王健林的牛逼是種習(xí)慣，3年被告222次，親手炸掉15個(gè)億
本文摘自《開講啦1：對(duì)自己狠一點(diǎn)》 來源：馮侖風(fēng)馬牛
王健林廣為熟知都源于其中國(guó)首富的身份，卻甚少有人知其過去，此次他分享了他的故事，最后說道：如果想成功，就應(yīng)該去創(chuàng)業(yè)，應(yīng)該勇敢跨出這一步，勇敢面對(duì)人生。
什么是企業(yè)家精神？這是一個(gè)我已經(jīng)講了十幾年的話題。而在這十幾年里，我一直堅(jiān)持同一個(gè)觀點(diǎn)，那就是企業(yè)家精神的核心有兩點(diǎn)：一是創(chuàng)新精神，二是堅(jiān)持精神。
所謂創(chuàng)新，就是你只有找到新的技術(shù)、新的商業(yè)模式，或者是嶄新的一種做生意的方法等，你才能獲得成功，獲得比別人更高的利潤(rùn)以及更大的發(fā)展。而所有的創(chuàng)新、所有企業(yè)家的夢(mèng)想、所有你自己的愿望，都只有在堅(jiān)持中才能得到實(shí)現(xiàn)。
1970年，我到了部隊(duì)以后，趕上了一件事，毛主席批了五個(gè)字：‘野營(yíng)訓(xùn)練好。’那個(gè)年代，貫徹毛主席指示是不過夜的，于是全軍上下‘咣啷咣啷’就拉出去練。
我是一個(gè)新兵，剛?cè)チ瞬坏揭粋€(gè)月就趕上了。每個(gè)人要背糧袋、背包、步槍加四個(gè)子彈袋，還有手榴彈，負(fù)重超過三十斤。野營(yíng)訓(xùn)練要走兩千多里，東北那里真的是林海雪原，外面的積雪沒過膝蓋，晚上需要自己挖個(gè)雪洞，進(jìn)去過一晚上。每天平均要走六十里，甚至七八十里，我曾經(jīng)還經(jīng)歷過一次三天三夜的急行軍，走了七百里。每天吃五頓飯，不休息，就是走。
▲ 《智取威虎山》|林海雪原一窺
那種艱苦是現(xiàn)在的年輕人無(wú)法想象的。不說別的，在冰天雪地里，穿毛皮鞋雖然保暖，但是走不動(dòng)，必須穿膠鞋。東北零下二三十度，站兩分鐘都會(huì)凍壞。吃飯也吃不飽，每個(gè)連隊(duì)就這么一個(gè)行軍鍋。
我們有的老兵，甚至還有的干部，實(shí)在走不動(dòng)，都在那兒哭，我親眼看到一個(gè)排職干部就在那兒哭，說什么也不走了，黨也不要了，排干部也不要了……很多人都堅(jiān)持不下來，1000多人的團(tuán)隊(duì)，完全走下來的最后不到400人。
如果你走不動(dòng)了，可以到后邊坐汽車，前面部隊(duì)走，后面跟幾輛汽車，寫著‘收容車’。上去可以，但是可能你這一年評(píng)先進(jìn)，也就是‘五好戰(zhàn)士’的機(jī)會(huì)就沒了，入黨提干的機(jī)會(huì)可能也沒了。
我離開家的時(shí)候，我母親跟我講一定要當(dāng)‘五好戰(zhàn)士’。我當(dāng)時(shí)還一個(gè)十幾歲的小孩，就是靠母親的這句話作為信念，堅(jiān)持走到了最后。
▲ 紅軍過雪山到底有多艱辛
我20多歲在部隊(duì)就得到團(tuán)長(zhǎng)的職務(wù)，30歲左右就轉(zhuǎn)業(yè)到地方。隨著小平同志提出百萬(wàn)裁軍，我就順著裁軍的大潮轉(zhuǎn)業(yè)到地方，安排的職位也很好，在大連的西崗區(qū)政府辦公室做主任。
30來歲有這么一個(gè)處級(jí)的職務(wù)，而且又可以說是后備干部，正是仕途很好的時(shí)候。我卻決定下海去做生意了。
創(chuàng)業(yè)的開頭并不容易，我選擇去做現(xiàn)在大家可能比較痛恨的一個(gè)行業(yè)——房地產(chǎn)。注冊(cè)公司需要一筆注冊(cè)資金，當(dāng)時(shí)的規(guī)定是100萬(wàn)元，在那個(gè)時(shí)候算個(gè)天文數(shù)字。無(wú)奈之下，我們跟大連的一家國(guó)有公司達(dá)成了一個(gè)協(xié)議，請(qǐng)他們借我100萬(wàn)用來注冊(cè)。
可是，他提出要我找一個(gè)擔(dān)保單位，于是我就找到區(qū)的財(cái)政部門，希望他們能夠給我們擔(dān)保。當(dāng)時(shí)的財(cái)政部門不像現(xiàn)在規(guī)定不得為任何企業(yè)提供擔(dān)保，財(cái)政部門說，‘我可以給你擔(dān)保，條件是收你50萬(wàn)?！瘜?shí)在沒辦法，我也同意了。
▲ 《紅頂商人胡雪巖》| 從商的道路，從來不是一帆風(fēng)順
就這樣，拿著50萬(wàn)塊錢，我開始了房地產(chǎn)生涯。
從1988年到1991年這幾年，有了不小的進(jìn)步，我萌生了想把公司做大的愿望，覺得我們應(yīng)該去廣州。當(dāng)時(shí)有一句話，東西南北中，發(fā)財(cái)?shù)綇V東。等到了廣州以后，我才發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：沒法兒注冊(cè)。當(dāng)時(shí)的政策是不允許跨區(qū)域注冊(cè)公司、做生意的，除了賣電器、汽車以外。
我們?cè)趶V州蹲了一個(gè)多星期，最后想到一個(gè)辦法——當(dāng)時(shí)廣東華僑房地產(chǎn)公司是國(guó)營(yíng)公司，可以借營(yíng)業(yè)執(zhí)照。于是，我們協(xié)商后掛上了他們的執(zhí)照，開始了我們?cè)趶V東的第一個(gè)樓盤的開發(fā)。
期間，我們有好幾年沒賺錢、好幾次被騙的經(jīng)歷。但今天的萬(wàn)達(dá)，已經(jīng)有了很多的紀(jì)錄。
▲ 每個(gè)人在自己的行業(yè)里都可能有一片江山
這一切都來源于我們一點(diǎn)一點(diǎn)咬牙的堅(jiān)持，所以我認(rèn)為‘堅(jiān)持’是企業(yè)家精神的核心。
任何成功都是不斷完善的過程，只有堅(jiān)持才能得到。比如創(chuàng)新，新的模式、新的科技、新的技術(shù)等都不可能一蹴而就，一開始只是靈光閃現(xiàn)或是一個(gè)簡(jiǎn)單的想法，是不完善不完整的，一旦投入實(shí)驗(yàn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題，甚至?xí) ?/p>
我們2000年開始從事商業(yè)地產(chǎn)，一開始我們不懂規(guī)劃設(shè)計(jì)，以為傍上一個(gè)‘大款’，就可以把旁邊的商鋪、房子賣得很貴，就能獲得成功。于是我們跟國(guó)際連鎖巨頭沃爾瑪簽了一個(gè)發(fā)展協(xié)議，在沃爾瑪商場(chǎng)的旁邊，蓋了很多的商鋪銷售出去。但銷售以后出現(xiàn)了很大的問題，就是去超市的人群，大多是家庭婦女、老頭、老太太，而我賣出去的商鋪的經(jīng)營(yíng)者會(huì)選擇收益較高的經(jīng)營(yíng)門類，比如服裝，兩者是不匹配的。但當(dāng)時(shí)我們不懂。
▲ 愛迪生一生的發(fā)明有5000多項(xiàng)，失敗的何止指數(shù)倍
商鋪賣出去之后，業(yè)主經(jīng)營(yíng)得不好，就開始告狀。從2000年到2004年這3年多里，我們當(dāng)了222回被告，打了222場(chǎng)官司，成天忙于打官司。中央電視臺(tái)還給我們來了一期很長(zhǎng)的曝光節(jié)目，說沃爾瑪購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)得不好云云，我們有的同事看完這個(gè)節(jié)目都哭了。
社會(huì)輿論壓力很大，官司一個(gè)接一個(gè)，所幸的是我們當(dāng)時(shí)的銷售合同是請(qǐng)法務(wù)制定的，比較完善，而且在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制下，應(yīng)當(dāng)是盈虧自負(fù)的。所以222場(chǎng)公司打下來，我們只輸了兩場(chǎng)，贏了220場(chǎng)。但就算贏了也是很不舒服，一天到晚當(dāng)被告，業(yè)務(wù)就很難發(fā)展了。
在這種情況下，不少同事都勸我，說咱們做地產(chǎn)做得順風(fēng)順?biāo)模瑸槭裁匆欢ㄒ闵虡I(yè)地產(chǎn)呢？為什么一定要搞不動(dòng)產(chǎn)呢？我們退回去做自己熟悉的生意得了。我也猶豫過，猶豫過很多次，我給自己和團(tuán)隊(duì)定了一個(gè)目標(biāo)，做滿5年，到2005年年底，如果還是這樣咱們就撤回去不再搞了。
▲《Legal High》| 確實(shí)，一天當(dāng)晚當(dāng)被告，哪有功夫干正事
從2005年開始，我們不再賣大型的商業(yè)設(shè)施了，而是做一個(gè)大的商場(chǎng)，旁邊做住宅和寫字樓，然后把住宅和寫字樓賣掉。從2004年開始設(shè)計(jì)、2006年開業(yè)的三大廣場(chǎng)，我們當(dāng)時(shí)號(hào)稱三大戰(zhàn)役，就是上海的五角場(chǎng)、寧波的鄞州、北京的CBD這三個(gè)廣場(chǎng)的開業(yè)成功，徹底奠定了我們的信心，也使我們找到了正確的方向，所以才成為今天這么一家在不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)有點(diǎn)地位的企業(yè)。
回過頭去想一想，當(dāng)時(shí)的那種困境和失敗的教訓(xùn)，如果沒有不折不撓的執(zhí)著精神，沒有對(duì)預(yù)定目標(biāo)孜孜不倦的追求，是不可能走出來的，更不會(huì)有今天的成就。
我想起一個(gè)故事。2002年的時(shí)候，我們?cè)谏蜿?yáng)太原街現(xiàn)代萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)那塊地上做了一個(gè)項(xiàng)目，也叫‘萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)’。當(dāng)時(shí)，我們不懂規(guī)劃設(shè)計(jì)，請(qǐng)教了國(guó)內(nèi)兩個(gè)所謂做商業(yè)地產(chǎn)的大腕專家，設(shè)計(jì)了一個(gè)城市的步行街。
▲ 王健林在‘開講啦’節(jié)目上
建成銷售完之后，幾十位客戶集體訴訟我們。大概只有3%~5%的客戶還能有過得去的回報(bào)率，絕大部分的客戶回報(bào)率是很低的，甚至顆粒無(wú)收。
后來官司雖然贏了，但是我們想自己也得對(duì)得起買商鋪的老百姓(49.880, 0.12, 0.24%)。沈陽(yáng)是萬(wàn)達(dá)所在的遼寧省省會(huì)的所在地，當(dāng)時(shí)的市委書記還是我的熟人，我卻做了這么一個(gè)項(xiàng)目，最后弄得幾百個(gè)人成天跟我打官司，弄得大家都很頭疼。我在公司里講，我們一定要把這個(gè)問題解決。
后來，我們請(qǐng)了非常多的專家一批一批地來看。有專家說你這地方缺一個(gè)蓋，擋住雨雪生意就好了，我們就花幾千萬(wàn)打了一個(gè)蓋?？缮膺€是不好。后來又有人說，你們這兒跟地下室的交通不好，哪兒哪兒增加幾部扶梯就好了。于是我們又挖了幾個(gè)坑，搭了幾柱扶梯接起來，生意還是不好。還有人說，你們是商家不對(duì)，換一批做批發(fā)的，小商品城(8.220, 0.14, 1.73%)換誰(shuí)來都行。我們又聽了，去把這批人換進(jìn)來……
▲ 改造總比推翻重來還要困難
前前后后折騰了三四年時(shí)間，換了五六批商家，做了五六次努力，都不行。最后大家分析，為什么會(huì)失敗呢？這時(shí)候，我們對(duì)商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)有一點(diǎn)體會(huì)了，大家得出的結(jié)論是，用東北話來說就是‘胎里帶的毛病沒治了’，像先天殘疾一樣，治不好了。
對(duì)于這個(gè)問題，最后我們自己內(nèi)部開了不下20次分析會(huì)，大家形成了一致的看法：如果這個(gè)事不徹底解決，不炸掉，這個(gè)項(xiàng)目是救不活的。‘炸掉’意味著什么呢？意味著賣出去的錢要還給老百姓。賣的時(shí)候容易，再還給老百姓的時(shí)候，不是所有的客戶都能完全通情達(dá)理的，我們也害怕有些人會(huì)開出天價(jià)，有些人談不好。
這事做不做、究竟要多少錢才能彌補(bǔ)回來，公司內(nèi)部的爭(zhēng)議非常大。后來，我跟他們講了一句話，我說我們已經(jīng)把商業(yè)地產(chǎn)作為我們企業(yè)今后發(fā)展的核心產(chǎn)業(yè)，而且我們要發(fā)展得好。我們要出去忽悠說，我們做這個(gè)商業(yè)地產(chǎn)是專家，如果這時(shí)候沈陽(yáng)這個(gè)毒瘤、這個(gè)反面教材擺在這兒，我們?cè)趺闯鋈ズ鲇疲?/p>
▲ 《私人定制》| 如果能忽悠一輩子，那也是成功
最后我們下定決心，干脆從老百姓那兒重新回購(gòu)，把它炸掉重來。當(dāng)時(shí)，賣這個(gè)項(xiàng)目是6.1億，最后買回來歷經(jīng)三四年的時(shí)間談判，一個(gè)一個(gè)地談，大概花了10億多，花得更多的主要是精力。
征求大家意見、開始實(shí)施之后，95%的人在一個(gè)月內(nèi)就把錢領(lǐng)走了。領(lǐng)錢的時(shí)候很多人都流下了眼淚，覺得萬(wàn)達(dá)確實(shí)是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)。還有好幾十戶業(yè)主直接錢都不領(lǐng)了，說‘我就把錢放在兒這，你們不是還得開發(fā)另外一個(gè)項(xiàng)目？直接買你另外那個(gè)項(xiàng)目’。所以大多數(shù)業(yè)主還是非?？蓯鄣?。
我們經(jīng)過四年多的談判，終于把這事全部擺平，把買回來的這個(gè)樓炸掉了。從這10多個(gè)億的現(xiàn)金賠償再到炸掉它的工程成本，至少十五六個(gè)億。
▲ 《士兵突擊》| 過了這個(gè)檻，買賣雙方就是戰(zhàn)友
這可以說是一個(gè)非常具有典型意義的事件，給了我沉痛的失敗教訓(xùn)。更主要的是，這件事情，堅(jiān)定了我們發(fā)展不動(dòng)產(chǎn)的信心。我跟大家講過一句話：把這個(gè)檻邁過去，以后就沒有邁不過去的檻。
很多人因?yàn)檫@個(gè)事覺得萬(wàn)達(dá)是有企業(yè)責(zé)任心的。我曾經(jīng)講過，我們這個(gè)事比張瑞敏當(dāng)年砸?guī)资_(tái)冰箱偉大多了吧，砸冰箱才幾個(gè)錢，咱們?cè)业舻氖菐兹f(wàn)平米的房子！從更大意義上講，還不止是社會(huì)責(zé)任感的問題，也是我們對(duì)這個(gè)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的理解。
任何的創(chuàng)新，任何一種新的你自己的發(fā)展模式，一開始不可能是完善的，需要逐漸在堅(jiān)持當(dāng)中去發(fā)現(xiàn)它的不足，發(fā)現(xiàn)新的閃光點(diǎn)，逐漸完善起來。所有的創(chuàng)新、所有職業(yè)的成功，都不是一蹴而就的，而是逐漸完善升華的過程。
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