留才。

那些核心技工動不動以離職要挾,你卻不得不耐著性子跟他們做思想工作。

6.吝嗇如鬼

以前在申請費用或要求提高員工福利時,看到老板守著那么多資產(chǎn),還斤斤計較,背地里沒少說老板吝嗇。如今,自己面對永遠不夠用的現(xiàn)金流,不僅在開源上節(jié)約,還在節(jié)流上開始算計、算計再算計。

這些年,原材料價格、人力成本、辦公費用等各項開支都像“芝麻開花節(jié)節(jié)高”,但唯有產(chǎn)品價格漲不起來。面對薄如蟬翼的利潤,對報來的每一筆支出削減、削減再削減,就像要把干毛巾擰出水來。

因為他必須面對,明天的工資在哪里!

當看到一名職工把自家喂養(yǎng)的小豬送到企業(yè)給大伙吃時,大家歡天喜地享用。

總經(jīng)理卻在心痛地盤算著:這是那名剛?cè)肼毑坏揭恢艿男聠T工,因為手指工傷,企業(yè)花了一萬多的醫(yī)藥費。一頭小豬也是由此得來......

這些年來工資一分沒少發(fā),稅沒少交,社會貢獻一樣也不少,但自己除了病體,還剩了什么?而員工卻在得過且過地混日子......

能讓企業(yè)發(fā)展下去,是總經(jīng)理唯一的使命!

7.無人訴說

總經(jīng)理職位既是李剛職業(yè)生涯中最濃墨重彩的一筆,也是其人生無奈的嘆息。

當了總經(jīng)理后:

沒有訂單時的焦灼。

有訂單沒利潤時的痛苦。

有利潤沒資金時的困惑。

有資金沒法保證交期和質(zhì)量的煩惱……

凡此種種苦楚,驀然回首,卻再也找不見那些昔日可以傾訴的對象。因為自己是總經(jīng)理,這諸多煩惱已不適合跟同事談,一是自己已成為他們的精神支柱,萬萬不能坍塌;二是容易以訛傳訛,無事生非。

回到家里,不能和妻子談這些,一是離多聚少,事情的來龍去脈三兩句話說不清楚;再者,讓其徒增擔心也于事無補。因為總經(jīng)理不是靠安慰撐下來的。

也不能和朋友說,因為有些信息是商業(yè)機密,而那些非商業(yè)機密即便說了,朋友也可能認為自己在矯情或故意顯擺總經(jīng)理的身份。

有時為了企業(yè)的整體布局,不得不犧牲局部利益,但當事人只相信眼見為實的“大象之腿”,自己一直蒙受誤會卻無從解釋。

當了總經(jīng)理后,才真正明白什么叫肚量都是被委屈撐大的。

8.戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢

“眼看他起高樓,眼看他宴賓客,眼看他樓塌了……”瞬息萬變的市場,一旦不能及時跟進和正確決策,企業(yè)就可能隨時倒下?!陡母镩_放40周年浙商生存發(fā)展報告》中統(tǒng)計:在浙江存續(xù)的577萬家市場主體中,1979年1月1日前注冊,存活40年以上的企業(yè)一共不到747家,存活率不到萬分之一點三。從這些數(shù)據(jù)中就可以看出企業(yè)生存的艱難。

中層經(jīng)理和員工的錯誤,只是戰(zhàn)術(shù)層面,而總經(jīng)理的決定多是牽一發(fā)動全身的戰(zhàn)略,一旦失誤,企業(yè)將萬劫不復。

因此,總經(jīng)理在惶恐中連睡覺都要睜一只眼睛,唯恐一不小心成為“千古罪人”。尤其在資金緊張時,聽到電話鈴聲就心驚膽戰(zhàn),害怕無法說服對方而走上法庭。

◆當總經(jīng)理前,原以為可以人前顯貴。哪成想,一周前承諾朋友的約會,在赴約的路上,因某個要員的電話,只能扔下朋友去工作。

◆剛想可以專心致志的做點事情,突然設備咣當一聲,自己條件反射地跳起來向外沖去,心臟瞬間提到嗓子眼……

9.權(quán)力昭彰

心有多大,舞臺就有多大。這也許就是總經(jīng)理職位最有誘惑力的地方。

企業(yè)的經(jīng)營模式、贏利模式、制度選擇、人員安排,包括資源整合、進度順序等,自己都有最終裁決權(quán)。企業(yè)的方向、覆蓋范圍和運營控制都由自己說了算。如果是在朝陽行業(yè)、壟斷行業(yè),或者品牌已穩(wěn)獲消費者認可的企業(yè),換句話說,只要企業(yè)處于效益較好的階段,這類狀況下的總經(jīng)理,日子要好過一些。

可這類企業(yè)有幾家會引進總經(jīng)理的?

中國有些企業(yè)對管理的認知,更像對待治病,不病不治,百病纏身才會痛下決心尋醫(yī)問藥。

如果不逼到份上,沒有幾位老板會主動變革。往往越成功越膨脹,也越聽不進不同意見,然后在折騰到差不多后,才真正重視起規(guī)范管理的作用,可“病來如山倒”,短期內(nèi)讓一個“病體”成為“運動健將”,談何容易?

作為一名總經(jīng)理,隨時面對的是猝不及防的打擊、始料未及的挫折、從天而降的好處、唾手可得的利益。面對種種考驗,你可以“上天入地”,也可以“窮折騰”,但所有的后果都要自己承擔。

當你明白了面對不確定性的市場,不變革等死,變革不成功就意味著找死時,就再也高傲不起來了。

要問總經(jīng)理是一種什么樣的體驗,是責任,是孤獨,是心痛,是失眠,是痛不能言,是高處不勝寒,是誤會不能辨,剩下的就是挑戰(zhàn)、挑戰(zhàn)再挑戰(zhàn)。

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