靠突擊來管理不僅沒有效果，而且會引向錯誤的方向。
——德魯克《變動中的管理界》
德魯克說，靠突擊來管理是混亂的一種明確標(biāo)志，也是無能的一種自我承認(rèn)，這種管理是無效的表現(xiàn)。要避免出現(xiàn)這種現(xiàn)象，就要一套行之有效的制度。
一個適合的制度能夠給企業(yè)帶來成功和喜悅，而一個粗糙的制度會給企業(yè)帶來無窮的失敗和痛苦。企業(yè)制度是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，是企業(yè)行為準(zhǔn)則和有序化運(yùn)行的體制框架，是企業(yè)員工的行為規(guī)范和企業(yè)高效發(fā)展的活力源泉。
制度是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，是管理者進(jìn)行有效管理團(tuán)隊的行為準(zhǔn)則和有序化運(yùn)行的體制框架，是組織成員的行為規(guī)范和企業(yè)高效發(fā)展的活力源泉。對企業(yè)來說，制度和標(biāo)準(zhǔn)就是競爭力。
北京“金三元”酒家擁有中國首道專利菜“扒豬臉”。金三元的老板沈曉峰非常精明能干，他為這道菜定制了十分嚴(yán)格的規(guī)矩。豬頭的來源必須是飼養(yǎng)期四個月到五個月大、重量為60公斤至75公斤的白毛瘦型豬；豬經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)屠宰后，需經(jīng)過2小時的浸泡，30多種調(diào)料、4小時醬制、12道工序?qū)訉又谱鳌Ｕl敢弄錯一個環(huán)節(jié)，沈老板就會火冒三丈。
不僅如此，“金三元”酒店的服務(wù)也是非常到位的。無論是從站位、迎賓還是入座、點(diǎn)菜，都有一套分為29道工序、3000多條標(biāo)準(zhǔn)的管理制度。這些制度為金三元贏得了廣泛贊譽(yù)，前來消費(fèi)的顧客對金三元的服務(wù)贊不絕口。完善的制度使金三元在北京餐飲市場上脫穎而出，經(jīng)過多年的發(fā)展，金三元已經(jīng)成為在全國擁有二十多家連鎖店和一家經(jīng)營純綠色食品超市的多元化企業(yè)。
由此可見，企業(yè)制度是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，是企業(yè)行為準(zhǔn)則和有序化運(yùn)行的體制框架，是企業(yè)員工的行為規(guī)范和企業(yè)高效發(fā)展的活力源泉。但是在實際管理過程中，有些管理者卻意識不到制度對一個企業(yè)的重要性，他們妄想通過突擊來改變企業(yè)的混亂現(xiàn)狀，殊不知，靠突擊來管理只會讓局面更加混亂。有這么一則新聞：
一男子挪用公款500多萬元買彩票，而當(dāng)他到公安局自首后，他所在的公司經(jīng)理才知道破產(chǎn)原因。原來該男子所在公司的銀行賬戶、財務(wù)印鑒章和現(xiàn)金支票全部由他一人管理，需要錢時，只要他填好支票蓋上章到銀行取錢就行了。
早在一年前，該公司賬戶上就開始出現(xiàn)虧空，隨后每月遞增，然而公司的領(lǐng)導(dǎo)層并沒有找到原因。最后只好在一年后在報紙上刊發(fā)公告，宣布公司破產(chǎn)。
正規(guī)公司的財務(wù)人員應(yīng)該由會計和出納組成，會計負(fù)責(zé)管賬，出納負(fù)責(zé)支取現(xiàn)金，兩人互相制約、互相監(jiān)督，有些大型企業(yè)還設(shè)有多位財務(wù)和出納，另外設(shè)有監(jiān)督主管。但是該男子所在的公司財務(wù)人員只有他一人，這就給他肆意取錢創(chuàng)造了可乘之機(jī)。制度不健全，并且落實不力，終釀大禍。
很多失敗的案例表明，靠突擊管理是根本無法實現(xiàn)的。
英國首相丘吉爾曾說，“制度不是最好的，但制度卻是最不壞的”。遠(yuǎn)大空調(diào)董事長張躍說：“有沒有完善的制度，對一個企業(yè)來說，不是好和壞之分，而是成與敗之別。沒有制度是一定要敗的?！?/p>
在現(xiàn)代社會的企業(yè)管理中，制度的重要性更是不言而喻。企業(yè)是關(guān)于人的組織，而人的復(fù)雜多樣的價值取向和行為特質(zhì)，要求企業(yè)必須營造出有利于共同理念和精神價值觀形成的制度和文件環(huán)境，并約束、規(guī)范、整合人的行為，使其達(dá)成目的的一致性，最終有助于企業(yè)共同利益的實現(xiàn)。因為從根本上說，經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于人性本懶惰自私的假設(shè)在商品經(jīng)濟(jì)社會里從提高管理效率的角度來說，還是放之四海而皆準(zhǔn)的。因此，在任何單位里，都需要規(guī)章制度。一套好的規(guī)章制度，甚至要比多用幾個管理人員還頂用。
嚴(yán)格而合理的制度是企業(yè)發(fā)展的保證，管理者要在對制度的執(zhí)行過程中保證要做到以下幾點(diǎn)：
1.要保證制度的嚴(yán)肅性和連續(xù)性?！俺钕Ω摹睍怪贫仁バЯ?，流于形式，因此一個好的企業(yè)制度要保證不因企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的改變而改變，不因企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人態(tài)度的改變而改變，不因管理者與被管理者關(guān)系的親疏而改變。
2.制度要隨客觀環(huán)境的變化而不斷改進(jìn)、修訂和完善。制度不可能一成不變，一勞永逸，必須與時俱進(jìn)。
3.所有制度必須依據(jù)人的本性，便于執(zhí)行。企業(yè)的制度要盡可能少，制度越少，員工重視的程度就越高。制度要簡單易懂，要對每一條款都進(jìn)行解釋，以免造成誤解，要盡可能吸收員工參與制度的制訂。
