餐飲行業(yè)是個有著無限商機(jī),又暗藏危機(jī)的行業(yè)。一旦進(jìn)入這個行業(yè),誰也不敢說自己沒踩中坑。在這個行業(yè)中,所有的餐飲人無論是廚師,還是員工,亦或是老板普遍都缺乏安全感。
廚師毫無疑問是一家餐廳中最重要的角色之一,廚師的水平直接關(guān)系到菜品好不好吃,對一家餐廳的經(jīng)營情況起到舉足輕重的作用。
但如今的餐飲行業(yè)競爭激烈,當(dāng)生意不景氣或是老板把菜品都學(xué)會的時候,最先被辭退就是廚師,很可能晚上關(guān)店打掃完衛(wèi)生時,老板就走過來對廚師說:“明天你都不用來上班了”,沒等你反應(yīng)過來就已經(jīng)被辭退了。
很多廚師在入行時都會幻想著在廚師崗位熬上幾年后能轉(zhuǎn)向管理崗位,當(dāng)個廚師長,帶著自己的兄弟人馬走南闖北,然而要做到這一步談何容易。
西裝筆挺的經(jīng)理人同樣也有恐懼。很多經(jīng)理人都會有這樣的感悟:當(dāng)一家餐飲企業(yè)急需挖一個好的空降兵時,會對你花言巧語,不惜重金誘惑。然而當(dāng)你苦心經(jīng)營,使餐廳更上一個臺階后,你也就沒有利用的價值了。
對一部分老板來說,空降兵看似是挖過來的一個大佬,實(shí)則上企業(yè)只是想把空降兵身上能學(xué)的經(jīng)驗(yàn)學(xué)完,然后空降兵就可以滾蛋了。
從年齡來看,35歲是條分水嶺。一旦超過35歲就要面臨兩個選擇,要么創(chuàng)業(yè),要么去一個好的平臺。創(chuàng)業(yè)吧,需要投入很多資金,而好的平臺并不缺乏優(yōu)秀人才,競爭十分殘酷。
有人覺得,餐飲行業(yè)最缺的就是服務(wù)員,而且大多數(shù)餐廳都是包吃包住,服務(wù)員有什么好害怕的,害怕的應(yīng)該是老板才對。
其實(shí)不然,服務(wù)員作為一線員工,無論是在顧客面前還是在餐廳內(nèi)部都是弱者。一旦發(fā)生事情最先被拿來出氣的就是服務(wù)員,從頻繁發(fā)生打服務(wù)員,澆湯等暴力事件便能看出,而服務(wù)員又因?yàn)闆]有什么背景和人脈,缺乏自我保護(hù)能力。
即便是在北上廣等一線城市服務(wù)員的平均工資也只在2400—3000元區(qū)間,在二三線城市或是縣城更低。即便是這樣還會有一些餐飲企業(yè)喜歡用罰錢來約束服務(wù)員,打壞餐具要扣錢,被投訴要扣錢,請假也要扣錢,服務(wù)員基本上每天都在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢中度過。
老板最怕出現(xiàn)安全事故,比如火災(zāi)、燃?xì)獗?、食品安全、員工安全等等。如果有人員傷亡,老板會被直接送進(jìn)去監(jiān)獄。
然而不幸的是我們在生活中經(jīng)常聽到這種事情:某某飯館發(fā)生煤氣爆炸,某某餐廳因?yàn)殡娖鞫搪菲鸹?,某某員工宿舍因員工抽煙不小心點(diǎn)燃窗簾起火……
讓一家餐飲企業(yè)最快的死法就是安全事故,越是大的企業(yè)越招架不住。最容易出現(xiàn)的便是食品安全事件,近期不斷有記者臥底爆出的食品安全事件讓顧客和老板們誠惶誠恐。一旦食品安全出現(xiàn)問題,餐廳想要翻身就很難了。
餐飲不易,有時候我們只聽到人家說一個月賺多少錢,看到別人家餐廳排隊(duì)就羨慕,其實(shí)他們并沒有表面看上去那么光鮮,這是一群壓力很大又沒什么安全感的人,所以請珍惜我們身邊做餐飲的人!
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