在SXSW的聚會（SXSW 全稱是 South by Southwest, 包括 Film Festival, Music Festival 和 Interactive Festival 三部分，號稱是美國IT界的春假）上，來自蘋果公司的高級工程經(jīng)理Michael Lopp做了一段有趣的陳述，他想說明為什么蘋果公司總是能夠得到卓越的設(shè)計，而其他很多公司的嘗試都是以失敗告終。
他解釋了蘋果如何向用戶交付了一個又一個完美的產(chǎn)品（他的解釋是“really good ideas wrapped up in other really good ideas”，換句話說就是，設(shè)計優(yōu)雅的硬件設(shè)備里面又安裝了優(yōu)秀的軟件。），然后有人向他提問：”你們是怎么搞定的呢？（原話是’How the fuck do you do that? ’，SXSW小組討論上的談話往往比較隨便。）“
然后Michael Lopp透露了一些蘋果設(shè)計流程的細(xì)節(jié)：
像素完美模擬 （Pixel Perfect Mockups）
Lopp承認(rèn)，這個過程需要花費大量的工作和極其長的時間。他說：”這個過程就是要去除所有的瑕疵和含糊不定的地方。“ 這個過程在開始時可能會耗費大量的時間，但是它減少了在后期糾正錯誤和修改的時間。
10到3到1 （10 to 3 to 1）
對于任何一項新的設(shè)計，蘋果的設(shè)計師們首先要拿出10種完全不同的模擬方案，Lopp說：”其中有7個是為了顯出剩下的3個看起來不錯。“ 他們首先要求10個分案，是希望設(shè)計師們有足夠的空間，在沒有限制的情況下放開了想。然后他們會從中挑出3個，再花幾個月的時間仔細(xì)研究這三個方案，最終決定得出（不一定是選出）一個最優(yōu)秀的設(shè)計方案。
兩次設(shè)計會議 （Paired Design Meetings）
非常有趣的是，設(shè)計團(tuán)隊每周會有兩次會議。一次是頭腦風(fēng)暴會議，完全忘記任何的條件限制，自由地思考，就如Lopp所說的，這次會議是”go crazy“。第二次是成果會議，這個會議與前一次會議正好相反，設(shè)計師和工程師必須明確每一件事情，前面瘋狂的想法是否可能在實際中應(yīng)用。盡管在這個過程中，重心已經(jīng)轉(zhuǎn)移到一些應(yīng)用的開發(fā)和進(jìn)展， 但團(tuán)隊還是要盡量多地考慮到其他各個應(yīng)用的的潛在的發(fā)展可能。即使到了最后階段，保持一些創(chuàng)造性的想法做后備選項也是非常重要和明智的。
小馬駒會議 （Pony Meeting）
作為蘋果公司的一個高級工程經(jīng)理，Lopp提到他如何概述自己對于新軟件的要求，他說：”我們想要所見即所得（WYSIWYG）…… 我想要它能支持主流的瀏覽器…… 我們想要它能夠表現(xiàn)出公司的靈魂。“ 但是設(shè)計和工程團(tuán)隊卻總是在說他們自己認(rèn)為它應(yīng)該是什么樣的，即使他們被現(xiàn)實誤導(dǎo)了。（亨利·福特曾經(jīng)有一句經(jīng)典語錄："如果我當(dāng)年去問顧客他們想要什么，他們肯定會告訴我‘一匹更快的馬‘。"） Lopp笑到：”我也想要一匹小馬駒啊，誰不想呢？小馬駒是那么的漂亮，而且好使。但是你還是必須將他們的想法糾正過來。”
解決辦法就是，將設(shè)計團(tuán)隊每周兩次會議上最好幾個的想法交給領(lǐng)導(dǎo)層，他們只是決定，哪一個想法是他們渴望已久的小馬駒。這樣，一個變種的小馬駒就可以交付使用了。C-Suite（CEO、CIO等以C開頭的主管）領(lǐng)導(dǎo)層對哪一個設(shè)計方案能夠勝任，心里很明白，對下一步的工作也有絕對的話語權(quán)。這就確保了蘋果的產(chǎn)品線不會出現(xiàn)低級的錯誤。
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