《世界經(jīng)理人文摘》曾面向中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)家和管理專家進(jìn)行了一次調(diào)查，調(diào)查的題目是“中國(guó)企業(yè)的十大管理難題”，其中激勵(lì)機(jī)制為企業(yè)管理難題之首。世界著名經(jīng)理人韋爾奇給出的答案是：要搞好一家企業(yè)，關(guān)鍵是要給20%表現(xiàn)優(yōu)秀的員工不斷地加薪，而不斷的淘汰企業(yè)里表現(xiàn)較差的10%的員工，只要企業(yè)的最高決策層能做到這一點(diǎn)，企業(yè)肯定就能辦好。

柳傳志-聯(lián)想

聯(lián)想公司剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，工作人員懶散，管理較松懈。老總柳傳志下定決心要改變這種狀況，于是就頒布 了一個(gè)制度，誰(shuí)開會(huì)遲到，不僅要罰款還要罰站 5 分鐘。罰款大家并不在乎，但是罰站還是挺丟面子的。 這個(gè)制度的實(shí)行很嚴(yán)格， 連高層領(lǐng)導(dǎo)—副總裁、 總裁這一級(jí)別的都被罰站過(guò)， 甚至柳傳志本人也被罰站過(guò)。 正是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人這種下決心要把事情干好的氣魄，把聯(lián)想的管理搞上去了。

有記者在采訪柳傳志的時(shí)候問(wèn)道：聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？柳傳志回答說(shuō)：我們聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是我們科學(xué)的管理體系。

• 激勵(lì)機(jī)制的完善主要靠領(lǐng)導(dǎo)人的氣魄和決心。

民營(yíng)企業(yè)-張總

民營(yíng)企業(yè)老板張總最近實(shí)在是苦惱。他給每位員工每個(gè)月開支 6000 元錢，算是當(dāng)?shù)氐母吖べY了?？墒菃T工還是發(fā)牢騷，工作熱情也不高。這是怎么回事呢？ 這家企業(yè)確實(shí)是在有些方面沒有做好，雖然 6000 元錢在當(dāng)?shù)厥呛芨叩墓べY，但是始終只是一個(gè)靜態(tài)的數(shù) 字。6000 元錢一次發(fā)完和漸次發(fā)下去的效果是大不相同的。

如果把 6000 元錢工資和績(jī)效掛起鉤來(lái)， 員工的積極性就會(huì)高漲起來(lái)。

• 激勵(lì)機(jī)制的關(guān)鍵是科學(xué)的薪酬管理方式如何與績(jī)效掛鉤。

總結(jié)

激勵(lì)分兩種，物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)

1.物質(zhì)激勵(lì)

• 企業(yè)激勵(lì)只鼓勵(lì)自己希望的結(jié)果或者行為

• 員工的物欲上升一般高于能力的提高

• 物質(zhì)激勵(lì)與物質(zhì)欲望之間永遠(yuǎn)存在差異

• 物質(zhì)激勵(lì)對(duì)外人的效果大于本人

• 控制期望：分析全局狀況，認(rèn)識(shí)自身不足

• 提升能力：給予更多機(jī)會(huì)和晉升通道

2.精神激勵(lì)

• 肢體語(yǔ)言：微笑、點(diǎn)頭、目光關(guān)注

• 用心溝通：關(guān)心的詢問(wèn)、聆聽、討論

• 批評(píng)與表?yè)P(yáng)：私下批評(píng)、公開表?yè)P(yáng)；批評(píng)對(duì)事不對(duì)人，表?yè)P(yáng)對(duì)人不對(duì)事

• 樹立榜樣：善用榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)典型

• 團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感：并肩戰(zhàn)斗，榮辱與共

• 團(tuán)隊(duì)成就感：共同的理想，鼓勵(lì)階段性的成功

其實(shí)激勵(lì)的具體方法還有很多。也許你們關(guān)注的只是自己所在行業(yè)的一些激勵(lì)表象，但更重要的是領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻心懷＂士氣＂這個(gè)概念。士氣消退，信念崩塌，就算能力挽狂瀾，也寧愿避免一試。針對(duì)自身行業(yè)特點(diǎn)、員工特點(diǎn)的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制才是王道。

你的公司有遇到以下管理難題嗎？

1、企業(yè)越做越大，老板越做越累

2、總經(jīng)理做經(jīng)理的事，經(jīng)理做員工的事，員工做思想斗爭(zhēng)

3、高層思想不統(tǒng)一，各自為政相互拆臺(tái)

4、產(chǎn)品廣告投入越來(lái)越大，回報(bào)率越來(lái)越低，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大

5、員工用錯(cuò)誤的方法工作，得罪顧客，損失利潤(rùn)

6、是不是部門之間相互推諉，人人規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

7、虛假“團(tuán)結(jié)”，老板說(shuō)一，高層馬上說(shuō)一，有異議也不提

8、企業(yè)發(fā)展沒人才，有了人才留不住

9、員工沒有主人翁思想，毫不在乎企業(yè)成本，隨意浪費(fèi)

10、人情化嚴(yán)重，寧可放棄企業(yè)利益，也要做好人

11、消費(fèi)者越來(lái)越難伺候，難以成為忠實(shí)顧客

12、同樣的會(huì)議天天開，同樣的錯(cuò)誤天天犯

13、高層要求太多，中層理由太多，基層借口太多

14、只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，無(wú)計(jì)劃、無(wú)目標(biāo)地銷售產(chǎn)品

15、員工缺乏忠誠(chéng)度，沒能力就“混”，有能力就“走”

16、只有老板在的時(shí)候，企業(yè)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)

17、規(guī)章制度在“能人”身上執(zhí)行時(shí)拐彎變形

18、員工越來(lái)越多，效率越來(lái)越低

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