三、若您的號碼未申請密碼保護(hù)或密碼保護(hù)遺忘,請您登錄
http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_ss.htm填寫號碼申訴表。
第一步:輸入QQ號碼,然后點擊“申訴賬號”。
第二步:輸入歷史密碼(盡量提供較早前使用過的1-3個密碼)和歷史好友(盡量提供較早前添加過的1-5個好友號碼)。在歷史密碼和好友QQ號碼中,建議您提供號碼丟失一年、甚至更長時間以前使用過的歷史密碼,以及在使用此QQ號碼較早期加入的好友QQ號碼。
第三步:輸入個人身份資料,請如實填寫。
第四步:輸入QQ號碼原密碼保護(hù)資料,包括密密碼保護(hù)提示問題、密碼保護(hù)提示問題答案、安全信箱地址、記憶中的證件號碼。之前沒有申請過密碼保護(hù)資料或者忘記,在填寫號碼申訴表時,建議您可在原有密碼保護(hù)資料欄中輸入您需要修改的密碼保護(hù)資料。
第五步:輸入密碼保護(hù)預(yù)更新的個人資料,包括現(xiàn)密碼保護(hù)提示問題、現(xiàn)密碼保護(hù)提示問題答案、現(xiàn)安全信箱地址。
第六步:輸入申請服務(wù)QQ號碼情況,包括最后一次上線時間、發(fā)現(xiàn)密碼丟失時間、密碼丟失原因、最后一次上線地點,請仔細(xì)回憶后如實填寫。
第七步:填寫其他詳細(xì)證明材料,請參考以下資料。
1.該號碼的原始密碼(即您申請該QQ號時所設(shè)置的第一個密碼,極其重要哦)
2.該號碼的原始資料(即您申請該QQ號時所填寫的個人資料)
3.該號碼何處申請(如:聲訊臺、網(wǎng)站、QQ客戶端或手機(jī)申請等,如果是會員或QQ行用戶順便寫上支付方式)
4.該號碼是否用手機(jī)綁定過(有的話就填上曾經(jīng)綁定過的手機(jī)號碼)
5.QQ游戲(如:你是否用過QQ游戲里面的雙倍積分卡等游戲道具)
6.如果忘了原始密碼,就填寫個申請舊密碼保護(hù)時的密碼,并注明是申請舊密碼保護(hù)時的密碼(當(dāng)然,這個要在您記得的前提下,如果忘記了可以不填)
7.是否贈送過別人QQ秀或增值業(yè)務(wù),有的話填上并注明獲贈人的QQ號碼(當(dāng)然,這里最好能填3個月前的,因為盜號者可以用你密碼在QQ帳戶里查到你最近3個月Q幣消費記錄,填早的更有說服力)
8.該號碼的網(wǎng)絡(luò)硬盤密碼、通訊錄密碼、QQ帳戶密碼(這些密碼也很有說服力)
9.如果您曾經(jīng)開通會員,您還可以填寫該號碼客服電話的VIP服務(wù)密碼
10.該號碼是否做過會員,有的話填上大體的時間。在會員服務(wù)期間是否克隆過好友,從哪個號碼克隆的好友(如果有,這個也是個很好的證明)
11.是否向哪個群或QQ游戲家族捐獻(xiàn)過Q幣(有的話,還要填寫群號碼或家族名稱)
12.是否獲得別人贈送的QQ秀或騰訊的一些服務(wù)
13.提供您曾用過的昵稱
14.如果您擁有QQ寵物,可以填寫寵物領(lǐng)取的方式(如:七夕情侶寵物蛋活動、銀行卡支付、好友贈送的或曾經(jīng)贈送給哪些好友寵物等)
15.如果您擁有QQ寵物,可以填寫寵物的等級
16.是否用QQ夢想地帶的積分換過獎品或某些增值服務(wù)(有的話寫清兌換的獎品送于何人或是自己使用)
17.是否申請過藍(lán)鉆、紅鉆、黃鉆等業(yè)務(wù),并寫上這些服務(wù)的獲得方式和時間(如:QQ帳戶支付、手機(jī)支付、積分兌換或好友贈送的以及服務(wù)開通的大致時間)
18.是否上傳過聊天記錄(這些騰訊公司就有存檔的,是十足的證明資料)
19.