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關于優(yōu)購物顧客資料泄密問題

2010年.我在優(yōu)購物第一次買商品.2012年3月份左右先后兩次購買商品.2010.6.8號.接到來自北京的電話.電話人員聲稱他們是優(yōu)購物會員部(由于我是電腦工作者很少看電視的.除非有需要才會看電視所以沒看到他們在電視上打的防騙信息),說我很榮幸的成為他們幸運的VIP卡客戶,辦理這張卡.在優(yōu)購物購買產品可以享受5折優(yōu)惠,辦理這張卡您需提前續(xù)交158元.卡里的錢可以在您購買商品時兌換成現(xiàn)金.另外現(xiàn)在訂購該卡還送您項鏈試用裝(就是內種功能項鏈.沒研究過不知道項鏈原名是什么)當時我想我以后還會在他家訂購產品所以我就訂了。

給優(yōu)購物工作人員打電話(400的電話)訂東西.順便問了下VIP卡的時候.他們說他們家沒有會員卡辦理業(yè)務.他家總部高層是在北京的.工作人員是在石家莊,我收到這個信息后回家上網(wǎng)一查,發(fā)現(xiàn)2011年就有這個會員卡公司在騙優(yōu)購物顧客的錢.一直到現(xiàn)在也沒有解決他家安保問題,我們顧客的資料在持續(xù)的泄密中.打電話問這個事情進度.工作人員說他們高層狠重視這個問題,已經(jīng)報警了,問我們的損失怎么算.工作人員說您可以在當?shù)貓缶?我們優(yōu)購物是絕對配合的.

工作人員告訴我,如果他家工作人員聯(lián)系我區(qū)號會是0311不會是010的區(qū)號.可是我在網(wǎng)上查了下

2011年上當?shù)木褪?311的區(qū)號.

我想提問下.現(xiàn)在您家的安保確定是好的嘛?2011年就有上當?shù)?到現(xiàn)在您都沒解決.您還怎么讓我們相信優(yōu)購物?還怎么在您家購物?

代收貨款業(yè)務的求助建議：

電視購物、電話推銷的受騙過程：很多銷售人員在推銷產品時，往往是這樣忽悠客戶：我們是通過郵局的貨到付款業(yè)務送貨上門，商品你看滿意了，你再付錢；如果不滿意，可以直接將包裹退回。購買者就是相信這個業(yè)務，相信郵局，以為交易有保障才會同意購買產品。但郵局送貨上門，要求你先付款才能簽收包裹、拆包驗收，同時不負責包裹里面商品的真實性。如果商品貨不對板，郵局不負責，只是建議客戶聯(lián)系銷售商進行協(xié)商處理。這樣就給了一些不法分子可乘之機，使很多消費者上當。


電視購物、電話推銷騙局分析：在交易過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)，其中最關鍵的環(huán)節(jié)就是郵局的業(yè)務，且貨款是郵局代為收取，銷售商再和郵局結算貨款。所以遇到購買的產品存在質量問題或貨不對板，我們可以要求郵局（最好是寄件郵局）來解決。如果郵局不解決，可以通過多種渠道進行求助，因為郵局是國企，很重視客戶的投訴，并能妥善解決。

電視購物、電話推銷受騙后的解決辦法：本網(wǎng)關于此類糾紛的解決率很高（丟失包裹單號的除外）。
辦法1.
郵局的投訴電話是區(qū)號＋11185（報上包裹單號）；
辦法2.
如果你能將具體寄件郵局的名稱反饋到郵箱adao@xiaofei51.com，我們可以直接提供當事郵局貨到付款科的聯(lián)系電話，方便投訴、維權.
辦法3.
您可以在本網(wǎng)發(fā)布求助信息（代收貨款）時注明寄件郵局（提供包裹單號），我們會幫助反饋給當事郵局或主管上級。


如果您的產品是通過順豐快遞代收貨款派送，可直接聯(lián)系順豐售后部0755-83151111，電話聯(lián)系后報上包裹單號，順豐會幫助解決您的問題。

消費無憂網(wǎng) 于 2012-06-20 10:20:39回復