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一方面是人才儲(chǔ)備不足，企業(yè)快速擴(kuò)張難以為繼，一方面是人員流失嚴(yán)重，企業(yè)發(fā)展陷入惡性循環(huán)。此兩方面，正逐漸成為連鎖藥店發(fā)展的重要阻力，如何破解，值得每名從業(yè)者深思。

解析：優(yōu)秀的人才非常重視個(gè)人的價(jià)值和發(fā)展機(jī)會(huì)，如果企業(yè)不能為店員提供良好的發(fā)展空間，那么他們有可能離開。

應(yīng)對(duì)措施：公司應(yīng)該為員工做好職業(yè)規(guī)劃；針對(duì)有能能力人才，不光要給予合理的薪酬，而且還有給予更大的權(quán)力，給員工更大的成長空間，讓員工能體會(huì)到成長的快樂。但同時(shí)也要設(shè)置完善的監(jiān)督體系，能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)與修正錯(cuò)誤，避免帶來不必要的損失。

應(yīng)對(duì)措施：提供合理的薪酬；但是薪酬不是激勵(lì)員工的唯一手段，但卻是一種重要的方法，合理的薪酬體現(xiàn)員工相對(duì)應(yīng)的價(jià)值，可以穩(wěn)定人心，讓員工沒有異心及后顧之憂。

解析：很多店員關(guān)心公司是否有良好的培訓(xùn)機(jī)制，可以讓自己學(xué)到更多的專業(yè)知識(shí)和技巧，為以后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

應(yīng)對(duì)措施：根據(jù)員工的不同需求采取不同的激勵(lì)措施；人們的需求是分層次的，只有滿足了低層次的需求，才會(huì)考慮高層次的需求。合理的工資收入可以滿足員工的最基本的低層次需求。如果工資很低，企業(yè)文化搞的再好，也很難留住人．而對(duì)于高層次人才，除了合理的薪酬之外，還必須提供培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，例如選擇藥店教育網(wǎng)學(xué)習(xí)網(wǎng)課，體驗(yàn)好、而且內(nèi)容豐富、實(shí)用性強(qiáng)。

解釋：有些店員難以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的性格、態(tài)度和工作方法，不能很好的和領(lǐng)導(dǎo)溝通，這也是人才流失的重要原因。

應(yīng)對(duì)措施：提供店員喜歡的工作環(huán)境；提供店員喜歡的人性化工作環(huán)境，包括工作氛圍、工作空間、店員關(guān)系等。良好的工作環(huán)境可以使店員心情舒暢，從而提高工作效率。

解析：用人、晉升降職等激勵(lì)必須公平公正，晉升降職的理由客觀真實(shí)。一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)用人出與某種私心，跟一個(gè)公司沒有公平公正的競(jìng)爭激勵(lì)機(jī)制一樣，會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀員工流失，另圖發(fā)展。并且也阻礙新的優(yōu)秀人才的進(jìn)入。

應(yīng)對(duì)措施：績效考核必須與職業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合；工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作業(yè)績必須與個(gè)人的薪酬待遇、職位晉升相互掛鉤。

當(dāng)然在職員工流失有很多原因，例如搬遷、家庭、健康狀況等等，但是我們要善待核心店員；因?yàn)楦鶕?jù)80∕20法則，20%的店員創(chuàng)造80%的財(cái)富，他們是價(jià)值創(chuàng)造的源泉，其實(shí)，現(xiàn)實(shí)也是這樣的。所以我們必須想辦法留住他們。此外，人力部門主管要了解離職面談技巧，了解店員離職的真正原因，避免類似事情再次發(fā)生。

不要忘記，定期開展店員滿意度調(diào)查，通過開展店員滿意度調(diào)查，定期了解店員的想法，包括對(duì)店鋪的意見和建議、工作狀態(tài)、工作情緒、生活問題等，并及時(shí)進(jìn)行溝通，給予反饋。