培訓(xùn)目的：
通過培訓(xùn)使人們懂得在知識經(jīng)濟(jì)時代，終身學(xué)習(xí)的重要性；通過學(xué)習(xí)，達(dá)到提升個人素質(zhì)和能力，從而掌握改變命運(yùn)的新的創(chuàng)業(yè)方式。
如果我們還不夠富有，究其原因：是我們的觀念還比較陳舊：我們的眼光還不夠超前；我們還缺乏競爭力。
讓我在開始培訓(xùn)前，先給大家讀一篇文章，這是IBM公司總裁華生在過去寫的，題目是《技術(shù)將使人從殘酷的束縛中解脫》----------IBM總裁華生
“在將來的幾年里，包括計算機(jī)在內(nèi)的技術(shù)不斷發(fā)展，將會一日千里地改進(jìn)和完善個人福利。一個例子便能說明這一點(diǎn)。廣泛使用的中央數(shù)據(jù)庫可以集中儲存病例，并與成千上萬的醫(yī)院診所的終端相連。通過它，醫(yī)生和護(hù)士馬上就能獲得病人病史的全部信息，杜絕了猜測和壞記性可能導(dǎo)致的后果，而這，有時關(guān)系到病人的生死。
在將來幾年里，日益增多的信息網(wǎng)絡(luò)-------譬如MIT中央電腦與新英格蘭其他51所大學(xué)的專家教授辦公室相連的網(wǎng)絡(luò)--------將刺激技術(shù)以空前的高速發(fā)展。我們將由現(xiàn)在的工業(yè)經(jīng)濟(jì)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛惺芬詠淼谝粋€信息經(jīng)濟(jì)，50%以上的勞動力將從事于信息的生產(chǎn)。
誠然，前途并非一片光明，再教育會亟待發(fā)展，對服務(wù)生和廚師之類的需求會遞減。但比起整個社會經(jīng)濟(jì)和我們所有人能得到的利益來說，這些問題實(shí)在微不足道。自然，面對改革，我們時時留戀過去的好時光，精簡而不愛管事的政府，簡樸而節(jié)奏緩慢的生活。不幸的是：這種懷舊情緒和簡易答案都是徒勞和浪費(fèi)時間。歷史不可能倒轉(zhuǎn)，我們也不愿真的回到從前。我們生活的時代是人類歷史上最令人興奮激動的時代。
盡管面臨種種困難，但以長遠(yuǎn)眼光來看----------我堅信機(jī)器將會為人類造福，人類自身不斷進(jìn)步完善。
人類也必然不會淪為計算機(jī)及其隨之而來的一切科學(xué)技術(shù)奇跡的奴隸。我堅信未來是美好的，但我痛恨盲目樂觀，看不到任何可能的困難。
沒有萬靈藥，解決方法需要一點(diǎn)點(diǎn)摸索。
回顧歷史，會發(fā)現(xiàn)沒有哪次重大進(jìn)步不伴隨著一些社會問題。
盡管困難重重，但我們已經(jīng)看到一抹希望的光在隧道的那一頭閃爍---------更舒服的生活，更多的閑暇娛樂時間，更豐富的商品和服務(wù)，更多的知識以充實(shí)自己和子孫后代。
歷史事實(shí)告訴我們：在未來的日子里，必須想辦法讓機(jī)器充分施展其威力；在這場與無知、貧窮和疾病的世界大戰(zhàn)中，自動化技術(shù)必須運(yùn)用到最前線。
我堅信，在我們這個時代，通過技術(shù)--------我們所理解的那種技術(shù)--------人類將從殘酷的束縛中解脫出來?！?/p>
此文寫于1995年。人們會頓悟眼光和觀念的重要性。
告訴大家觀念和眼光的超前，是源自于學(xué)習(xí)--------《學(xué)習(xí)是通向未來的護(hù)照》。
一、 為什么要學(xué)習(xí)
1、二十一世紀(jì)的三大特征和三個對策
21世紀(jì)的三大顯著特征：
速度、多變、危機(jī)。
21世紀(jì)的相應(yīng)對策：
學(xué)習(xí)、改變、創(chuàng)業(yè)。
（1）速度至上與學(xué)習(xí)力的提速；
“未來唯一持久的優(yōu)勢，是你有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快。”
-----彼德.圣吉《第五項修煉》
“最近30年產(chǎn)生的知識總量，等于過去2000年產(chǎn)生的知識量的總和；到2020年，知識的總量是現(xiàn)在的三到四倍；到2050年，目前的知識占屆時知識量的1%?！?/p>
---------全哲.鄧傳志《21世紀(jì)世界預(yù)測》
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，只需小學(xué)教育（5—6年）；
工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，需接受大學(xué)教育（20-25年）；
知識經(jīng)濟(jì)時代，需接受終身教育（80年的終身教育）。
（2）面對多變的時代，你必須改變。
改變從觀念開始；
改變從自身開始；
改變從小事開始；
改變從此時開始；
推薦書目：（系統(tǒng)將根據(jù)實(shí)際情況不斷推出新書和工具。）
2,、知識經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)到來
（1）馬斯洛等級需求理論的變化；
（2）精神需求將第一次超過物質(zhì)需求。
據(jù)統(tǒng)計：中國市場上90%的商品，趨于飽和，成人教育還有90%缺口，急待填補(bǔ)。
中國有6000萬營銷人員急待培訓(xùn)。
中國企業(yè)需要自己的“商學(xué)院”。
二、學(xué)習(xí)什么
學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會做人、學(xué)會做事、學(xué)會相處。
---------國際二十一世紀(jì)教育委員會
1、學(xué)會做人
（1）誠信為本，以德服人。
做正確的事，做正直的人。
（2）已所不欲，勿施于人；
嚴(yán)于律己，寬以待人。
（3）你要愛所有的人，并贏得人們的信任；
“贏得別人的信任，比得到愛更重要”。
“愛不意味著信任，但所有的信任中都包含著愛”。
2、學(xué)會做事
（1）激發(fā)潛能、奮發(fā)向上；
擁有個人事業(yè)，相信一定做得到。
承擔(dān)責(zé)任等于能力提升。
（2）成為五家；
1、思想家：善于思考。
2、組織家：資源整合。
3、戰(zhàn)略家：注重策略，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。
4、教育家：傳播理念。
5、道德家：信念體系，樹立正確的價值觀。
（3）追求卓越。
要么第一，要么第二 ----------杰克.韋爾奇。
把工作做到極致定會成功。
讓你的服務(wù)令顧客震驚。
3、學(xué)會相處
（1）關(guān)心別人
（2）“三多三不”：多贊美、多表揚(yáng)、多激勵；不批評、不指責(zé)、不抱怨。
（3）團(tuán)隊工作；使你夢想成真。
4、學(xué)會學(xué)習(xí)
人和動物之間最大的區(qū)別之一就是人懂得學(xué)習(xí)。
三、怎樣學(xué)
1、學(xué)習(xí)的三種方式
（1）向前人學(xué)習(xí)：每天看15----30分鐘的書；每天聽30----60分鐘的錄音帶；
（2）在實(shí)踐中學(xué)習(xí)；
“領(lǐng)導(dǎo)人的才能來自于他的素質(zhì)，素質(zhì)來源于他生活的經(jīng)歷和他對生活經(jīng)歷的感悟以及運(yùn)用?！?/p>
（3）“讀萬卷書，不如行萬里路；行萬里路，不如閱人無數(shù)；閱人無數(shù)，不如名師開悟?！?/p>
參加會議，聽成功者分享他的成功的經(jīng)驗。
當(dāng)面請教，善于提問，善于思考，認(rèn)真傾聽，做好記錄。
看成功者的書，聽成功者的錄音帶。
2、與成功者為伍的三種方式
（1）為他工作；（2）與他合作；（3）讓他為你工作。
3、學(xué)習(xí)的三種心態(tài)
（1）歸零的心態(tài)：反復(fù)傾聽，好好地學(xué)，認(rèn)真地想，快快地用。
（2）投資的心態(tài)：向大腦投資的回報率是100%，回報率總是最高的。
（3）持久的心態(tài)：人的命運(yùn)和生活的改變不全是一朝一夕，能力的提升，也要日積月累。每周看一本書，一年看50本，十年500本，你就會與眾不同。
4、知識≠力量
知識+運(yùn)用+效果=力量；
邊學(xué)、邊做、邊教別人。
四、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
1、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊與五項修煉
（1）介紹彼德.圣吉的《第五項修煉》。
（2）世界最前沿的兩種管理理論；
學(xué)習(xí)型組織理論。
企業(yè)再造理論。
2、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊中的五項修煉
（1）自我超越；
個人成長的學(xué)習(xí)修煉是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。
（2）心智模式
是人人固有的，都是有缺陷的，但都是不愿改變的。
改變心智模式的方法：
鏡子轉(zhuǎn)向自己，自我反身。
有效表達(dá)自己的想法，溝通中要表述清楚你的想法。
開放心靈，要容納別人的想法，學(xué)會包容。
（3）共同愿景；
為組織聚焦了目標(biāo)，增加團(tuán)隊整體能量。
共同愿景的三個要素：
A、目標(biāo)；B、價值觀；C、使命感。
共同愿景的三個層次
A、大組織愿景高于小團(tuán)隊愿景；
B、團(tuán)隊愿景高于個人愿景；
C、個人愿景是事業(yè)成功的原動力。
（4）團(tuán)隊學(xué)習(xí)；
團(tuán)隊學(xué)習(xí)比個人學(xué)習(xí)更為重要，是發(fā)揮團(tuán)隊智慧的最佳途徑之一。
團(tuán)對學(xué)習(xí)的精要：
團(tuán)隊智商大于個人智商，并使個人智商提高更快。
團(tuán)隊學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是深度匯談。
團(tuán)隊學(xué)習(xí)的力量，來自于更高層次的共識。
深度匯談的三項基本條件：
所有參與者，必須將他們的假設(shè)“懸掛”起來，敞開心扉，腦力激蕩。
必須是工作伙伴。
有一位“輔導(dǎo)員”，組織、掌握、指導(dǎo)深度匯談。
（5）系統(tǒng)思考：見樹木又見森林。
要整體地、動態(tài)地、本質(zhì)地思考。
系統(tǒng)地思考問題，整體地觀察世界。
3，學(xué)習(xí)型組織的六大要素
（1）擁有終身學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制；-----------------系統(tǒng)支持。
（2）建造多元回饋和開放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)；-----------------工具流、信息反饋。
（3）形成學(xué)習(xí)共享與互動的組織氛圍；-------------各種培訓(xùn)、溝通、交流。
（4）具有實(shí)現(xiàn)共同愿景的不斷增長的學(xué)習(xí)力。----------我們的使命、目標(biāo)、責(zé)任。
（5）工作學(xué)習(xí)化，使成員說出生命意義；---------業(yè)務(wù)增長和伙伴成長，督促你必須加速學(xué)習(xí)。
（6）學(xué)習(xí)工作化，使組織不斷創(chuàng)新進(jìn)步。-------------個人、團(tuán)隊、公司的快速成長迫使你也要快速成長。
4、學(xué)習(xí)型組織的五條原則
（1）從領(lǐng)導(dǎo)人開始；沒有承諾，什么也不會發(fā)生，最初的承諾，往往限于一小群人。
（2）啟動時步子穩(wěn)??；
常常是小心翼翼地邁出巨大的第一步，它會將團(tuán)隊帶到眾所向往的地方。
（3）方向明確，步調(diào)一致；
這比個人的努力和詳盡的計劃更為重要。
（4）集中精力解決主要問題；
遇到挑戰(zhàn)和干擾，就要把它當(dāng)成學(xué)習(xí)機(jī)會。
（5）不要硬拼。
克服障礙，需要機(jī)警、信息和創(chuàng)新再加上靈活應(yīng)變。
