1、要能做好每一件小事。例如，一絲不茍地接聽好每一個(gè)電話，落實(shí)好每一個(gè)通知，處理好每一篇公文，校對好每一份文件，起草好每一份材料，組織好每一場會(huì)議，安排好每一次活動(dòng)，接待好每一個(gè)客人，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一個(gè)事項(xiàng)。好高騖遠(yuǎn)，不愿從小事做起，或者小事馬虎，是在機(jī)關(guān)工作的大忌。

2、不斷提高3種基本能力。在機(jī)關(guān)工作，會(huì)辦事、能寫文章、善表達(dá)是三樣基本功。會(huì)辦事的“事”，絕不是機(jī)械的事，是急難重大的事；會(huì)寫文章不是摘摘抄抄的那種，而是有自己的思想，能正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)意圖；善于表達(dá)不是夸夸其談，而是談吐得體大方，溝通比較有效。缺少這些基本功，在機(jī)關(guān)工作就不能得心應(yīng)手。

3、盡最大努力做好自己分內(nèi)的事，不斷提高自我要求標(biāo)準(zhǔn)，減少依賴別人或者依賴領(lǐng)導(dǎo)的心理。

做事情要有計(jì)劃、有步驟，根據(jù)輕重緩急合理安排，防止東一榔頭、西一棒，沒有章法。

4、當(dāng)日事當(dāng)日畢，能早一點(diǎn)做完的事，不要往后拖。就像沃爾瑪?shù)摹叭章湓瓌t”那樣，日落前完成當(dāng)天的事。

5、今天要能考慮明天的事，以至將來的事。

6、事情最好不要讓領(lǐng)導(dǎo)催著辦，甚至催了還沒有辦。

7、事情沒有做好，不要找借口，而是找原因、找教訓(xùn)、找方法。

8、善于從別人和自己的錯(cuò)誤中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免犯無可挽回的錯(cuò)誤，避免重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤。

9、做錯(cuò)事，要勇于承擔(dān)責(zé)任。推卸責(zé)任或諉過于人，將是一個(gè)更大的錯(cuò)誤。

10、完成單位安排的工作、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，不要提與做好該項(xiàng)工作無關(guān)的條件。

11、所謂在機(jī)關(guān)工作，要有靈活性，說到底是要勤快，勤于動(dòng)耳、動(dòng)眼、動(dòng)腦、動(dòng)嘴、動(dòng)手，懶惰是靈活最大的障礙。

12、工作當(dāng)中，多與主管領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)人員溝通，不能嫌麻煩，更不能想當(dāng)然。

13、事閑勿荒，利用工作空閑多思考總結(jié)、多充實(shí)提高自己，不要給人無所事事的感覺。

14、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作指揮和調(diào)度，杜絕自行其是現(xiàn)象。

15、履行工作程序，一般不越級匯報(bào)工作和問題，緊急或特殊情況越級匯報(bào)的，要及時(shí)向越過的一級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

16、重大事項(xiàng)，要及時(shí)請示匯報(bào)，不可自以為是，自作主張。

17、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，要有回音，誰交辦向誰反饋。

18、上班時(shí)不遲到、不早退，確有私事，應(yīng)履行請假手續(xù)。

19、工作時(shí)間不干私活，不占用電話聊天，不無故離崗、不串崗，不聚眾嬉鬧。

20、遵守保密紀(jì)律。不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說，不該問的不問，該自己做的事情做好。

21、遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律和財(cái)務(wù)規(guī)定，不貪不占，不報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支出的各種費(fèi)用。

22、遵守廉潔自律規(guī)定。不利用工作之便、職務(wù)之便、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)之便，為自己及親友謀取私利。

23、尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，尊重他人的勞動(dòng)，適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)，盡量聆聽別人的話。

24、守約守時(shí)守信，不許做不到的諾言。

25、為人謙虛，待人以誠，不說大話，言行一致。

26、說話時(shí)要注意場合，講究分寸，給別人留面子。

27、不在背后議論別人的短處，不說有損團(tuán)體形象的話，不說有害同事團(tuán)結(jié)的話，不傳播小道消息。

28、走進(jìn)別人的辦公室，先敲門。

29、不亂翻動(dòng)同事的東西。

30、盡可能把微笑掛在臉上，讓人覺得你可以親近。記住巴爾扎克說的話，“笑是沒有副作用的鎮(zhèn)靜劑”。

31、熱情友好地接待來訪和辦事的人員。屬于本科室辦理的事項(xiàng)，應(yīng)認(rèn)真妥善處理；屬于其他科室辦理的事項(xiàng)，應(yīng)向來訪者說明，并給予指引。

32、耐心聽別人把話講完，多數(shù)情況下，不要打斷別人正在進(jìn)行之中的發(fā)言。

33、接聽電話時(shí)先說：“你好！”然后自報(bào)家門。

34、自己有失誤要道歉，得到別人的幫助要說“謝謝！”

35、衣著干凈整潔，講究個(gè)人衛(wèi)生。

36、行為舉止端莊，談吐自然大方，提倡使用普通話。

37、自覺維護(hù)辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公桌面整潔，保持辦公場所安靜，不大聲說話。

38、愛護(hù)公共財(cái)物，注意節(jié)約。

39、遵守社會(huì)公德，力戒與社會(huì)公德相違背的不良嗜好。

40、柏拉圖曾經(jīng)說過，“有一種成功和失敗——最輝煌的勝利和最悲慘的失敗——不是掌握在別人手里，而是操縱在自己的手里?！睓C(jī)關(guān)工作常識(shí)僅僅了解是不夠的，而是要踐行，使之最終成為習(xí)慣。

來源：大愛湖南、審計(jì)觀察