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那些非常有趣的心理效應(yīng)

心理效應(yīng)


目錄:

一、零和博弈

二、壞小孩定理

三、鳥籠效應(yīng)

四、墨菲定律

五、霍桑效應(yīng)

六、瓦倫達(dá)心態(tài)

七、時間悖論

八、二八定律

九、破窗效應(yīng)

十、責(zé)任分散效應(yīng)

十一、帕金森定律

十二、暗示效應(yīng)

十三、踢貓效應(yīng)

十四、暈輪效應(yīng)

注:黃低紅字多為個人見解,僅供參考。

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一、零和博弈

零和博弈(zero-sum game),又零和游戲,與非零和博弈相對,是博弈論的一個概念,屬非零和博弈。指參與博弈的各方,在嚴(yán)格競爭下,一方的收益必然意味著另一方的損失,博弈各方的收益和損失相加總和永遠(yuǎn)為“零”,雙方不存在合作的可能。

也可以說:自己的幸福是建立在他人的痛苦之上的,二者的大小完全相等,因而雙方都想盡一切辦法以實現(xiàn)“損人利己”。零和博弈的結(jié)果是一方吃掉另一方,一方的所得正是另一方的所失,整個社會的利益并不會因此而增加一分。

零和游戲又被稱為游戲理論或零和博弈,源于博弈論(game theory)。是指一項游戲中,游戲者有輸有贏,一方所贏正是另一方所輸,而游戲的總成績永遠(yuǎn)為零。 早在2000多年前這種零和游戲就廣泛用于有贏家必有輸家的競爭與對抗?!傲愫陀螒蛞?guī)則”越來越受到重視,因為人類社會中有許多與“零和游戲”相類似的局面。與“零和”對應(yīng),“雙贏”的基本理論就是“利己”不“損人”,通過談判、合作達(dá)到皆大歡喜的結(jié)果。

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二、壞小孩定理

壞小孩定理,也稱貝克爾定理,是經(jīng)濟(jì)學(xué)家貝克爾在分析利己主義和利他主義的基礎(chǔ)上提出來的。所謂的“壞小孩定理”,意謂為人父母者對于子女都具有“利他心”,都會為子女的利益和幸福著想,雖對不同的子女會有程度上的區(qū)別,但基本上都會為每個小孩的利益著想。不過,為人子女者卻往往有“自私自利”者,貝克爾就稱這些只具“私利”卻沒有“利他心”的子女為“壞小孩”。

在企業(yè)中員工可以被比作“壞小孩”,因為他們都是理性的利己主義者。在給定員工是利己主義者的前提下,如果企業(yè)家也是利己主義者,那么,在企業(yè)中就會陷入“囚徒困境”。通過合作或利他主義的行事,雙方都能移動到A方框,這時結(jié)果對雙方都會更好。這就需要企業(yè)家首先是一個利他主義者,作為企業(yè)的決策者從企業(yè)文化的角度來看,不僅僅要推動技術(shù)創(chuàng)新,更要擴(kuò)展為制度創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。在制度與文化創(chuàng)新中,企業(yè)家為每一種制度的每一次演變提供文化上的闡釋,賦予其企業(yè)文化的意義。只有發(fā)揮企業(yè)家的個人魅力,利己主義的員工(壞小孩)才可能被企業(yè)家(大父親)的利他主義所誘導(dǎo),才可能達(dá)到方框A的均衡,形成一種最優(yōu)的企業(yè)文化。企業(yè)家的利他主義可以看做一種敬業(yè)精神,作為企業(yè)家,必須突破“小富即安”的精神幻覺,永遠(yuǎn)追求出類拔萃,全身心地專注于塑造企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明,最終形成企業(yè)前進(jìn)的強(qiáng)大推動力。

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三、鳥籠效應(yīng)

鳥籠效應(yīng):假如一個人買了一只空鳥籠放在家里,那么一段時間后,他一般會為了用這只籠子再買一只鳥回來養(yǎng)而不會把籠子丟掉,也就是這個人反而被籠子給異化掉了,成為籠子的俘虜

鳥籠效應(yīng)是一個著名的心理現(xiàn)象,又稱“鳥籠邏輯”,是人類難以擺脫的十大心理之一,其發(fā)現(xiàn)者是近代杰出的心理學(xué)家詹姆斯?!傍B籠效應(yīng)”是一個很有意思的規(guī)律,人們會在偶然獲得一件原本不需要的物品的基礎(chǔ)上,自覺不自覺的繼續(xù)添加更多自己不需要的東西。人們絕大部分的時候是采取慣性思維。

1907年,詹姆斯從哈佛大學(xué)退休,同時退休的還有他的好友物理學(xué)家卡爾森。一天,兩人打賭。詹姆斯說:“我一定會讓你不久就養(yǎng)上一只鳥的?!笨柹灰詾槿?“我不信!因為我從來就沒有想過要養(yǎng)一只鳥?!睕]過幾天,恰逢卡爾森生日,詹姆斯送上了禮物——一只精致的鳥籠??柹α?“我只當(dāng)它是一件漂亮的工藝品。你就別費(fèi)勁了?!睆拇艘院?只要客人來訪,看見書桌旁那只空蕩蕩的鳥籠,他們幾乎都會無一例外地問:“教授,你養(yǎng)的鳥什么時候死了?”卡爾森只好一次次地向客人解釋:“我從來就沒有養(yǎng)過鳥?!比欢?這種回答每每換來的卻是客人困惑而有些不信任的目光。無奈之下,卡爾森教授只好買了一只鳥,詹姆斯的“鳥籠效應(yīng)”奏效了。實際上,在我們的身邊,包括我們自己,很多時候不是先在自己的心里掛上一只籠子,然后再不由自主地朝其中填滿一些什么東西嗎?

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四、墨菲定律

“墨菲定律”是一種心理學(xué)效應(yīng),是由愛德華.墨菲(Edward A. Murphy)提出的。

主要內(nèi)容:

1、任何事都沒有表面看起來那么簡單;

2、所有的事都會比你預(yù)計的時間長;

3、會出錯的事總會出錯;

4、如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生,那么它就更有可能發(fā)生。

墨菲定律的原句是這樣的:如果有兩種或兩種以上的方式去做某件事情,而其中一種選擇方式將導(dǎo)致災(zāi)難,則必定有人會做出這種選擇。

“墨菲定律”的根本內(nèi)容是“凡是可能出錯的事有很大幾率會出錯”,指的是任何一個事件,只要具有大于零的機(jī)率,就不能夠假設(shè)它不會發(fā)生。

成立條件:

1)事件有大于零的概率;

2)樣本足夠大(比如時間足夠長,人數(shù)足夠多等)

在科學(xué)和算法方面,它與英文所謂的“worst-case scenario(最劣情形)”同義,數(shù)學(xué)上用大O符號來表示。例如,對插入排序來說,最劣情形即是要排序的陣列完全倒置,必須進(jìn)行 n*(n-1) 次的置換才能完成排序。在實驗上,證明了最劣情形不會發(fā)生,并不代表比它輕微的情形就不可能,除非能夠很有信心的推論事件的概率分布是線型的。換種說法:假定你把一片干面包掉在地毯上,這片面包的兩面均可能著地。但假定你把一片一面涂有一層果醬的面包不小心掉在地毯上,常常是帶有果醬的一面落在地毯上。

在事后的一次記者招待會上,斯塔普將其稱為“墨菲法則”,并以極為簡潔的方式作了重新表述:凡事可能出岔子,就一定會出岔子。墨菲法則在技術(shù)界不脛而走,因為它道出了一個鐵的事實:技術(shù)風(fēng)險能夠由可能性變?yōu)橥话l(fā)性的事實。If anything can go wrong,it will.(會出錯的,終將會出錯。)被認(rèn)為是對“墨菲定理”最好的模仿和闡述。

墨菲定律主要內(nèi)容是:事情如果有變壞的可能,不管這種可能性有多小,它總會發(fā)生。

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五、 霍桑效應(yīng)

“霍桑效應(yīng)”就是當(dāng)人們在意識到自己正在被關(guān)注或者觀察的時候,會刻意去改變一些行為或者是言語表達(dá)的效應(yīng)。

所謂“霍桑效應(yīng)”,是指那些意識到自己正在被別人觀察的個人具有改變自己行為的傾向。心理學(xué)上的一種要求特征。20世紀(jì)20-30年代,美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實驗中發(fā)現(xiàn)了實驗者效應(yīng),稱霍桑效應(yīng)。比如讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來;由于受到額外的關(guān)注而引起績效或努力上升?;羯P?yīng)的基本條件是,重要的工作環(huán)境屬性能夠被大量捕獲,沒有暗藏的或隱晦的信息。

為了更好地理解霍桑效應(yīng),有必要掌握兩個概念:Yerkes-Dodson法則與邊際效用遞減法則(the Law of Diminishing Marginal Utility)。盡管刺激因素確實能夠?qū)⑸a(chǎn)效率提高到一定程度,但是任何刺激因素(如薪水)都不是非常有效的,因為它總有效用飽和的那一刻。所以,不能夠完全指望霍桑效應(yīng)提高生產(chǎn)效率,此外,還應(yīng)該輔以其他技術(shù)性辦法,如工作再設(shè)計、工作擴(kuò)大,以及培育學(xué)習(xí)型組織,等等。社會心理學(xué)家所說的“霍桑效應(yīng)”也就是所謂“宣泄效應(yīng)”。

霍桑實驗最初的研究是探討一系列控制條件(薪水、車間照明度、濕度、休息間隔,等)對員工工作表現(xiàn)的影響。研究中意外發(fā)現(xiàn),各種試驗處理對生產(chǎn)效率都有促進(jìn)作用,甚至當(dāng)控制條件回歸初始狀態(tài)時,促進(jìn)作用仍然存在。這一現(xiàn)象發(fā)生在每一名受試驗者身上,對于受試驗者整體而言,促進(jìn)作用的結(jié)論亦為真。

很顯然,實驗假設(shè)的各項條件并非是唯一的或決定性的生產(chǎn)效率影響因素。 對此,喬治·埃爾頓·梅奧(George Elton Mayo)以及他的助手們所做的解釋是,受試者對于新的實驗測試會產(chǎn)生正向反應(yīng),即由于環(huán)境改變(研究者的出現(xiàn))而改變行為。所以績效的提高,并非由實驗條件造成,而是自身的反應(yīng)。

“霍桑效應(yīng)”給我們的啟示是:人在一生中會產(chǎn)生數(shù)不清的意愿和情緒,但最終能實現(xiàn)、能滿足的卻為數(shù)不多。對那些未能實現(xiàn)的意愿和未能滿足的情緒,切莫壓制下去,而要千方百計地讓它宣泄出來,這對人的身心和工作效率都非常有利。這個效應(yīng)告訴我們,當(dāng)同學(xué)或自己受到公眾的關(guān)注或注視時,學(xué)習(xí)和交往的效率就會大大增加。因此,我們在日常生活中要學(xué)會與他人友好相處,明白什么樣的行為才是同學(xué)和老師所接受和贊賞的,我們只有在生活和學(xué)習(xí)中不斷地增加自己的良好行為,才可能受到更多人的關(guān)注和贊賞,也才可能讓我們的學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步,充滿自信。

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六、瓦倫達(dá)心態(tài)

瓦倫達(dá)心態(tài)是心理學(xué)上的一個著名論斷。它緣自一個真實的事件。瓦倫達(dá)是美國一個著名的鋼索表演藝術(shù)家,以精彩而穩(wěn)健的高超演技聞名。他從來沒有出過事故,因此,當(dāng)演技團(tuán)這一次要為重要的客人獻(xiàn)技時,決定派他上場。瓦倫達(dá)知道這一次上場的重要性:全場都是美國知名的人物,這一次成功不僅僅將奠定自己在演技界的地位,還會給演技團(tuán)帶來前所未有的支持和利益。因而他從前一天開始就一直在仔細(xì)琢磨,每一個動作、每一個細(xì)節(jié)都想了無數(shù)次。

演出開始了,這一次他沒有用保險繩。因為許多年以來他沒有出過錯誤,他有100%的把握不會出錯。但是,意想不到的事情發(fā)生了,當(dāng)他剛剛走到鋼索中間,僅僅做了兩個難度并不大的動作之后,就從10米高的空中摔了下來,一命嗚呼。事后,他的妻子說:“我知道這次一定要出事。因為他在出場前就這樣不斷的說,‘這次太重要了,不能失敗’。在以前每次成功的表演,他只是想著走好鋼絲這事的本身,不去管這件事可能帶來的一切。瓦倫達(dá)太想成功,太不專注于事情本身,太患得患失了。如果他不去想這么多走鋼索之外的事情,以他的經(jīng)驗和技能是不會出事的。心理學(xué)家把這種為了達(dá)到一種目的總是患得患失的心態(tài)命名為“瓦倫達(dá)心態(tài)”。

一種心理暗示,會間接造成人某些生理上微妙的變化,比如瓦倫達(dá)手腳變笨。

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七、時間悖論

時間悖論通常是指因時間旅行或穿梭時空而導(dǎo)致的邏輯上可以推導(dǎo)出互相矛盾的結(jié)論,同時假定兩個或更多不能同時成立的前提,是一切悖論問題的共同特征。所以時間悖論通常不會出現(xiàn)在現(xiàn)實中,它將會被時間禁止。

A喝了杯有毒的咖啡,并隨著時間的推移,咖啡中的毒起了作用,他向過去的自己發(fā)了條消息告訴過去的自己不要喝那杯咖啡,過去的你沒喝那杯咖啡。那么問題來了,你既然沒喝那杯咖啡那你怎會發(fā)出那條消息?

所以我們可以得出:已經(jīng)發(fā)生的事情不可能得到改變。

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八、二八定律

巴萊多定律(也叫二八定律)是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)現(xiàn)的。他認(rèn)為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的,因此又稱二八定律。

1897年,意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕列托在對19世紀(jì)英國社會各階層的財富和收益統(tǒng)計分析時發(fā)現(xiàn):80%的社會財富集中在20%的人手里,而80%的人只擁有社會財富的20%,這就是“二八法則”?!岸朔▌t”反應(yīng)了一種不平衡性,但它卻在社會、經(jīng)濟(jì)及生活中無處不在。附:破窗理論等在商品營銷中,商家往往會認(rèn)為所有顧客一樣重要;所有生意、每一種產(chǎn)品都必須付出相同的努力,所有機(jī)會都必須抓住。而“二八法則”恰恰指出了在原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報酬之間存在這樣一種典型的不平衡現(xiàn)象:80%的成績,歸功于20%的努力;市場上80%的產(chǎn)品可能是20%的企業(yè)生產(chǎn)的;20%的顧客可能給商家?guī)?0%的利潤。遵循“二八法則”的企業(yè)在經(jīng)營和管理中往往能抓住關(guān)鍵的少數(shù)顧客,精確定位,加強(qiáng)服務(wù),達(dá)到事半功倍的效果。美國的普爾斯馬特會員店始終堅持會員制,就是基于這一經(jīng)營理念?!岸朔▌t”同樣適用于我們的生活,如一個人應(yīng)該選擇在幾件事上追求卓越,而不必強(qiáng)求在每件事上都有好的表現(xiàn);鎖定少數(shù)能完成的人生目標(biāo),而不必追求所有的機(jī)會。

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九、破窗效應(yīng)

心理學(xué)的研究上有個現(xiàn)象叫做“破窗效應(yīng)”,就是說,一個房子如果窗戶破了,沒有人去修補(bǔ),隔不久,其它的窗戶也會莫名其妙的被人打破; 一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八糟,不堪入目的東西。一個很干凈的地方,人會不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后,人就會毫不猶疑的拋,絲毫不覺羞愧。這真是很奇怪的現(xiàn)象。

心理學(xué)家研究的就是這個“引爆點(diǎn)”,地上究竟要有多臟, 人們才會覺得反正這么臟,再臟一點(diǎn)無所謂,情況究竟要壞到什么程度,人們才會自暴自棄,讓它爛到底。任何壞事,如果在開始時沒有阻攔掉,形成風(fēng)氣,改也改不掉,就好象河堤,一個小缺口沒有及時修補(bǔ),可以崩壩,造成千百萬倍的損失。

犯罪其實就是失序的結(jié)果,紐約市在80年代的時候,真是無處不搶,無日不殺,大白天走在馬路上也會害怕。地鐵更不用說了,車廂臟亂,到處涂滿了穢句,坐在地鐵里,人人自危。有位教授被人在光天化日之下,敲了一記悶棍,眼睛失明,從此結(jié)束他的研究生涯。紐約市運(yùn)用破窗效應(yīng)的理論,先改善犯罪的環(huán)境,使人們不易犯罪, 再慢慢緝兇捕盜,回歸秩序,一個已經(jīng)向下沉淪的城市,竟能死而復(fù)生,向上提升。

紐約市這種做法曾被人罵為緩不濟(jì)急,“船都要沉了還在洗甲板”,但是紐約市還是從維護(hù)地鐵車廂干凈著手,并將不買車票白搭車的人用手銬銬住排成一列站在月臺上,公開向民眾宣示政府整頓的決心,結(jié)果發(fā)現(xiàn)非常有效。警察發(fā)現(xiàn)人們果然比較不會在干凈的場合犯罪,又發(fā)現(xiàn)抓逃票很有收獲,因為每七名逃票的人中就有一名是通緝犯,二十名中就有一名攜帶武器,因此警察愿意很認(rèn)真地去抓逃票,這使得歹徒不敢逃票,出門不敢?guī)淦鳎悦獾貌粌斒?、因小失大。這樣紐約市就從最小、最容易的地方著手,打破了犯罪環(huán)結(jié)(chain),使這個惡性循環(huán)無法繼續(xù)下去。比如工廠的6S,有著不戰(zhàn)而屈人之兵的功效。

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十、責(zé)任分散效應(yīng)

1964年3月13日夜3時20分,在美國紐約郊外某公寓前,一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫:“有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽到喊叫聲,附近住戶亮起了燈,打開了窗戶,兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后,兇手又返回作案。當(dāng)她又叫喊時,附近的住戶又打開了電燈,兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無事,回到自己家上樓時,兇手又一次出現(xiàn)在她面前,將她殺死在樓梯上。在這個過程中,盡管她大聲呼救,她的鄰居中至少有38位到窗前觀看,但無一人來救她,甚至無一人打電話報警。這件事引起紐約社會的轟動,也引起了社會心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)。

對于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因,心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實驗和調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn):這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情,或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因為在不同的場合,人們的援助行為確實是不同的。當(dāng)一個人遇到緊急情境時,如果只有他一個人能提供幫助,他會清醒地意識到自己的責(zé)任,對受難者給予幫助。如果他見死不救會產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感,這需要付出很高的心理代價。而如果有許多人在場的話,幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān),造成責(zé)任分散,每個人分擔(dān)的責(zé)任很少,旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識不到,從而產(chǎn)生一種“我不去救,由別人去救”的心理,造成“集體冷漠”的局面。如何打破這種局面,這是心理學(xué)家正在研究的一個重要課題。

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十一、帕金森定律

帕金森定律(Parkinson''sLaw)是官僚主義或官僚主義現(xiàn)象的一種別稱,被稱為二十世紀(jì)西方文化三大發(fā)現(xiàn)之一。也可稱之為“官場病”、“組織麻痹病”或者“大企業(yè)病”,源于英國著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森1958年出版的《帕金森定律》一書的標(biāo)題。他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果:一個不稱職的官員,可能有三條出路,第一是申請退職,把位子讓給能干的人;第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作;第三是任用兩個水平比自己更低的人當(dāng)助手。這第一條路是萬萬走不得的,因為那樣會喪失許多權(quán)利;第二條路也不能走,因為那個能干的人會成為自己的對手;看來只有第三條路最適宜。于是,兩個平庸的助手分擔(dān)了他的工作,他自己則高高在上發(fā)號施令,他們不會對自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個助手既然無能,他們就上行下效,再為自己找兩個更加無能的助手。如此類推,就形成了一個機(jī)構(gòu)臃腫,人浮于事,相互扯皮,效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。

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十二、暗示效應(yīng)

暗示效應(yīng)是指在無對抗的條件下,用含蓄、抽象誘導(dǎo)的間接方法對人們的心理和行為產(chǎn)生影響,從而誘導(dǎo)人們按照一定的方式去行動或接受一定的意見,使其思想、行為與暗示者期望的目標(biāo)相符合。

一個慢性失眠患者,每天靠藥物入睡。前些天,從報紙上看了幾則“改善睡眠”的藥物廣告后,失眠更嚴(yán)重了。每天入睡時,廣告上的語句便浮現(xiàn)于眼前:“失眠會引起內(nèi)分泌紊亂,血壓升高,甚至引起精神分裂和心腦血管疾病……”愈想愈害怕,愈害怕愈睡不著,只好加倍服用安眠藥。

無奈,到精神病院找到心理醫(yī)生進(jìn)行咨詢。我說,我每天只能入睡四五個小時,醫(yī)生回答說,夠了,不少了。蓋世英雄拿破侖,每天只睡四個小時,他領(lǐng)導(dǎo)了法國的資產(chǎn)階級革命;發(fā)明大王愛迪生,每天只睡四至五個小時,他一生取得一千多項發(fā)明專利……我說,我中午躺在床上,就不合眼。醫(yī)生回答說,歐洲和美國人中午從不睡午覺……最后醫(yī)生又告訴我,人和人需要的睡眠時間是有差異的,有的人只需要三四個小時,有的人則需要七八個小時,偉大的科學(xué)家愛因斯坦每天要睡十個小時……

心理醫(yī)生的話,對我起到了極大的治療作用,當(dāng)天晚上的睡眠便有了好轉(zhuǎn)。中午躺在床上看書,決心不睡午覺,想不到反而入睡了……驚喜之余,我有兩個發(fā)現(xiàn):一、前些時為什么失眠加重?原因是“改善睡眠”廣告中的“嚇人”詞句,起到了暗示效應(yīng),失眠要得“心血管病”啊,愈想愈睡不著;二、這些天睡眠為何有了改善?是心理醫(yī)生的淵博知識,在我身上起了暗示效應(yīng),睡多睡少,因人而異,不能要求人人都睡八小時。精神放松了,于是,睡眠有了好轉(zhuǎn)……

暗示效應(yīng)極為普遍,有積極的暗示效應(yīng),比如望梅止渴;也有消極的暗示效應(yīng),比如賣拐。當(dāng)我們一旦陷進(jìn)某種消極的暗示效應(yīng)而不能自拔之時,最好的辦法,就是去請教在某些方面有專業(yè)知識的人們,比如找心理醫(yī)生等。

消費(fèi)者在一個購物環(huán)境中,如果之前看到的價格都是很高的,那么在消費(fèi)者的潛意識里會認(rèn)為,在這個購物環(huán)境里都是高價商品,之后碰到的商品價格也會很高;這樣可以提高他們心目中打算購買的產(chǎn)品的參考價格。于是,較高的參考價格或者價格預(yù)期,就會增加消費(fèi)者之后的購買可能性。比如在餐飲店內(nèi)置放汽車銷售的廣告等。

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十三、踢貓效應(yīng)

“踢貓效應(yīng)”,描繪的是一種典型的壞情緒的傳染。人的不滿情緒和糟糕心情,一般會沿著等級和強(qiáng)弱組成的社會關(guān)系鏈條依次傳遞。由金字塔尖一直擴(kuò)散到最底層,無處發(fā)泄的最弱小的那一個元素,則成為最終的受害者。其實,這是一種心理疾病的傳染。

一父親在公司受到了老板的批評,回到家就把沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火,狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚?,正好一輛卡車開過來,司機(jī)趕緊避讓,卻把路邊的老板撞傷了。

這就是心理學(xué)上著名的“踢貓效應(yīng)”,描繪的是一種典型的壞情緒的傳染所導(dǎo)致的惡性循環(huán),網(wǎng)絡(luò)上稱這種人叫做“垃圾人”。

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十四、暈輪效應(yīng)

所謂暈輪效應(yīng), 就是在人際交往中,人身上表現(xiàn)出的某一方面的特征,掩蓋了其他特征,從而造成人際認(rèn)知的障礙。暈輪效應(yīng)是一種以偏概全的主觀心理臆測,其錯誤在于:第一,它容易抓住事物的個別特征,習(xí)慣以個別推及一般,就像盲人摸象一樣,以點(diǎn)代面;第二,它把并無內(nèi)在聯(lián)系的一些個性或外貌特征聯(lián)系在一起,斷言有這種特征必然會有另一種特征;第三,它說好就全都肯定,說壞就全部否定,這是一種受主觀偏見支配的絕對化傾向??傊?,暈輪效應(yīng)是人際交往中對人的心理影響很大的認(rèn)知障礙,我們在交往中要盡量地避免和克服暈輪效應(yīng)的副作用。

在日常生活中,“暈輪效應(yīng)”往往在悄悄地影響著我們對別人的認(rèn)知和評價。比如有的老年人對青年人的個別缺點(diǎn),或衣著打扮、生活習(xí)慣看不順眼,就認(rèn)為他們一定沒出息;有的青年人由于傾慕朋友的某一可愛之處,就會把他看得處處可愛,真所謂“一俊遮百丑”。俄國著名的大文豪普希金曾因暈輪效應(yīng)的作用吃了大苦頭,自以為一個漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格,然而事實并非如此,弄得債臺高筑,最后還為她決斗而死,使一顆文學(xué)巨星過早地隕落。類似于成語“愛屋及烏”

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