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新媒體打造營銷傳播的“真實(shí)神話”
新媒體打造營銷傳播的“真實(shí)神話”
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說起來有些像神話!

中國的一位小伙子,只有36歲,在2006510日上午,驕傲地站在了巴黎的歐洲管理學(xué)院的講臺(tái)上,而臺(tái)下坐著的是,160家法國大公司的200多位董事長(zhǎng)、CEO和高管。

這位年輕的小伙叫郭羽。之所以郭羽能夠站到巴黎著名學(xué)府的講壇上,是因?yàn)檫@位中國商業(yè)新秀創(chuàng)作了世界上獨(dú)一無二的商業(yè)模式,這種近似瘋狂的商業(yè)模式震驚了包括家樂福創(chuàng)始人馬塞爾·富尼埃在內(nèi)的法國企業(yè)大佬們,這座世界上歷史最悠久的管理學(xué)院——歐洲管理學(xué)院的回答是,這是“來自中國的創(chuàng)新思維”!

擁有中國創(chuàng)新思維的這位中國的年輕掌門人是天暢科技的CEO,他所創(chuàng)造的創(chuàng)新思維就是通過在他的《大唐風(fēng)云》的游戲中,嵌入了杭州綠盛集團(tuán)的產(chǎn)品牛肉干——綠盛QQ能量棗,甚至還在這款游戲中虛擬了一座綠盛店鋪。

游戲與牛肉干的結(jié)合,異乎尋常超出了一般人的想象。20051212,綠盛QQ能量棗在第一個(gè)月的出貨量就達(dá)到了2700萬元,遠(yuǎn)比去年同期推出的一款同類產(chǎn)品的300萬的金額大得多。20061月,綠盛集團(tuán)更是完成了20051/3的營業(yè)額,簡(jiǎn)直有些匪夷所思。

故事并沒有到此結(jié)束。網(wǎng)絡(luò)食品推出的同時(shí),是郭羽以全球首個(gè)虛擬景點(diǎn)換回真實(shí)景點(diǎn)股份的成功。20064月,與凱恩集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略全作,郭羽只在游戲中開發(fā)了一個(gè)以浙江麗水景點(diǎn)為模本的游戲地圖。已在該旅游景點(diǎn)投資1300萬的上市公司便讓給他該景點(diǎn)49%、3萬畝土地的股權(quán)。

郭羽大唐風(fēng)云游戲的成功,不僅僅是創(chuàng)造了一個(gè)企業(yè)神話,更是開辟了一個(gè)新的商業(yè)時(shí)代。

現(xiàn)任微軟架構(gòu)師Ray Ozzie(奧茨)在一次微軟年度分析會(huì)上表示,新時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,新的互聯(lián)網(wǎng)模式不是全新技術(shù)模式,而是一種新的商業(yè)模式,是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)模式。從某種意義上講,不論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還是傳統(tǒng)企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的新媒體將成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)必要條件。

對(duì)此,跨國公司已經(jīng)先知先覺,迪斯尼重磅發(fā)行電子雜志,麥當(dāng)勞傾情介入網(wǎng)絡(luò)游戲,戴爾積極推出企業(yè)博客…….

麥當(dāng)勞在2000年曾經(jīng)和WILL WRIGHT公司一道,運(yùn)用游戲《模擬人生》,把麥當(dāng)勞的漢堡、著條等主要產(chǎn)品虛擬到游戲中,游戲中玩家需要每天在虛擬的世界中食用漢堡、薯?xiàng)l等食物才能繼續(xù)游戲,讓麥當(dāng)勞的漢堡、薯?xiàng)l每時(shí)每刻陪伴玩家左右,通過虛擬世界的產(chǎn)品來強(qiáng)化麥當(dāng)勞產(chǎn)品美味訴求。

同時(shí),在《模擬人生》中,玩家可以申請(qǐng)成為麥當(dāng)勞的合伙人,運(yùn)作一家麥當(dāng)勞虛擬餐廳,通過對(duì)餐廳的經(jīng)營獲取網(wǎng)絡(luò)虛擬利潤,讓你實(shí)現(xiàn)更偉大的人生夢(mèng)想。從而,麥當(dāng)勞在自然狀態(tài)下得到目標(biāo)消費(fèi)群的認(rèn)同,麥當(dāng)勞的品牌、服務(wù)深深烙在游戲玩家頭腦里。

作為新媒體,一般的觀點(diǎn)認(rèn)為,只是那些網(wǎng)絡(luò)媒體,比如新浪、搜狐,或者百度、google等等,其實(shí)不然。新媒體的概念與作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出這樣的一個(gè)范圍。新浪的網(wǎng)絡(luò)廣告,百度的競(jìng)價(jià)排名已經(jīng)為企業(yè)所熟悉,但是,網(wǎng)絡(luò)衍生出來的一系列新媒體的營銷傳播方式,更是妙用無窮。

所謂的新媒體營銷傳播,就是利用互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)的衍生手段或者憑借互聯(lián)網(wǎng)系列平臺(tái),滿足客戶需要,達(dá)到提升公司品牌形象、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售與增強(qiáng)服務(wù)體驗(yàn)的各種手段的整合。

一般來講,傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一般包括“域名、虛擬主機(jī)、建站”,雖然這些手段及其以后的推廣、社區(qū)、搜索聯(lián)盟等新一代企業(yè)服務(wù)為業(yè)界不少的企業(yè)帶來了穩(wěn)定而豐厚的收入。但是,在新的時(shí)期,全新的一個(gè)新媒體營銷傳播才是企業(yè)開拓真正的巨大利潤空間的優(yōu)選手段。

搜狐等媒體的網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)易等媒體對(duì)企業(yè)的訪談、戴爾電腦的網(wǎng)絡(luò)直接訂購、企業(yè)優(yōu)惠券的網(wǎng)絡(luò)下載、搞笑娛樂的百度視頻短片的病毒性營銷,SUN公司的掌門人的博客公關(guān)等等諸多形式,都在日益成為每一個(gè)公司爭(zhēng)相追逐的手段。

對(duì)于企業(yè)來講,深刻貼身了解你的客戶,是在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中致勝的法寶。但是,傳統(tǒng)的客戶調(diào)查方式和途徑,無法提供全面、科學(xué)、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù),有時(shí)主觀印象主宰下的數(shù)據(jù),就像盲人摸象般,使你偏離了市場(chǎng)的真相,得出了錯(cuò)誤的決策。雖然清楚知道一半的廣告費(fèi)浪費(fèi)掉了,但是卻無法從根本上避免。

不過,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),使得這一切得到根本的改觀?;ヂ?lián)網(wǎng)第一次使得營銷傳播具有科學(xué)性,使得你的投入更加高效、更加精準(zhǔn)。因?yàn)椋ヂ?lián)網(wǎng)的介入,你將擁有一個(gè)便捷省時(shí)的數(shù)據(jù)庫,基于此,你將完全掌握你目標(biāo)客戶群的一舉一動(dòng),不僅僅是他的年齡住址,他的嗜好、他的習(xí)慣,而且他的行為,他的財(cái)務(wù),你將一覽無遺。

有一位著名學(xué)者羅伯特.布拉特伯格說過,擁有客戶數(shù)據(jù)庫或許不再是一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但是沒有客戶數(shù)據(jù)庫卻絕對(duì)是一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。

而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尤其如此。

有了數(shù)據(jù)庫,有了數(shù)據(jù)庫營銷,你的企業(yè)才更加變得前途無量。

比如,中國聯(lián)通712全面推出手機(jī)廣告,利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源向其1.3億多手機(jī)用戶提供廣告信息服務(wù)。這種手機(jī)廣告的最大特點(diǎn)就是以用戶數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)定向營銷,準(zhǔn)確篩選出目標(biāo)用戶并提供信息。聯(lián)通憑借對(duì)用戶資料的掌握,能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)用戶群體的細(xì)分,尋找到廣告更有效的目標(biāo)群體。也可以根據(jù)不同的用戶特性和偏好來傳遞一些有針對(duì)性的廣告。同時(shí),手機(jī)是一個(gè)用戶隨時(shí)攜帶的信息平臺(tái),鈴聲提醒時(shí)不得不看,遠(yuǎn)比其他廣告更容易強(qiáng)迫用戶接受。

在新媒體時(shí)代,廣告也日益內(nèi)容化、娛樂化、信息化、多元化,而不是再像電視劇播放中突然插播的廣告那樣單調(diào)、那樣惹人厭了。比如,前面講的麥當(dāng)勞的產(chǎn)品植入在游戲中的游戲廣告,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋離了傳統(tǒng)的廣告意涵,在游戲中,薯?xiàng)l是玩家的道具,是游戲角色勝利的利器。

企業(yè)推銷自己的產(chǎn)品、提升品牌形象,從傳統(tǒng)意義上來說,沒有大筆的開銷作基礎(chǔ)是萬萬不能的。但是,在互聯(lián)網(wǎng)階段,推銷成本幾乎為零的奇跡出現(xiàn)了。低成本、高效益本來就是新媒體營銷傳播的特點(diǎn)之一,而這種特點(diǎn)在病毒性營銷方式中充分體現(xiàn)無余。

“我知道,你不知道。我知道你不知道我知道,你不知道。我知道你,不知道我。知道你不

 知道我,知道你不知道。我,知道你不知道我知道。你不知道我知道你不知道。”聽上去更像繞口令的這段視頻短片實(shí)際上是20059月百度視頻廣告《唐伯虎篇》里的文案。整個(gè)廣告像一部小電影,有完整的故事情節(jié)和令人捧腹的笑料。廣告的訴求重點(diǎn)直指“百度更懂中文”。

雖然稱為廣告,但是,百度幾乎沒有花一分錢,而且,這則廣告非但沒有遭遇到傳統(tǒng)廣告的尷尬遭遇,反而在網(wǎng)上受到瘋狂的追捧。據(jù)調(diào)查,至200512月,已經(jīng)有近2000萬人觀看并傳播了這個(gè)系列廣告片。

該事件的起源是從一些百度員工發(fā)電子郵件給朋友和一些小網(wǎng)站掛出鏈接開始,之后完全是以光速在猛烈地蔓延傳染。

病毒性營銷的重要之處就在于需要制作出一個(gè)東西十分好玩,而且它可以自動(dòng)傳播,人們都用電子郵件或者即時(shí)通訊軟件傳把它發(fā)給朋友,或者在自己blog上加連接。而實(shí)際上,其娛樂化內(nèi)容的實(shí)質(zhì)則是推出企業(yè)的產(chǎn)品或者提升企業(yè)的形象。

其實(shí),在國外,利用網(wǎng)絡(luò)病毒傳播模式來發(fā)布廣告的廣告主已經(jīng)不在少數(shù)了,只不過,在國內(nèi),百度算第一次使用,而且還獲得了有目共睹的成功。

在新媒體營銷傳播的領(lǐng)域中,博客作為全新的內(nèi)容載體方式,由于敏思博客的倒閉危機(jī),一度引起眾多人士的質(zhì)疑:博客有理由存在下去嗎?如果不能存在下去,更何談作為營銷傳播的新型載體!

但是,博客作為一種更加有效的營銷傳播方式,其WEB2.0的特點(diǎn)更增加了無限的魅力。

200412月,南非一家小葡萄酒廠家,通過給英國150名博客每人寄一瓶中等價(jià)位葡萄酒,獲得了博客寫手的主動(dòng)呼應(yīng)。在兩個(gè)月時(shí)間里,估計(jì)有30萬人通過這些博客作者的Blog

開始知道這家公司。不到半年時(shí)間,在英國5英鎊以上的瓶裝酒市場(chǎng),南非這家葡萄酒廠的葡萄酒就占了南非葡萄酒銷售量的15強(qiáng)。

而成本僅僅是150瓶葡萄酒。

通過以上的幾個(gè)實(shí)例,我們可以明顯的看到,新媒體營銷傳播與傳統(tǒng)營銷傳播的巨大優(yōu)勢(shì)。科學(xué)、精準(zhǔn)、低成本、傳播迅速、高效、自傳播的這些特點(diǎn),在傳統(tǒng)媒體看來幾乎不可能。而融合了電視、雜志、報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)的表現(xiàn)形式,同時(shí)超越其上的表現(xiàn)載體,比如手機(jī)、動(dòng)漫、游戲、電子雜志等等更是使得新媒體如虎添翼。

在許多人看來,新媒體將會(huì)替代傳統(tǒng)媒體,或者兩者并存。其實(shí)不然,新媒體的發(fā)展不是新媒體要替代傳統(tǒng)媒體的,不是你死我活,而是新媒體融合傳統(tǒng)媒體的過程,因此,新的營銷傳播也不是排斥傳統(tǒng)營銷傳播手段,而是說如何利用融合一系列傳統(tǒng)媒體并在其上包含諸多新的載體形式的新媒體,創(chuàng)造出一系列包含傳統(tǒng)營銷傳播手段的新型傳播形式。

在新媒體營銷傳播中,有一個(gè)很大的誤區(qū),就是新媒體與傳統(tǒng)企業(yè)毫無相關(guān)。傳統(tǒng)企業(yè)在廣告、公關(guān)、促銷等環(huán)節(jié)上仍然只是想到電視、雜志、報(bào)紙、廣播這些媒介,而忽略了或者根本意識(shí)不到互聯(lián)網(wǎng)的作用。

目前互聯(lián)網(wǎng)的用戶已經(jīng)達(dá)到1.23億,手機(jī)用戶達(dá)到4億,隨著80年代、90年代的逐漸成熟,整個(gè)社會(huì)將真正步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,任何忽視互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè),任何意識(shí)不到互聯(lián)網(wǎng)在營銷傳播中作用的企業(yè),都必將被淘汰!

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