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我一直跟身邊人說，其實看一家公司靠不靠譜，看他如何邀請你過去面試就可以看出一二了。

靠譜的公司，素質(zhì)高的HR，在你接到他的電話的那一刻，你就會覺得這個公司很不錯，值得去面試。哪怕是后期因為薪酬和其他客觀原因互相匹配不成功，那也會對這家公司有足夠的好感。

為什么這么說呢？

因為從招聘角度來說，面試邀約電話是非常重要的一項工作。

靠譜的公司，專業(yè)的HR不會說匆匆忙忙就打通候選人的電話，天馬行空地聊一會兒。

專業(yè)的HR打面試邀約電話一定是有一套流程的。這套流程會體現(xiàn)出這家公司良好的雇主形象，HR的專業(yè)素質(zhì)，以及對候選人的足夠重視和尊重。

那今天就來分享HR的面試邀約電話如何打？

首先對面試邀約下一個定義：面試邀約是指以電話的形式溝通候選人前來公司面談的這樣的一個過程。

在這里比較建議用【面談】這個字，而非面試。因為當(dāng)我們在面試候選人時，候選人也在打量我們這家公司，這是一個雙向的選擇，因此用面談更合適。真誠地邀請候選人來我們公司就招聘崗位做一個更深入的面對面的交談。

面試邀約我分為三步驟，分別是面試邀約前的準(zhǔn)備、面試邀約過程溝通，面試接待。這三個步驟是環(huán)環(huán)相扣，相互輔助，缺一不可的。唯有這三個過程都做到了，我們打出去的面試邀約電話才會讓候選人覺得這個HR挺專業(yè)的，進(jìn)而認(rèn)為這家公司挺靠譜的，從而有想進(jìn)一步了解我們公司的欲望，我們的招聘才有可能成功。

下面具體分析這三個步驟：

一、面試邀約前的準(zhǔn)備

①了解清楚我們的崗位要求。這一步可以通過我前面的文章【招人第一步，想清楚自己要招什么人】【拿到一份簡歷，我是如何進(jìn)行篩選的】做好準(zhǔn)備。

②仔細(xì)閱讀候選人的簡歷。查看他的硬件和軟件技能是否符合我們公司要求。

③準(zhǔn)備好我們公司的介紹。公司規(guī)模，公司架構(gòu)，公司的企業(yè)文化等，做好一個簡短有重點的介紹。如果可以，最好在紙上自己寫一遍。

④把我們想問候選人的問題寫下來。寫下來有兩個好處，第一是讓我們提前整理思路，讓面試不至于無話可說，匆匆結(jié)束；第二是讓我們能夠在事后更好地總結(jié)面試的得與失，做好復(fù)盤工作。

⑤不在招聘網(wǎng)站上跟候選人一來一往地聊天。這個我跟周圍很多好友討論過，大家都特別煩HR在招聘網(wǎng)站上發(fā)來消息問具體細(xì)節(jié)，因為招聘網(wǎng)站上的消息很難第一時間接收到，雙方的聊天總是有失聯(lián)的現(xiàn)象，這會讓候選人心里不舒服，認(rèn)為這個崗位可能不那么急缺，這個HR也很不專業(yè)，非常隨便，這家公司也不值得去。

⑥清楚崗位的最低和最高薪酬。招聘，尤其是社招時，不管候選人是否說了不在乎薪酬，但大家都是成年人了，也就真誠一點，不要想著給候選人畫大餅，說什么我們公司發(fā)展前景很好，公司規(guī)模很大，老老實實地說我們的最低和最高薪酬。彼此真誠，才能談下去。

二、邀約過程溝通技巧

①選擇一個合適的時間。打面談邀約電話的最佳時間是周一到周五，9:00-11:20,14:30-17:20。因為在這個時間節(jié)點打過去的電話，才是一個正常的上班日打的電話。千萬不要周六日或者午休時打電話，會讓候選人覺得這家公司加班嚴(yán)重，另一方面也沒有時間概念，想打電話就打電話。

②開口的第一句話是：您好，請問是xx女士/先生嗎？我是xx公司的招聘負(fù)責(zé)人xx。我在xx網(wǎng)站上看到您的簡歷，我們公司有一個工作機會，想和您做進(jìn)一步的溝通，請問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎？

這句話是經(jīng)典的開場白。簡單一句話，稱呼了對方，也表明了我們的身份，更是為對方著想，詢問對方是否方便接聽電話，如果方便，則繼續(xù)溝通，如果不方便，再約時間。

③語氣要和善和尊重對方。我們在跟候選人溝通時，要多用問句，您方便接聽電話嗎？您方便明天下午四點過來面試嗎？您還有什么疑問嗎？多用問句，少用祈使句，語氣不能強勢和咄咄逼人。更不能在電話中說出違反法律制度和道德底線的話語。我們在電話中說出去的每一句話，都要禁得起傳播和批判。

④主動介紹我們招聘崗位的要求和公司。為啥我們要先開門見山介紹我們崗位要求和公司呢？因為有的候選人他是海投的簡歷，他自己也記不清投了什么公司什么崗位，因此當(dāng)我們在給他打邀約電話時，我們就需要做簡單的公司介紹和崗位要求，幫助他回憶他投過的簡歷，以及幫助對方梳理對崗位的理解，給對方一個緩沖的時間做作答。

⑤了解對方對薪酬，未來規(guī)劃的要求。預(yù)估是否匹配我們公司，是否有進(jìn)一步溝通的可能性。如果我們公司能提供的，和對方的預(yù)設(shè)差異過大，我們公司也沒有特殊渠道可以申請，就沒有進(jìn)一步溝通的必要了。

⑥發(fā)送面談短信。面談短信寫清楚這幾項內(nèi)容，公司名稱、面談崗位、面談時間、面談地址、預(yù)估面談時長、面談對象。

三、面試接待

①提醒候選人面試。如果是特別急缺的崗位進(jìn)行招聘，我更傾向于加候選人的微信，這樣可以在面試前一天不經(jīng)意地做一個小的提醒，讓他別忘了明天的面試。在面試開始前半個小時也可以詢問到哪里了，是否需要去接待候選人。

②提前去前臺迎接候選人。提前去迎接候選人進(jìn)公司，并帶候選人到面試地點，這會給候選人強烈的這家公司非常尊重人的印象。

③絕對不讓候選人多等。如果真的因為特殊原因讓候選人等待，真誠道歉，并說明原因。讓候選人多等待，絕對是求職人員心中的黑名單行為，盡量避免這種行為。我們HR需要通過前期的反復(fù)確認(rèn)，保證面試按時按點進(jìn)行。

④面談結(jié)束后，熱情大方將候選人送離公司。不管面試結(jié)果如何，我們HR都需要做好最后一步工作，感謝對方今天來面試，給候選人留下良好的印象。那如果是HR不參加的業(yè)務(wù)面試，我們可以提前跟候選人說一句，面試結(jié)束后請您到XX地點找我，或者給我打個電話。這樣對方面試完，你馬上就能知道了。

職業(yè)化的面談邀約電話，是我們招聘成功非常重要的一個關(guān)鍵節(jié)點。如果做不好這一點，很多優(yōu)秀的人才會在面試還沒進(jìn)行前，就給我們公司判了死刑。

真誠地，為候選人著想的面談邀約電話，是展示我們HR人員專業(yè)素養(yǎng)的時刻，也是體現(xiàn)我們是一家尊重候選人的公司，那反過來，我們也是一家受人尊重的公司。

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