落地舉措是什么？
強(qiáng)化客戶價值、提升單店盈利。
潛在問題是什么？
缺乏店長、導(dǎo)購精英；缺乏標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制；總部對營運(yùn)支持不夠；團(tuán)隊(duì)管理失衡。
問題對落地的影響？
銷售目標(biāo)達(dá)不成；丟失市場和客戶；第一品牌形象受損；人才看不到方向、大量流失。
引發(fā)問題的原因是什么？
缺乏長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃；部門設(shè)置不合理、職責(zé)流程不明確；缺乏目標(biāo)和責(zé)任感的自我管理；企業(yè)整體文化培訓(xùn)不夠；員工看不到企業(yè)未來和方向；缺乏監(jiān)督、管控體系。
解決問題的措施是什么？
建立企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃和目標(biāo)責(zé)任書；提升單店盈利；做好人才儲備、培訓(xùn)及復(fù)制；明確關(guān)聯(lián)部門崗位職責(zé)，做好總部設(shè)計(jì)；優(yōu)化業(yè)務(wù)、管理流程及客戶管理體系。
案例二：以人力資源部門為例
落地舉措是什么？
人才建設(shè)四部曲：選拔人才、培養(yǎng)人才、使用人才、留住人才。
潛在問題是什么？
員工積極性不足，執(zhí)行力差；員工技能提升慢；優(yōu)秀員工流失。
問題對落地的影響？
戰(zhàn)略落地缺乏人才和團(tuán)隊(duì)的支撐，戰(zhàn)略目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。
引發(fā)問題的原因是什么？
缺乏人才選拔和培養(yǎng)的機(jī)制，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練不足；崗位職責(zé)不明晰；缺乏員工激勵機(jī)制。
解決問題的措施是什么？
選撥人才：
?根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施“蓄水池工程”，引進(jìn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生作為管理儲備人才，輪流熟悉各基層崗位業(yè)務(wù)流程后，放置于合適的崗位；
?引進(jìn)行業(yè)內(nèi)善于開拓、營銷能力較強(qiáng)的人才，利用總經(jīng)辦崗位逐漸融入管理團(tuán)隊(duì)。
培養(yǎng)人才：
?企業(yè)商學(xué)院按不同級別有計(jì)劃進(jìn)行員工培訓(xùn)，適當(dāng)借助外部培訓(xùn)力量，加強(qiáng)人才能力培養(yǎng)和人才梯隊(duì)建設(shè)，將培訓(xùn)制度化，全面提高全員素質(zhì)；
? 整合“苗子生”和現(xiàn)有中層管理中有事業(yè)心的員工，打造核心團(tuán)隊(duì)。
使用人才：
?堅(jiān)持以人為本，不定期組織內(nèi)部員工問卷調(diào)查，真誠關(guān)注員工的訴求，從而實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展；
?導(dǎo)入以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行文化，打造自動自發(fā)、強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)；
?以“忠誠+業(yè)績”為原則，即以品才兼優(yōu)為標(biāo)準(zhǔn)，制定公平的績效考核制度和淘汰制度，完善賽馬制度，為員工提供無障礙晉升通道和發(fā)展空間。
留住人才：
?完善物質(zhì)和精神激勵的制度，以企業(yè)文化精神為驅(qū)動，因時制宜可采用股權(quán)激勵策略穩(wěn)定關(guān)鍵人才；
?未來可采取事業(yè)部制度，激發(fā)各事業(yè)部員工主人翁的使命感，對有重大貢獻(xiàn)的員工，公司以合作伙伴的姿態(tài)分享發(fā)展成果。
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