管理，讓企業(yè)內(nèi)各部門(mén)，更有效率地工作。
但人都有惰性，今天的工作完不成留到明天，明天拖延癥又犯了，開(kāi)始磨磨蹭蹭，這都是正?，F(xiàn)象。也就是說(shuō)，人在工作時(shí)，天生就是低效的。
你要糾正他人的“惰性”，糾正這個(gè)在工作上影響效率的錯(cuò)誤。甚至要嚴(yán)厲地批評(píng)并且處罰那些做錯(cuò)事的人，這就是我們俗話說(shuō)的“黑臉”——必須得罪人。否則對(duì)方可能對(duì)這次的錯(cuò)誤不以為意。
01
低效老員工
一位勤勤懇懇工作的老員工，不出錯(cuò)也不亮眼，在一次骨干團(tuán)隊(duì)集體出走后，因?yàn)閱T工資歷的加持而升到了高級(jí)崗，但是實(shí)際能力卻相差不少。
等到公司慢慢壯大，人員配備有更合適的人員以后，作為新來(lái)的主管，你該怎么處理這位老員工呢？
這就是在企業(yè)中很常見(jiàn)的情況，老員工因?yàn)榧?jí)別較高，主管不敢降，也不知道降多少，怎么安排工作。
有位老板很聰明，他把主管叫過(guò)來(lái)，說(shuō)：你把團(tuán)隊(duì)里所有員工，按能力和潛力排個(gè)序。
排完了老板問(wèn)主管，老員工前面這位員工是什么級(jí)別，后面的員工是什么級(jí)別。主管說(shuō)“都是專(zhuān)員”。老板敲著桌面說(shuō)，那老員工的職位就應(yīng)該是專(zhuān)員啊。
當(dāng)你不知道應(yīng)該把員工放在什么級(jí)別時(shí)，你就看相似的員工的級(jí)別，那你不就知道該定多少級(jí)了嘛？
其實(shí)主管很清楚下屬有沒(méi)有能力和責(zé)任心，就是拉不下面子去處理，尤其是對(duì)老員工，其中可能還有自己的老領(lǐng)導(dǎo)或老同事，更無(wú)法下手。
但是你的縱容，面對(duì)的是整個(gè)部門(mén)和企業(yè)。你不淘汰，不把不同能力層次的員工拉開(kāi)差距，那些高績(jī)效者、突出貢獻(xiàn)者就會(huì)心灰意冷，轉(zhuǎn)投他人門(mén)下。
尤其是對(duì)待惰怠的員工，坐在功勞簿上沒(méi)有發(fā)揮出能力，還占據(jù)了能力者晉級(jí)的高位。一旦淘汰了，團(tuán)隊(duì)都覺(jué)得更加有干勁。在大企業(yè)或者老牌企業(yè)中，惰怠的員工比比皆是，重點(diǎn)就是敢不敢給他降級(jí)、降等、降薪？
02
“狠毒”中高層
美國(guó)原國(guó)務(wù)卿科林·鮑威爾談到如何選擇心儀的副手時(shí)坦言，選的“總是選那種比我狠、比我惡的人。遇到事情，我扮好人、唱紅臉，他做惡人、唱白臉?！?/p>
他任旅長(zhǎng)時(shí)，每次有人讓他不開(kāi)心的時(shí)候，他都會(huì)告訴他的主任參謀。過(guò)不了多久，就會(huì)從隔壁那邊兒傳來(lái)他的主任參謀的高聲呵斥。
中層如果不“壞”，上層下層全都會(huì)“累死”。
但中層“壞”的程度，還要看高層心狠的程度。很多時(shí)候，如果高層不能夠狠得下心來(lái)去逼迫中層去做壞人，那么人情味有了，團(tuán)隊(duì)效率就會(huì)越來(lái)越地下。
總統(tǒng)尼克松曾經(jīng)解釋自己辦公廳主任的工作要替總統(tǒng)做總統(tǒng)不喜歡的事情：當(dāng)面對(duì)質(zhì)、批評(píng)指責(zé)、紀(jì)律約束?？傊泻阱伜蛪氖露加赊k公廳主任來(lái)做，并且任何想見(jiàn)總統(tǒng)的人，都必須先來(lái)見(jiàn)他。
尼克松完全承認(rèn)這位，辦公廳主任承擔(dān)的工作是白宮最為惡劣的工作。并親切地稱(chēng)其為“擦屁股男孩”。
科林·鮑威爾、理查德·尼克松都是受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)人，但他們毫不掩飾自己要讓下屬當(dāng)壞人的打算。許多國(guó)內(nèi)企業(yè)，大量的“低老壞”問(wèn)題長(zhǎng)期存在，這與各級(jí)干部【少做少錯(cuò)、不做壞人】的“思想定位”有很大的關(guān)系。實(shí)際上，海內(nèi)許多聞名的老板都不是心善的人，像任正非、董明珠等對(duì)自己的下屬要求的都很?chē)?yán)。
03
人情并非管理的“東風(fēng)”
怎樣對(duì)待這些人？
首先，我們不應(yīng)該因?yàn)槿饲槎鴮?duì)低效的現(xiàn)狀視而不見(jiàn)，任其發(fā)展。
然后，針對(duì)不同的情況，提出了相應(yīng)的管理方法。對(duì)于那些有背景的人來(lái)說(shuō)，應(yīng)該與他們保持一定的距離，找出他們身上的亮點(diǎn)及時(shí)稱(chēng)贊，但當(dāng)他們犯了錯(cuò)誤時(shí)，也立馬表示不會(huì)被允許有特權(quán)。
我們應(yīng)該肯定他們給公司帶來(lái)的利益，給他們應(yīng)得的利益，同時(shí)也給他們平等的公司規(guī)章制度管理。
制度面前人人平等，任何人都不能凌駕于企業(yè)的規(guī)章制度之上。
企業(yè)的執(zhí)行力和制度是相互促進(jìn)的。如果企業(yè)不形成科學(xué)化、制度化、系統(tǒng)化的管理，縱容存在“人情”現(xiàn)象，這將直接導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力低下，企業(yè)將陷入被淘汰的厄運(yùn)。
在企業(yè)中，當(dāng)管理者管人不容易時(shí)，應(yīng)該用鐵的紀(jì)律、嚴(yán)格的制度來(lái)要求每一個(gè)員工，使企業(yè)能夠逃離低迷、低效、低產(chǎn)出率的困境。
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