4月，樂(lè)視一不小心成了行業(yè)公敵。導(dǎo)火索是4月10日，賈躍亭發(fā)布的致全球樂(lè)迷及生態(tài)伙伴的一封信。
不惜放棄硬件利潤(rùn)乃至成本為代價(jià)，樂(lè)視要重新培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣。賈躍亭試圖傳遞兩種信息：
其一，硬件價(jià)格與硬件價(jià)值并非高度相關(guān)、甚至是日漸背離。所以，硬件免費(fèi)的第一層作用就是“價(jià)格祛魅”。
其二，硬件不再具有硬價(jià)值，單一硬件的價(jià)值正在不斷衰減，內(nèi)容、應(yīng)用與服務(wù)等重構(gòu)成全新的核心價(jià)值。硬件免費(fèi)第二重功能，就是一舉擊穿硬件作為入口所需支付的成本壁壘，用戶可以直接享受其背后的多重體驗(yàn)。
公開(kāi)信還直指SHIVO等硬件企業(yè)以高溢價(jià)攫取高利潤(rùn)，業(yè)內(nèi)很快對(duì)號(hào)入座：S是三星、H是華為、I是蘋(píng)果、V是VIVO，O是OPPO。
公開(kāi)信就此被解讀成一紙討伐檄文，其目標(biāo)恐怕是蘋(píng)果和華為。
為何？雖然蘋(píng)果逐漸跌落神壇，但仍舊是當(dāng)之無(wú)愧的NO.1；至于華為，它正奔走在成為第二個(gè)蘋(píng)果的道路上。而無(wú)論是已經(jīng)盡享硬件紅利的蘋(píng)果，還是正舉著技術(shù)做成的勺子試圖分羹的華為，等于生生的被樂(lè)視玩兒了一招釜底抽薪：按照樂(lè)視的邏輯，硬件的價(jià)值衰減至1/5，那么這些硬件企業(yè)的價(jià)值又將削減幾何？
細(xì)思恐極。
非同一維度之爭(zhēng)
果然，賈躍亭公開(kāi)信一夕間馳傳天下，翌日烽煙已起——有大V稱華為高管在朋友圈如是回應(yīng)：“昨天Space X回收火箭成功，今天樂(lè)視開(kāi)始大放厥詞。真正的創(chuàng)新靠的是科技，而不是嘩眾取寵的商業(yè)模式。免費(fèi)的，可能是最貴的。將用戶放在中心，層層圈圈都是快刀哇“。
這段話具有兩層含義：
1、華為以科技推動(dòng)創(chuàng)新，樂(lè)視的創(chuàng)新則在商業(yè)模式層面；
2、免費(fèi)可能最貴，樂(lè)視生態(tài)層層都可能要收益。
關(guān)于論點(diǎn)1，把科技與商業(yè)模式去做對(duì)比，正如同高管試圖和商業(yè)領(lǐng)袖做思想碰撞——完全不在同一個(gè)維度上。
華為旗下業(yè)務(wù)由運(yùn)營(yíng)商+企業(yè)服務(wù)+個(gè)人服務(wù)組成。其傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)在于企業(yè)級(jí)服務(wù)，也即2B業(yè)務(wù)。讓其放下身段接地（用）氣（戶）的，其實(shí)只有手機(jī)——這受益于移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)。華為企業(yè)文化一貫低調(diào)，它總是等風(fēng)來(lái)——任正非曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，華為不要沖動(dòng)，而是積極關(guān)注，等到機(jī)會(huì)來(lái)的時(shí)候，“千軍萬(wàn)馬的壓上去。”
樂(lè)視生態(tài)則非常復(fù)雜，在廣度上，它擁有7大子生態(tài)；在深度上，則有“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”4層架構(gòu)。樂(lè)視高調(diào)，其創(chuàng)始人賈躍亭遠(yuǎn)從來(lái)不甘于等風(fēng)來(lái)，因?yàn)榭偸翘崆安季治磥?lái)而被譽(yù)為“造風(fēng)者”。
華為一直視科技創(chuàng)新為根本，但樂(lè)視則提出生態(tài)創(chuàng)新概念：包含了科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等基礎(chǔ)創(chuàng)新外，還包括商業(yè)模式創(chuàng)新、文化制度創(chuàng)新，乃至全方位、全流程的創(chuàng)新。
論點(diǎn)2：“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐？企業(yè)一定要從用戶身上攫取最大利益？”華為是一家專注的巨頭，它沿著垂直產(chǎn)業(yè)構(gòu)建起技術(shù)壁壘并尋求利潤(rùn)最大化。而樂(lè)視以互聯(lián)網(wǎng)公司起家，深諳羊毛出在狗身上之道——尤其是當(dāng)它已經(jīng)成長(zhǎng)為跨產(chǎn)業(yè)生態(tài)公司之后，它可以多層次、全方位的去探索變現(xiàn)模式。
從商業(yè)模式上來(lái)看，兩家公司本來(lái)在各走各路，只是偶然間相逢在手機(jī)這片血海上。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：品牌已死，價(jià)值永生
手機(jī)之于華為，是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的入口。它黏住用戶的方法，仍舊是“硬的”：提高硬件的使用體驗(yàn)。
華為輪值CEO郭平在接受媒體采訪時(shí)，曾經(jīng)詳解過(guò)華為手機(jī)的發(fā)展路徑：
以技術(shù)投入提高硬件體驗(yàn)，做好品牌后提升價(jià)格、爭(zhēng)取在中高端市場(chǎng)上與蘋(píng)果一較短長(zhǎng)——量?jī)r(jià)齊升、利潤(rùn)最大化是其終極目標(biāo)。
然而，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌本身已經(jīng)發(fā)送天翻地覆的變化：
一款Prada手包出廠價(jià)也許只有幾美元，但標(biāo)價(jià)卻是數(shù)百乃至數(shù)千美元。此類例子，上至奢侈品牌，下至小小一個(gè)芭比娃娃，數(shù)不勝數(shù)。
用戶為何趨之若鶩？
其一，因?yàn)閭鹘y(tǒng)工業(yè)時(shí)代，產(chǎn)業(yè)、信息壁壘森嚴(yán)，用戶為購(gòu)買品牌產(chǎn)品是為了尋求確定感，其支付的高價(jià)格其實(shí)是在為信息付費(fèi)；
其次，高價(jià)格產(chǎn)品需要高收入人群才能與之匹配——當(dāng)高價(jià)格把一部分中低消費(fèi)水平的用戶阻擋在門外的時(shí)候，擁有此類商品的用戶因此而感到一種優(yōu)越感——也即，面子消費(fèi)；
其三，地域邊界是另一重壁壘，用戶不得不為從中心城市到鄉(xiāng)村、發(fā)達(dá)國(guó)家到發(fā)展中國(guó)家的層層渠道加價(jià)買單。
如今呢？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶擁有哪些特征？
1、尋求性價(jià)比高的產(chǎn)品：不買最貴、只買最適合自己的。所以，擁有良好口碑以及定制化、個(gè)性化的產(chǎn)品盛行；
2、隨時(shí)隨地消費(fèi)，隨時(shí)隨地分享體驗(yàn)。
這是一個(gè)高逼格然并卵的年代。包括商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商、埃森哲這樣全球知名的咨詢公司都曾經(jīng)用“缺乏忠誠(chéng)度”來(lái)形容當(dāng)下的中國(guó)用戶。但實(shí)際上，這恰恰表明了他們正在趨于無(wú)限理性——不再只為品牌、渠道而買單，他們只為自己的真實(shí)感受、也即體驗(yàn)買單。
他們正在不斷的認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)產(chǎn)品背后的企業(yè)，他們?cè)敢鈪⑴c并擁有更多的話語(yǔ)權(quán)。所以，凡是以為通過(guò)建立一種能力而擁有掌控權(quán)（建立壟斷壁壘）的企業(yè)，最終都會(huì)發(fā)現(xiàn)自身將面臨極大的壓力——他們對(duì)抗的不是某一家企業(yè)，而是日益與人們生活緊密結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)，以及日漸成熟的用戶消費(fèi)習(xí)慣。
“當(dāng)下信息變化這么快，新技術(shù)催生模式這么快，已經(jīng)不需要通過(guò)百年打造一個(gè)品牌?！卑Ｉ軕?zhàn)略咨詢?nèi)蚋笨偛萌涨皡⒓庸_(kāi)活動(dòng)時(shí)如是說(shuō)，“時(shí)代的變化，會(huì)不斷給品牌帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，但也是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，這是讓品牌持續(xù)（保持）魅力的不二法寶?！?/span>
所以，傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代下品牌本身的意義已死，當(dāng)下是一個(gè)用戶價(jià)值至上、產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值重構(gòu)的時(shí)代。
去除品牌溢價(jià)、渠道溢價(jià)是大勢(shì)所趨。面對(duì)“不忠誠(chéng)”而日漸理性成熟的用戶，瞬息萬(wàn)變的需求匯中能夠保有靈活性的企業(yè)將最具競(jìng)爭(zhēng)力。
所以，跨界的樂(lè)視才會(huì)具有優(yōu)勢(shì)。它以內(nèi)容、云、技術(shù)、應(yīng)用等無(wú)形的服務(wù)與一切智能終端相結(jié)合，萬(wàn)物都是入口，萬(wàn)物又只是節(jié)點(diǎn)——通過(guò)它們?nèi)フ碱I(lǐng)人們的生活。
手機(jī)亦如是。對(duì)硬件價(jià)值的認(rèn)識(shí)不同，直接導(dǎo)致兩家公司在策略上的不同。樂(lè)視愿意以硬件免費(fèi)為刃，劈掉擋在用戶進(jìn)入其生態(tài)世界大門上的成本壁壘，用戶是自由的，用戶在選擇中認(rèn)識(shí)到什么才是自己的真（核）實(shí)（心）需求，他們?cè)趯?duì)自我忠誠(chéng)的過(guò)程中成為忠實(shí)用戶。
“一流的企業(yè)賣規(guī)則” ET時(shí)代靠用戶選擇
“一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)，二流的企業(yè)賣品牌，三流的企業(yè)賣產(chǎn)品?！边@條商界規(guī)則仍在不斷被證實(shí)。
世界正走入萬(wàn)物互聯(lián)的新時(shí)代。誰(shuí)將率先成為下一個(gè)時(shí)代標(biāo)準(zhǔn)的制定者？
賈躍亭或許是第一個(gè)對(duì)外描述出他理想中的商業(yè)形態(tài)：跨界、全球視角、集“極限科技、極致體驗(yàn)、完整生態(tài)”為一身的融合流動(dòng)、多維立體的生態(tài)世界。
在這個(gè)生態(tài)世界里，商業(yè)規(guī)則被重新定義：用戶與企業(yè)不只是買與賣的關(guān)系，而是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系；用戶價(jià)值大于企業(yè)價(jià)值；用戶可以參與、交互，企業(yè)不再是資源和信息的絕對(duì)掌控者。
不惜放棄利潤(rùn)乃至于成本去補(bǔ)貼用戶，一步步從硬件負(fù)利到硬件免費(fèi)，樂(lè)視希望培養(yǎng)起全新的用戶消費(fèi)觀——讓以往不習(xí)慣為內(nèi)容這一類產(chǎn)品和服務(wù)付費(fèi)的國(guó)人們，開(kāi)始有意識(shí)的去保護(hù)和支持知識(shí)產(chǎn)權(quán)、讓創(chuàng)新創(chuàng)意得以自由、鮮活的生長(zhǎng)，進(jìn)而為整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)帶來(lái)源源不絕的動(dòng)力。這對(duì)于整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
只是，試圖挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、建立全新規(guī)則勢(shì)必遭到傳統(tǒng)既得利益者的攻訐。樂(lè)視414硬件免費(fèi)日當(dāng)天，媒體報(bào)道小米王川就又一次上演了邀約數(shù)家媒體進(jìn)行一場(chǎng)360度全方位無(wú)死角攻擊樂(lè)視的獨(dú)角戲。
所幸，用戶選擇用鼠標(biāo)投票。414樂(lè)視硬件免費(fèi)日，樂(lè)視送上一份價(jià)值23.2億的全程戰(zhàn)報(bào)：當(dāng)天實(shí)現(xiàn)20.2億元樂(lè)視會(huì)員收入，54.9萬(wàn)臺(tái)超級(jí)電視銷量，58.2萬(wàn)臺(tái)超級(jí)手機(jī)銷量……..創(chuàng)下7大全新銷售記錄，開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容由免費(fèi)進(jìn)入付費(fèi)的新時(shí)代。
一切才剛剛開(kāi)始，ET時(shí)代正在到來(lái)。用戶們會(huì)與樂(lè)視一起創(chuàng)造怎樣的未來(lái)？
聯(lián)系客服
