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疫情期間凸顯“蒸實力”,蒸小皖背后的“效率利器”是什么?

編者按 




黃底色蒸籠的圖案加上陳妍希標志性的親切笑容,這是許多消費者對于蒸小皖的第一印象。

從“肥東老母雞”品牌升級成為“蒸小皖”,蒸小皖意在以蒸菜的概念建立健康快餐的形象?,F(xiàn)如今擁有150家門店的蒸小皖,在安徽省美食界穩(wěn)占一席之地。

物流配送準確率高達99%,不僅僅表現(xiàn)出蒸小皖擁有著強大的供應鏈,它更折射出蒸小皖從前端到后端不斷進階的整體實力。


餐飲老板內參 內參君 | 文


門店“裝備”必不可少


“快餐講究的就是快和方便!”——星隆國際店店長甘海燕


當手機支付成為常態(tài),“您需要支付寶或者微信?”或許是消費者買單時經常聽到的詢問。翼支付、ApplePay、美團支付……更多的支付模式通過優(yōu)惠旨在擠占市場份額。而當門店客流高峰期到來,消費者在手機支付和現(xiàn)金支付做出選擇后,又要選擇手機支付的渠道著實麻煩。


蒸小皖星隆國際店店長甘海燕表示通過鼎捷系統(tǒng)聚合支付,不管消費者選擇哪種支付方式,直接詢問“您好,手機支付還是現(xiàn)金?”,提升顧客體驗的同時也提高了買單速度。

完成先結后,等餐的過程你是否有遲遲不出餐,明明是我先下單后下單已菜品上齊的不忿體驗?

蒸小皖門店以前通過喊麥完成前廳與后廚的溝通,高峰期略微嘈雜的環(huán)境,平均年齡40~50歲熟齡的后廚因聽錯而導致的錯菜漏菜、上餐不及時的情況時有發(fā)生。

現(xiàn)在,蒸小皖采用了KDS分屏自動顯示,將前廳與后廚連成一體,提升工作效率。前廳后廚都有可視化的平板能直接看到下單,現(xiàn)在上餐、配餐、后廚的出品都明確化,準確率高,杜絕了錯菜漏菜、等餐比較久的情況。


外賣的蓬勃發(fā)展,讓門店在享受紅利的同時提出了提升效率的進一步需求。往往門店客流高峰期也是外賣點餐高峰期,甘海燕店長對高峰期美團下線、餓了么下線的窘況還記憶猶新。

而在使用了鼎捷軟件ERP后,商家不需要在餓了么或者美團等平臺進行操作,通過鼎捷外賣平臺系統(tǒng)自動對賬,實現(xiàn)物流自動拋單,讓門店營運有序高效。


“快餐講究的就是快和方便!”甘海燕店長道出了快餐的真諦,而讓快餐門店營運快而方便的訣竅在于門店“裝備”,它是門店快和方便的基石。


精準配送是個系統(tǒng)工程


“物流配送準確率從75%到99%!”——蒸小皖物流配送主管周成角

“流通”行業(yè)在意的是物品的流轉,而精準配送是其中的關鍵環(huán)節(jié),餐飲快餐行業(yè)也不例外,但時時缺時時要隨意配的亂象仍廣泛存在。

“物流配送準確率從75%到99%!”蒸小皖物流配送主管周成角面帶微笑、自豪地告訴我們。這絕對值得嘉獎,精準配送需要精準的門店要貨、高效的預分貨機制、精準的配送路線管理,不是簡單的送這么簡單,它是個系統(tǒng)工程。

從75%到99%的準確率離不開鼎捷ERP的支持。

告別蒸小皖傳統(tǒng)的要貨模板,只需要短短的輸入幾個漢字,就能出現(xiàn)想要的要貨名稱,根據(jù)編碼就可以很清楚地知道哪些是門店的要貨,哪些是中廚的要貨,哪些是加盟店(蒸小皖直營、加盟和自管店并行)的要貨,現(xiàn)在蒸小皖門店要貨不僅方便快捷、分類明確,更是幫助其避免了錯報漏報和多報的現(xiàn)象。

蒸小皖以前物流配送光打單、分貨大致要4~5個小時,現(xiàn)在基本上1~2個小時完成,效率快速提升。

通過鼎捷ERP直接按照庫位打印全部所需物料,揀貨非常快。

另外,鼎捷ERP系統(tǒng)設置合理,據(jù)介紹以前同一個物品比方說十幾家門店要貨紫菜,需要一家店一個單去揀貨,現(xiàn)在可以一次性揀貨,方便快捷。

鼎捷系統(tǒng)按物料匯總的方式,按照門店編號編到駕駛員的配送路線的編號上,打印一個配送路線,并且門店所有的要貨全部體現(xiàn),實現(xiàn)高效精準的配送路線管理。

基于此,在門店數(shù)增加的情況下,蒸小皖已節(jié)省物流配送師傅人力一名。


展店的底氣來源于強而有力的供應鏈


“啟動品牌計劃準備推出全新品牌,開店數(shù)會在1000家左右。”——大區(qū)運營總監(jiān)周星


150家門店供給的有條不紊需要強大的供應鏈支撐,不僅如此,據(jù)透露,蒸小皖決意再次啟動品牌計劃,推出全新的品牌,開店數(shù)計劃會在1000家左右,這對于其供應鏈來說將面臨一次強大的考驗,而經過鼎捷ERP協(xié)力而不斷強大的供應鏈正是其展店的底氣。

以采購、庫存、生產的順序展開,蒸小皖整個鏈條的高效銜接運作令人驚艷。


從采購說起,系統(tǒng)給采購的工作帶來了便捷性,根據(jù)供應商入檔案進行統(tǒng)計,每個月分批統(tǒng)計,再直接匯總成供應商的統(tǒng)計匯總表,直觀地看到某個供應商當月送貨多少、金額多少、數(shù)量多少,然后什么樣的規(guī)格、什么樣的型號……采購能更精準更全面地掌控全局。

在蒸小皖的工廠,以前二樓的配料間包括門口會堆放很多的調味料品,并且一些調味料品、輔材實際數(shù)值和庫存數(shù)值差距較大,可想而知其整個的庫存管理有待改進。

在使用了鼎捷系統(tǒng)后,原料庫存每天都會及時更新,所有的庫存都非常準確。而之前的原料單位公斤、升轉化單位的難點也迎刃而解,從入庫來料后統(tǒng)一一個標準,鼎捷系統(tǒng)按照斤轉換為克,升轉化為毫升,而不是之前的統(tǒng)統(tǒng)轉化為克,從而杜絕了用料領料方面因轉化而產生的較大誤差。

規(guī)范的庫存管理在生產下生產計劃的時候會提供給其一個非常準確、合理的參考。

上系統(tǒng)前蒸小皖存在熱銷品漏產或少生產的情況,給門店營運帶來了不便,并且對門店的營業(yè)額也造成了一定的影響。

使用鼎捷系統(tǒng)之后,根據(jù)每天ERP數(shù)據(jù),能準確地做到菜品跟蹤,包括庫存及時的查詢,根據(jù)每天門店的實際要貨量,實現(xiàn)以銷定產。


強而有力的供應鏈是餐飲企業(yè)降本提質并保證食品安全的關鍵要素,在多個餐飲行業(yè)盛會中無不看到對供應鏈的熱議,特別是連鎖餐飲企業(yè)提升供應鏈能力是其可持續(xù)發(fā)展的長遠大計。

“企業(yè)的發(fā)展上臺階上規(guī)模以后,必須要通過信息化來提升管理能力,提升管理效率。這個時候我們在市場上去也去做了選擇,在對比的過程中,鼎捷的服務包括提供的產品更切合我們的需求?!?/span>

——蒸小皖副總經理儲兆琴


上臺階上規(guī)模相信是絕大多數(shù)餐飲企業(yè)夢寐以求的,鼎捷餐飲行業(yè)解決方案貼合行業(yè)特性,實現(xiàn)標準化高效運作,鏈接企業(yè)前后端,實現(xiàn)一體化管控。

而這行云流水般的運作背后是企業(yè)管理效能的全方位提升,也正是蒸小皖真實力的體現(xiàn)!

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餐飲「疫」路 鼎捷同行

輪值主編|小鴨子    視覺|魏鎢琪



轉載聯(lián)系:

首席小秘書 neicanmishu(微信號)


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