也許在你的組織中,員工們還沒有真正享受到公司對(duì)原料、機(jī)器與其他物品的同等重視。這讓你也許覺得仿佛回到的解放前。但事實(shí)上,組織對(duì)員工的尊重與重視程度,在有些公司確實(shí)做得不盡人意。不尊重員工,不僅傷害了他們的自尊與自信,而且這對(duì)組織本身也是非常有害的。要真正尊重雇員,就必須身體力行。
用建議的口吻下達(dá)命令
人們大多是不喜歡被人呼來喚去的。當(dāng)你用命令口氣指著別人做事時(shí),就等于在向他們傳遞三條信息:
* 他很笨
* 他并不重要
* 他比不上你
作為主管的你要深切的認(rèn)識(shí)到在你的組織中,每個(gè)人都是很重要的。盡管在工作業(yè)績(jī)上有所差異,但那只是暫時(shí)的。
你可以考慮這么做,“你認(rèn)為這樣行嗎?”這樣的建議性指令方式,將會(huì)使你的員工有一種身居某個(gè)重要位置的感覺并對(duì)問題產(chǎn)生足夠的重視。
給別人面子
這里有一個(gè)來自通用電氣公司的故事。通用電氣公司在一次關(guān)于罷免其計(jì)算機(jī)部門主管的問題上陷入了困境。這位主管是電氣方面的行家,但在計(jì)算機(jī)部門管理工作中是很不勝任的。公司下令解除他的職務(wù),這對(duì)公司來說不但是個(gè)很大的損失,而且會(huì)在公司上下引起各種難以想象的輿論。最終公司以表彰他在電氣方面的卓越貢獻(xiàn)為名,為他新添了電氣顧問工程師的頭銜。主管之職他自然欣喜的讓出。結(jié)果皆大歡喜,還使這位雇員在公司增色不少。
讓你的雇員保住面子,這點(diǎn)非常重要。而在實(shí)際工作中,人們往往由于不冷靜的處理方法,而無情的剝掉了別人的面子。傷害了別人的自尊,抹殺了別人的感情,卻又自以為是。
請(qǐng)記住,平靜寬容的待人,給員工在組織中立事做人的面子,他們會(huì)在工作中頭抬得更高。
給雇員一個(gè)臺(tái)階
人的提高與進(jìn)步是無數(shù)次教訓(xùn)的積累,但人脆弱的神經(jīng)系統(tǒng)最經(jīng)受不起的還是失敗的打擊。
一次失敗的經(jīng)歷,往往會(huì)使那些意志薄弱者喪失振作起來的信心與勇氣,很可能他們從此在腦海的深處將會(huì)銘刻下“我是一個(gè)失敗者”的對(duì)終身的論定。對(duì)于一件稍具挑戰(zhàn)性的工作,一種莫名的潛意識(shí)會(huì)提醒他們:過去有過這樣的痛苦經(jīng)歷,那么現(xiàn)在還會(huì)有什么兩樣呢?你最好小心再小心,向最壞的方面打算。
一旦你的雇員被這種消極的信條一再糾纏,那他以后也注定是個(gè)失敗者。所以最好的辦法就是讓那些意志弱者在學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)的同時(shí),為他們的失敗實(shí)施“軟著陸”,幫他們尋找一個(gè)臺(tái)階,一個(gè)借口,讓他們覺得尚未失敗,只是在某方面受挫,小小的不成功而已。
聯(lián)系客服