自信的魔力
所有偉大的領(lǐng)袖都懂得以自信的方式行動的重要性。拿破侖，雖然在其他許多方面不能算是和諧溝通關(guān)系的楷模，但他確實(shí)知道自信行為方式的魔力，并且因此受益無窮。當(dāng)拿破侖第一次被流放以后，法國軍隊(duì)受命捉拿他時(shí)，他不但沒有跑掉或躲藏起來，相反地，他勇敢地出去迎接他們??一個(gè)人對付一支軍隊(duì)。而且，他把握局勢的極大信心奇跡般地生效了，因?yàn)樗男袨樗坪醣砻魉谕婈?duì)服從他的指揮，所以，士兵們在他身后以整齊的步伐前進(jìn)了。
任何成功者都離不開自信。沒有人喜歡那種軟弱的、不果斷的人，這種人辦事時(shí)好像根本不知道自己在乎什么或要于什么。因此，他們成功的機(jī)會也就很少。眾多的人在溝通中缺乏信心的一個(gè)重要原因就是不知道他在與什么人打交道。
就像一位技工要修理陌生的汽車發(fā)動機(jī)，他總會猶豫不決，每一個(gè)動作都表明他缺乏信心。而一位高明的技工，由于他了解發(fā)動機(jī)的原理，他的每一個(gè)動作便都流露出自信。我們的溝通也是同樣的道理，我們越是了解對方，與他打交道時(shí)信心就越足。
人們往往非常在意自己的缺點(diǎn)，甚至有很多人認(rèn)為自己一無是處，是個(gè)無用之人，就像童話故事中的“丑小鴨”；這也是有些人在溝通中缺乏自信的根源。事實(shí)上，任何人都不可能是“一無是處”的。在每個(gè)人的身上，都同時(shí)存在著缺點(diǎn)和長處，關(guān)鍵在于自己是否善于從自己身上找出這些優(yōu)點(diǎn)和長處。
也許我們都有這樣的體驗(yàn)：當(dāng)你要到一流的飯店赴宴時(shí)，必須將自己最華貴體面的服飾穿戴起來，盡管你平時(shí)完全不修邊幅。其實(shí)，再華貴的高級場所，也沒有身著便服不得人內(nèi)的規(guī)定，只是我們?yōu)榱艘谛睦砩衔溲b一番，藉以強(qiáng)化自我力求達(dá)到與一流飯店這種高級場所的平等關(guān)系。
在溝通中如果你缺乏信心時(shí)，不妨也穿戴上最華貴的“服飾”，找出足以榮耀自我的優(yōu)點(diǎn)，那么你將不會感到低人一等而自卑了。所以，盡量找到自己的長處，即使是自認(rèn)為不值一提的特長，利用自我擴(kuò)大法，擴(kuò)大成足以自豪的優(yōu)點(diǎn)，藉以縮短與對方的心理距離，這樣就會增加自己的自信心。
人們要培養(yǎng)自信心，就要明察自己的長處和短處。善于發(fā)現(xiàn)自己的短處，并以頑強(qiáng)的毅力加以克服，同樣也可以增強(qiáng)自己的自信心。
展現(xiàn)你的魅力
魅力也是溝通交往中不可忽視的一個(gè)素質(zhì)。溝通交往除了一些工作上的“公事公辦”外，大多是憑著個(gè)人的興趣、需要、好惡等因素進(jìn)行的。這里，魅力就起著很重要的作用。
所謂魅力，是指一個(gè)人所具有的吸引人的力量。在溝通中，人與人之間相互吸引的程度不同，往往造就了溝通關(guān)系的不同層次。
溝通吸引（或者說一個(gè)人的魅力）是受多種因素影響的，比如一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)和素質(zhì)，外在的儀表、服飾。行為動作，地位和角色的為人羨慕、尊敬等。這些因素的差異以及交往個(gè)體能否巧妙靈活地運(yùn)用這些因素，會直接影響一個(gè)人的魅力，影響溝通的程度和效果。如果我們在溝通中注意揚(yáng)長避短，既體現(xiàn)自己的個(gè)性，又把握住分寸，則會收到悅納自己和吸引他人的意想不到的效果。
一個(gè)人的儀表是最先被對方的感官感知的，所以儀表因素是構(gòu)成一個(gè)人魅力的最基本的條件。亞里士多德曾經(jīng)說過，漂亮比一封介紹信更具有推薦力。事實(shí)的確如此，在其他條件相同的情況下，外表占有優(yōu)勢的人往往具有更大的魅力，尤其是在異性之間。美國曾有學(xué)者做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：讓一些男性評價(jià)假設(shè)都是女子寫的論文，有的在論文上還貼有作者的照片。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，貼有漂亮女性照片的論文得分要高于不貼照片的論文，而所貼照片不漂亮的論文得分又低于不貼照片的論文。這說明，在溝通交往中，外貌的漂亮與否有著很大的影響力。
但是外表的漂亮并不是絕對的。比如，外貌的吸引力對于男性就比女性更為重要。男性更多的受女性外貌的影響，而男性的外貌對于女性的影響就要弱一些。
更能說明問題的是，一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)有時(shí)會影響他的外貌。一所大學(xué)曾經(jīng)邀請一位身高170公分的工人和一位只有165公分的哲學(xué)家同時(shí)給學(xué)生作報(bào)告。事后經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)所有學(xué)生都認(rèn)為哲學(xué)家比那位工人長得高。雖然這里并不排除兩個(gè)人在衣著打扮上的美感效應(yīng)的差異，但更重要的還是演講內(nèi)容、知識修養(yǎng)等內(nèi)在因素的影響。
正所謂“情人眼里出西施”，人與人之間內(nèi)在素質(zhì)的吸引力往往比外表的吸引力更強(qiáng)。
人際關(guān)系名言錄
人際關(guān)系失敗最常見的原因
我的性格古怪
沒有顯赫的背景
家里沒有錢
口才太差
我根本就沒想過要搞好關(guān)系
判斷自己是否具有魅力
對于同一個(gè)人，可能有的人說他很具魅力，而有的卻可能會認(rèn)為他毫無魅力可言。這也就是說，一個(gè)人是否具有魅力，可不是自己說了就能算數(shù)的，關(guān)鍵還要看別人對他的態(tài)度。而有經(jīng)驗(yàn)的溝通者，便會從對方的一言一行中判斷出自己是否具有魅力。
看對方的眼睛。俗話說，眼睛是心靈的窗戶。一個(gè)人的心理活動，往往會在他的目光里有所體現(xiàn)。人的目光其實(shí)可以傳遞很多的內(nèi)容：好感、喜歡、興奮、好奇、冷淡、厭惡等等，你注意看對方的眼睛，就可以判斷出對方對你的態(tài)度，進(jìn)一步判斷出你在他面前是否具有魅力。
聽對方的言談。一個(gè)人是否喜歡另一個(gè)人，總要從他的言談中表現(xiàn)出來。如果對方與你交談時(shí)顯出極大的熱情，常常說一些真心夸獎(jiǎng)你的話，并愿意向你講出他的心理話，那就說明你對他很有吸引力。
觀察對方的行為。通過對方的行為，也可以判斷你在他面前是否具有魅力。如果對方很愿意與你接觸，或就坐時(shí)盡量靠近你，或很樂于接受你贈送的禮物，這些行為就表明了你在他的心目中是頗具魅力的。
有的人在溝通中總認(rèn)為自己“缺乏魅力”，不能吸引別人。有的可能是因身體存在一些缺陷，但有的可能是沒有發(fā)現(xiàn)自己的魅力。用上述方法評價(jià)你的溝通活動，或許會改變你的看法，增強(qiáng)你的自信心，改善你的溝通關(guān)系。
魅力和風(fēng)度一樣，都是一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)的外在體現(xiàn)，它不是自模擬得之，更不是裝腔作勢的結(jié)果，而是人們在長期的生活和學(xué)習(xí)中所形成的良好性格、氣質(zhì)的自然流露。要增強(qiáng)自己的魅力，關(guān)鍵還在豐富自己的內(nèi)在修養(yǎng)。如果只注重外表的風(fēng)度與魅力，實(shí)則胸?zé)o點(diǎn)墨，內(nèi)心空虛，雖然可以取悅一時(shí)，但終究被人們識破，以致遭人們唾棄。把握好最初幾分鐘
人們在初次見面的最初幾分鐘內(nèi)所形成的第一印象非常重要。信納法?佐寧博士在《溝通》一書中這樣寫道：“當(dāng)你在社交場合遇到陌生人時(shí)，你應(yīng)在最初幾分鐘內(nèi)把注意力集中到他的身上。很多人的際遇會因此而改變?！?/span>
當(dāng)你的溝通對象是你不太熟悉甚至是陌生的人時(shí)，最初的幾分鐘顯得尤為重要。至于這“最初的幾分鐘”究竟是多長時(shí)間，沒有一個(gè)固定的模式，有一種觀點(diǎn)說最初的4分鐘至關(guān)重要，即走向?qū)Ψ?分鐘，與對方握手1分鐘，寒暄20秒鐘，坐上座位20秒鐘。當(dāng)然，這段時(shí)間的分配并不要求死板地遵守，但最初完成的四件事千萬不可馬虎。
走，這是初次見面的始點(diǎn)。走的時(shí)候，一定要走出自信，走出情感。
缺乏自信，是溝通的大忌。在溝通的“最初幾分鐘”內(nèi)給對方留下自信的印象是非常重要，而我們身體的行動正表明了我們心里的想法。如果你看到一個(gè)人低垂著雙肩向前行走，你會知道他的負(fù)擔(dān)幾乎使他難以承受了，他可能是處于失意或絕望的狀態(tài)；看到一個(gè)人低著頭，眼睛向下看，你便會感到他悲觀失望；而一個(gè)羞怯的人走路時(shí)往往缺乏信心，舉步躊躇，看起來好像害怕放開手腳，不敢真正充滿自信地大步前進(jìn)，有自信感的人總是勇敢地大步向前，昂首挺胸，眼睛大膽地搜尋著他所要的。
在溝通前讓對方知道他的溝通對象是一個(gè)充滿熱情、自信的人，那將是溝通成功的前兆。否則，對方會產(chǎn)生輕視或懷疑的心理而感到興味索然，失去交談的興趣和熱情，那也就無法奢望溝通的成功了。
人際關(guān)系名言錄
寫完履歷表了嗎？看看這項(xiàng)調(diào)查……人事經(jīng)理閱讀每份履歷表所花的時(shí)間，介于30秒至4分鐘。彼德?伯恩斯坦
握手的精妙技巧
在人們的日常溝通中，互相致意是必要的。由于文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣以及溝通場合、熟識程度等因素的不同，人們致意的禮節(jié)也豐富多樣，如點(diǎn)頭、鞠躬、拱手、擁抱，其中，握手是現(xiàn)在最為普遍的世界性“見面禮”。
握手是人類在長期的交往中逐漸形成的。相傳在刀耕火種的年代，人們經(jīng)常持有石塊或棍棒等武器，陌生者相遇，雙方為表示沒有敵意，便放下手中的武器，井伸出手掌，讓對方撫摸掌心。久而久之，這種習(xí)慣便逐漸演變成今日的握手禮節(jié)。
握手作為一種禮節(jié)，也是很多學(xué)問。首先，握手能反映出一個(gè)人的心理狀態(tài)。如軟弱無力的握手，或者故意握得太緊，則反映握手者缺乏自信心；而自信者的握手則是略帶一點(diǎn)力量的堅(jiān)定的握手，而不是故意用力擠壓，它表明：我充滿了活力。
一般來說，握手可以傳達(dá)三種基本態(tài)度：支配性、順從性、平等性。
握手時(shí)，如果你的掌心向下，那么你會傳遞給對方一種支配性的態(tài)度，使對方感到：“這個(gè)人想支配我，最好謹(jǐn)慎一點(diǎn)。
如果你掌心朝上同對方握手，就會傳達(dá)給對方一種順從勝的態(tài)度，使對方感到：“我可以支配這個(gè)人，他會聽我的話?！?/span>
如果兩個(gè)人都想處于支配地位，那么，一場象征性的競爭就會開始。其結(jié)果，兩個(gè)人手掌都會處于垂直狀態(tài)。
在某些情況下，采用手心向上的握手方式，往往會給人好感，使人愿意與你接近。但無論哪種握手方式，其效果都不是絕對的。只是在握手時(shí)一些基本的禮節(jié)必須注意：
1．握手必須用右手，如戴右手套應(yīng)先脫下。萬一不能做到這一點(diǎn)，應(yīng)向?qū)Ψ浇忉專〉脤Ψ秸徑狻?/span>
2．握手要講究伸手次序，握手時(shí)誰先伸出手去是有所講究的。一般來說，應(yīng)該是地位較高的人先伸手。
3．握手要熱情。握手時(shí)要面帶微笑，注視對方的眼睛，不能東張西望，也不可同時(shí)與兩人握手。
4．握手時(shí)不要毫無氣力，也不可用力過度。
當(dāng)然，這些是一般的規(guī)矩，有時(shí)也可以根據(jù)具體情況和對象靈活掌握。比如，如果對方與你很熱誠，并且你深受對方歡迎，即使他是你的上級，你也可以先伸手與他相握。
寒喧的重要性與方法
在正式交談開始之前，應(yīng)有幾句話的寒暄或問候語，它本身并不正面表達(dá)特定的意義，但它在溝通中是必不可少的。因?yàn)楹涯苁共幌嘧R的人相互認(rèn)識，使不熟悉的人相互熟悉，使沉悶的氣氛變得活躍。尤其是初次見面，幾句得體的寒暄會使氣氛變得融洽，有利于順利地進(jìn)入正式交談。
由于寒喧是非正式的交談，所以在理解對方問候言語的時(shí)候，不必仔細(xì)回味其字面的真正含義，寒暄的內(nèi)容也無特定的限制。但，在交往溝通中使用寒暄語時(shí)，要注意特定的環(huán)境和特定的對象。比如中國人見面喜歡問：“吃飯了沒有？”在一般情況下，這種寒暄語既簡單，又達(dá)到了交流感情的目的，并且誰也不會深究對方究竟吃飯沒有。但是，如果將這句話拿到某些特定的環(huán)境去說，可能就達(dá)不到這一目的了。前兩年有個(gè)相聲，說一個(gè)人無論在什么情況下都以“你吃飯沒有”這句話與人問候，甚至與剛從公廁出來的熟人也是這樣，結(jié)果引起別人的反感。雖然這比較極端，但它正說明了使寒暄語要注意特定的環(huán)境。同時(shí)這句寒暄語，中國人都知道這只是一般的問候，誰也不會誤會，但如果你對一位外國人也這樣打招呼，碰巧這位外國人又不知道這句話的真正含義，那可能就麻煩了。他很可能會認(rèn)為你要請他去大吃一頓，無論他是“笑納”還是拒絕，都會使你的處境很尷尬。所以我們使用寒暄語一定要注意特定的對象。
另外，寒暄中難免要恭維對方一番，這樣會使對方感到愉悅，對即將進(jìn)行的交談更感興趣。但是要注意，恭維一定要得體，一定要了解他的需要。恭維不能過分，否則將會適得其反。
人際關(guān)系名言錄
絕對不要假設(shè)別人和你一樣聰明，他可能比你還聰明。托馬斯
怎樣切入談話的主題
有些交談場合需要直截了當(dāng)?shù)厍腥胝}。比如對方已經(jīng)知道你的來意，或者彼此已經(jīng)約定了這次交談的內(nèi)容，那就不必要說很多題外話，而是直截聲明“閑話少說，言歸正傳”，這樣可以使對方的情緒拉緊，精神集中一下，來談你們之間要談的事情。在這種情況下，如果題外的客套話太多，反而會使對方以為你在拖延時(shí)間，甚至產(chǎn)生反感，影響交談的順利進(jìn)行。
但是，在很多場合，交談進(jìn)入正題前是需要進(jìn)行一些準(zhǔn)備工作的，特別是當(dāng)你需要通過你的交談對象達(dá)到一定目的，且需要你去說服對方時(shí)，如果突然地將交談切入正題，很可能會遭到對方一口回絕。
在這樣一些場合，如果你不急于將交談轉(zhuǎn)人正題，而是說一些有關(guān)的題外話，然后再將對方引人正題的交談，結(jié)果可能會完全不一樣。當(dāng)然，將談話從題外轉(zhuǎn)人正題是一件非常困難的事。有許多人喜歡在交談前說一大堆題外話，然后說：好了，言歸正傳，我今天來不是為了別的什么，而為了……”或者說：“無事不登三寶殿，其實(shí)是為了……”這樣轉(zhuǎn)入正題，似乎表明了你談話的直率與輕松，但這樣會使你剛才說過的話完全失去效果，因?yàn)槟阕詈筮@句話說出來后，已使對方在腦子里把你的談話內(nèi)容一分為二。這樣不僅無助于你這次溝通的成功，反而會使對方產(chǎn)生“原來如此”的感覺，從而在潛意識里產(chǎn)生抗拒的意念，這與突然切入正題的談話沒有什么兩樣。
在交談中要切入正題，除了有賴于經(jīng)驗(yàn)的積累，還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
1．對話的內(nèi)容有專門的知識。當(dāng)你和對方談到某件事時(shí)，你必須對此確實(shí)有所認(rèn)識，否則說起來就會缺乏吸引力，無法讓對方感興趣。
2．能夠用語氣明確表達(dá)你的愿望，不要使人捉摸不定，有些人以為態(tài)度模棱兩可是一種技巧，其實(shí)是相當(dāng)拙劣的，真正懂交談藝術(shù)的人，都會將自己的立場迅速公開。
3．常常保持態(tài)度中立、客觀，按照經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)態(tài)度中立的人，常?？梢誀幦「嗯笥?，甚至是你的“死黨”，你也不必口口聲聲對他表明。
4．不要說得太多，要會想辦法讓別人多說，當(dāng)你的態(tài)度表明以后，應(yīng)該讓對方也表明他的觀點(diǎn)。這樣不僅可以讓你的談話能夠“對癥下藥”，更可以讓對方獲得被尊重感，拉近你們之間的心理距離。
5．對人親切、關(guān)心，竭力去了解別人的背景和動機(jī)。
除此之外，展現(xiàn)良好的風(fēng)度也是獲取良好的第一印象的要素。在與人初次見面時(shí)，你的一言一行往往更能留下深刻的印象。試想，一個(gè)衣著無可挑剔的人，開口卻是出言不遜，顯得粗魯無禮，怎么還能指望別人對他有良好的第一印象呢？
我們也許都有這樣的經(jīng)驗(yàn)：同樣是向一位老人間路，如果你說：“喂，老頭！中山北路怎么走？”對方即使知道，也不愿告訴你，因?yàn)槟愕膯栐捯呀?jīng)給了他不好的第一印象。但如果你說：“請問老人家，中山北路怎么走？”情況就會大不一樣了。
在自我推銷時(shí)還有兩點(diǎn)必須注意：
1．要不卑不亢
向?qū)Ψ奖肮?，便得不到對方對你?yīng)有的尊重，就更談不上留下良好的第一印象；但如果倨傲不恭，對方同樣不會對你產(chǎn)生好感。
2．要誠實(shí)，不說大話、假話
初次見面時(shí)，說大話、假話可能會贏得對方一時(shí)的尊敬和歡心，但是從長遠(yuǎn)觀點(diǎn)看，遲早是會“露餡”的，那時(shí)所失去的將會更多。一件小事勝過千言萬語要成功地“推銷”自己，讓對方真心地接納你，所依靠的并不是夸夸其談，而是實(shí)事求是的行動。宋朝一位僅在任76天的宰相杜衍曾對他的同僚說：“若想走上仕途，誓必要保持清廉與慎重，要效忠朝廷，忘掉自我。如果能夠出頭定會招來同輩之嫉妒以及中傷，所以身為上司者不但要有選才的能力，還要為將來可能的結(jié)果做好預(yù)防工作，而你們所要遵循的只有四個(gè)字：“只做不說?！?/span>
其實(shí)，這也正是我們在自我推銷時(shí)可以采用的一項(xiàng)技巧：少說多做。中國有句成語，叫“桃李不言，下自成蹊。”每個(gè)人的一言一行都在別人的觀察之中，你做得如何，別人自然會給你一個(gè)恰當(dāng)?shù)脑u價(jià)，何須你自己多費(fèi)唇舌？
有一篇故事，說一位先生登報(bào)招聘一名辦公室勤雜工。約有五十多人前來應(yīng)聘，但這位先生只挑中了一個(gè)男孩?！拔蚁胫溃彼囊晃慌笥颜f：“你為何喜歡那個(gè)男孩？他既沒帶一封介紹信，也沒有任何人推薦?！?/span>
“你錯(cuò)了，”這位先生說，“他帶來許多介紹信。他在門口蹭掉了腳下帶來的土，進(jìn)門后隨手關(guān)上了門，說明他做事小心仔細(xì)；當(dāng)他看到那位殘疾老人時(shí)，就立即起身讓座，表明他心地善良。體貼別人；進(jìn)了辦公室他先脫去帽子，回答我的提問時(shí)干脆果斷，證明他既懂禮貌又有教養(yǎng)；其他所有人都從我故意放在地板上的那本書上邁過去，而這個(gè)男孩卻俯身拾起它并放回桌子上；他衣著整潔，頭發(fā)梳得整整齊齊，指甲修得干干凈凈。難道你不認(rèn)為這些就是最好的介紹嗎？”
當(dāng)然，這則故事中那位先生觀察人的藝術(shù)是很值得稱道的。但是，那位男孩的一言一行，確實(shí)很成功地“推銷”了他自己。他在這些小節(jié)上的所作所為，要比長篇大論的要好得多。
人際關(guān)系名言錄
若能汲取教訓(xùn)，失敗就是成功?？茽柨?福布斯
迂回的自我推銷技巧
在某些情況下，我們要向?qū)Ψ浇榻B自己，對方不一定會接受你：而要做一些事來讓對方欣賞，卻又苦于找不到適當(dāng)?shù)臋C(jī)會。這時(shí)就需要我們采取迂回的技巧，讓對方在不知不覺中認(rèn)識你。接納你。
英國著名作家毛姆，年輕時(shí)他默默無聞，苦于自己的書無人問津。要知道，一位作者要讓讀者接受自己，必須通過他的著作。如果他向人介紹他的作品是如何之好，我想是沒有幾個(gè)人會信服他而購買他的書的。于是毛姆別出心裁的在報(bào)紙上登了這樣一則廣告：“某年輕百萬富翁，性情溫和，愛好體育、音樂，希望能與毛姆最新作品中女主角性格相同之女士為友，而后論婚嫁……”
幾天以后，毛姆的著作大為暢銷，競使毛姆躋身于著名作家之列。
一則小小的廣告能帶來如此神奇的效果，這不能不說毛姆自我推銷技巧的高明。他巧妙地利用人們的好奇心理，讓人們對他的作品發(fā)生興趣，從而也將自己“推銷”給了讀者。
迂回推銷技巧的精華就在別出心裁、藏而不露。波蘭音樂家蕭邦的成名，也是通過這種迂回的推銷方式達(dá)到目的的。
1931年，蕭邦從波蘭流亡到巴黎。當(dāng)時(shí)，匈牙利鋼琴家李斯特已是聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的音樂家，而蕭邦只不過是一個(gè)默默無聞的小人物。但是，蕭邦的音樂才華深為李斯特所欣賞。為使蕭邦在觀眾面前贏得聲譽(yù)，便采取了一種別出心裁的方法：先由李斯特坐在鋼琴前彈奏，在燈光熄滅后，就悄悄地讓蕭邦代替他演奏。觀眾被琴聲征服了，等演奏完畢亮燈一看，原來坐在鋼琴前的竟是蕭邦，觀眾大為驚愕，卻又深深地為蕭邦的才能所折服，蕭邦終于成功了。值得一提的是，李斯特推薦新秀的寬闊胸襟也深深地讓人們感動。
人際關(guān)系名言錄
為什么從來沒有人說：“減油！”莉麗?湯姆林
坦率承認(rèn)自己的弱點(diǎn)
大多數(shù)人都有在溝通中掩飾其本身弱點(diǎn)的習(xí)慣，其實(shí)這并不是為對方所喜歡。特別是在作自我推薦時(shí)，對方接見你就是想了解你的真相，所以你說的話一定要讓他深信不疑。
俗話說：金無足赤，人無完人。在向?qū)Ψ酵扑]自己時(shí)，把自己說得過于完美，反而會引起對方的不信任。倒不如坦率地承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，讓對方更加全面地了解自己，這樣他會覺得你更加真誠可信。
一位大學(xué)剛剛畢業(yè)的學(xué)生在向用人單位負(fù)責(zé)人介紹自己的情況時(shí)首先就說：“由于我平時(shí)喜歡打球，所以我的成績并不怎么好……”結(jié)果，有些成績比他好的學(xué)牛未被錄用，而他卻被錄用了。當(dāng)然他可能因具有其他一些長處而使用人單位感興趣，但是他自我推銷的技巧卻是可以讓人借鑒的。有的學(xué)生在介紹自己的成績時(shí)總是強(qiáng)調(diào)自己的成績“非常優(yōu)秀”，至少要說是“全部及格”，因?yàn)橛幸婚T功課不及格就不能畢業(yè)，面對自己的不足卻諱莫如深。而他卻能坦率地承認(rèn)自己的成績“并不太好”，這就給對方留下了真誠、可信的印象；而說自己“平時(shí)喜歡打球”，實(shí)際上向?qū)Ψ桨凳舅且幻w育愛好者，因而身體素質(zhì)不會差，這正是用人單位所關(guān)心的問題。總之，他的這種自薦技巧為他的成功奠定了良好的基礎(chǔ)。
人際關(guān)系名言錄
要積極得有耐性。艾迪斯
最簡單地獲得好感的方法
美國一位學(xué)者曾經(jīng)說過：“一種既簡單但又最重要的獲得好感的方法，就是牢記別人的姓名?！鄙朴谟涀e人的姓名，既是一種禮貌，又是一種情感投資。姓名是一個(gè)人的標(biāo)志，人們由于自尊的需要，總是最珍愛它，同時(shí)也希望別人能尊重它。
在人際交往中，當(dāng)你與曾打過交道的人再次見面，如果對方能一下叫出你的名字，你一定會感到非常親切，對對方的好感也油然而生；而如果對方只覺得面熟，再次向你請教“貴姓”，雙方一定都覺得非常尷尬，親切愉快的氣氛也會一掃而光。
在人際交往中，記住別人的姓名可謂小事一樁，但往往能收到始料未及的效果。
在一家旅館的大廳里，一位客人來到服務(wù)臺辦住宿手續(xù)，還未等客人開口，服務(wù)小姐就先說：“××先生，歡迎您再次光臨，希望您在這兒住得愉快。”客人聽后十分驚訝，露出欣喜的神色，因?yàn)樗辉诎肽昵暗竭@里住過一次。這位客人因此而感受到了莫大的尊重，進(jìn)而對那位服務(wù)小姐，甚至她所服務(wù)的旅館產(chǎn)生了好感。
當(dāng)然，由于各種原因，人們不可能將所有與他溝通過的人的名字全部記下來。但是要注意，如果萬一忘記了對方的姓名，也千萬不要像第一次見面那樣直接請教，否則對方會有一種被忽視、不受尊重的感覺，而應(yīng)該盡力地回憶，比如與對方談一些第一次見面時(shí)的情景，萬一回憶不起來，便要用非常委婉的方式請對方告知，或坦率地承認(rèn)自己的失誤，以彌補(bǔ)對方的缺憾。
學(xué)會尊重他人
人都有一定的自尊心，你要想別人尊重你，你首先便要尊重別人。一個(gè)不尊重別人的人，是絕不會得到別人的尊重的。在人們的交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對我們的態(tài)度，就像一個(gè)人站在鏡子前，你笑時(shí)，鏡子里的人也笑；你皺眉，鏡子里的人也皺眉；人對著鏡子大喊大叫，鏡子里的人也沖你大喊大叫。所以，我們要獲取他人的好感和尊重，首先必須尊重他人。
要做到尊重他人，首先必須平等地對待每一個(gè)人。心理學(xué)研究表明，人都有友愛和受尊敬的欲望，交友和受尊重的希望都非常強(qiáng)烈。人們渴望自立，成為家庭和社會中真正的一員，平等地同他人進(jìn)行溝通。如果你能以平等的姿態(tài)與人溝通，對方會覺得受到尊重，而對你產(chǎn)生好感；相反地，如果你自覺高人一等、居高臨下、盛氣凌人地與人溝通，對方會感到自尊受到了傷害而拒絕與你交往。
在溝通中，千萬不要傷害對方的自尊，否則，受損失的一定是你自己。有一位中國留美學(xué)生常在課余時(shí)間幫一家餐館洗碟于。廚房的監(jiān)督是一位典型的美國人，他很慷慨，但也很嘮叨。他常在留學(xué)生工作時(shí)站在旁邊“演講”：‘稱太幸運(yùn)了，我們的政府批準(zhǔn)了你來這里讀書，現(xiàn)在我又給你一份工作和許多食物，使你連飯錢都省下了……”有一次，這位監(jiān)督又重復(fù)這話時(shí)，留學(xué)生站起身指著對方說：“再說下去，我就一拳打扁你的鼻子廣此后，監(jiān)督再也沒有發(fā)表類似的“演講”了，因?yàn)樗懒艘鹬貏e人。這件事也許能給我們一些啟示。
不輕易給人下斷語
發(fā)明家愛迪生曾經(jīng)說過：“有許多事，在我開始時(shí)以為是對的，可是經(jīng)過實(shí)驗(yàn)證明后，又發(fā)現(xiàn)它錯(cuò)了。所以任何一件事，最忌先有成見和主觀觀念大強(qiáng)，必須慎思明辨，一旦發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，馬上把它更正過來?！边@也告訴我們，千萬不要輕率下斷語。
在現(xiàn)實(shí)生活中，很多人習(xí)慣于下斷語，并且常常是不自覺的主觀臆斷。當(dāng)然，一個(gè)人有主見是很好的，但是如果你的斷語下得輕率，便會引起他人的反感。因?yàn)槟闳绻p率下斷語，就會給別人一種自以為是的感覺，實(shí)際上這也是“過于精明”的另一種表現(xiàn)，且會傷害對方的自尊心。
富蘭克林的一生，可以說從不輕易下肯定的斷語，在他發(fā)表意見時(shí)，常留有伸縮的余地，所以他在社會服務(wù)達(dá)40年之久，沒有一個(gè)人說他武斷行事。
不論遇到任何事情，都不要忙著下結(jié)論，多聽聽他人的意見，多進(jìn)行一些思考，那樣你將更容易贏得他人的好感，使你的人際關(guān)系變得更加融洽。
本站僅提供存儲服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請
點(diǎn)擊舉報(bào)。
