在上兩篇文章中,我們講了社群初心和社群的信任嫁接。你可能會心生出一腔熱血,想試一試。
但是你不會逢人就談起自己構(gòu)想的宏偉大業(yè)。你會找一些商業(yè)伙伴探討你的方案可不可行。
而這個說到做生意就想到商業(yè)伙伴的想法,我們可以用一個術(shù)語來表示,那就是人群畫像。
人群畫像似乎聽起來很陌生,但其實(shí)你生活中無時無刻不在接觸。
就像你上大學(xué)認(rèn)識新朋友的時候,你是不是總愛隨口問:“你來自哪個省份???”“你喜歡做什么?。俊薄靶訍圪I什么牌子的???”
這些地域,興趣,產(chǎn)品偏好其實(shí)都是人群畫像里的用戶屬性。
而當(dāng)你了解了新朋友的用戶屬性后,你以后想做什么,想找結(jié)伴的對象,想咨詢,是不是就會先想起有這個屬性的人?
人群畫像早已融入到每個人的生活中。那它又能怎么融入到社群中呢?
在之前的文章中,我們說過:社群具有階段性。社群自身的階段性分為初期-成長期-成熟期。
對于不同時期的社群我們可以從不同的角度來運(yùn)用人群畫像。
人群畫像在社群初期的應(yīng)用
社群初期時首要的就是吸引人。那要怎么才能吸引人呢?你可以根據(jù)社群的定位為社群成員畫畫像。
這話怎么說呢?
比如說虎嗅網(wǎng)為他的社群成員畫的畫像就是一個愿意了解深度、犀利優(yōu)質(zhì)商業(yè)資訊,剖析與交流創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)觀點(diǎn)的這樣一個人。
而果殼網(wǎng)的人群畫像就是一個愿意了解智趣的科技內(nèi)容,愿意加入開放、多元的泛科技興趣社群的這樣的人。
社群初期的畫像并沒有很精細(xì),主要是把握住關(guān)鍵的、相關(guān)的用戶屬性。
畫像如果太精細(xì)就相當(dāng)于把門檻設(shè)得過高,會把觀望的人拒之門外。
2.人群畫像在社群成長期的應(yīng)用
當(dāng)社群吸引了部分社群成員后,群主就能根據(jù)人群畫像準(zhǔn)確地了解用戶特點(diǎn)。根據(jù)這些特點(diǎn)采取有效的互動模式,活躍社群。
例如:
小米根據(jù)小米用戶的社交網(wǎng)絡(luò)特征就組織了線上的“爆米花獎”(用戶表演,抽獎等活動)