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寒喧的重要性與方法
liuzhengyuan
>《演講與口才》
2010.11.27
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寒喧的重要性與方法
作者: 出處:互連網(wǎng) 更新時(shí)間: 2006年04月18日
在正式交談開始之前,應(yīng)有幾句話的寒暄或問候語,它本身并不正面表達(dá)特定的意義,但它在溝通中是必不可少的。因?yàn)楹涯苁共幌嘧R的人相互認(rèn)識,使不熟悉的人相互熟悉,使沉悶的氣氛變得活躍。尤其是初次見面,幾句得體的寒暄會(huì)使氣氛變得融洽,有利于順利地進(jìn)入正式交談。
由于寒喧是非正式的交談,所以在理解對方問候言語的時(shí)候,不必仔細(xì)回味其字面的真正含義,寒暄的內(nèi)容也無特定的限制。但,在交往溝通中使用寒暄語時(shí),要注意特定的環(huán)境和特定的對象。比如中國人見面喜歡問:“吃飯了沒有?”在一般情況下,這種寒暄語既簡單,又達(dá)到了交流感情的目的,并且誰也不會(huì)深究對方究竟吃飯沒有。但是,如果將這句話拿到某些特定的環(huán)境去說,可能就達(dá)不到這一目的了。前兩年有個(gè)相聲,說一個(gè)人無論在什么情況下都以“你吃飯沒有”這句話與人問候,甚至與剛從公廁出來的熟人也是這樣,結(jié)果引起別人的反感。雖然這比較極端,但它正說明了使寒暄語要注意特定的環(huán)境。同時(shí)這句寒暄語,中國人都知道這只是一般的問候,誰也不會(huì)誤會(huì),但如果你對一位外國人也這樣打招呼,碰巧這位外國人又不知道這句話的真正含義,那可能就麻煩了。他很可能會(huì)認(rèn)為你要請他去大吃一頓,無論他是“笑納”還是拒絕,都會(huì)使你的處境很尷尬。所以我們使用寒暄語一定要注意特定的對象。
另外,寒暄中難免要恭維對方一番,這樣會(huì)使對方感到愉悅,對即將進(jìn)行的交談更感興趣。但是要注意,恭維一定要得體,一定要了解他的需要。恭維不能過分,否則將會(huì)適得其反。
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