1、客戶需求分析－－－－－根據(jù)客戶需求產(chǎn)生欄目規(guī)劃
首先業(yè)務員與客戶進行的溝通，是調(diào)查需求分析展開的基礎。
我們需要做到的是讓客戶暢所欲言，列出所有的需求，透過現(xiàn)有需求的分析是否還有潛在的需求，然后最好利用示圖表形式將用戶的需求表現(xiàn)出來，不要遺漏。盡可能的把客戶的需求挖掘出來，因為如果客戶的需求做的都不完整，客戶隨時可能會產(chǎn)生一些新的點子，對你以后的策劃方案或者項目都有著很大的威脅，隨時都可能會被推翻。
2、建設網(wǎng)站的目的
做每件事之前我們都有目的，說服了自己才會去做，建網(wǎng)站也是一樣的道理，客戶需要通過互聯(lián)網(wǎng)達到一個什么樣的目的，是提高銷售額、還是提高品牌、還是拓展國內(nèi)/外市場、還是提供支持服務、還是尋求合資，合作伙伴等等，只有清晰客戶的目的才能抓住客戶的需求，方案才有說服力。
3、網(wǎng)站的分析定位
根據(jù)以上客戶的需求和建網(wǎng)目的可以分析出網(wǎng)站的定位。定位分析要精確概括，不便過于復雜。
4、了解目標客戶
了解目標群體，是為了引導、規(guī)范企業(yè)的受眾群體，了解客戶群體的心理特征，便于策劃出客戶需要的、喜歡的一些東西，而產(chǎn)生不同的服務。也為以后網(wǎng)站的品牌、界面的友好度、網(wǎng)站的美譽度打下了一個很好的基礎。
5、了解客戶的運作資源
了解客戶的運作資源是為了形成網(wǎng)站的運作模式，運作資源包括：人力資源、政府資源、等…資源直接限制了網(wǎng)站發(fā)展空間，在做策劃前應盡量詳細的了解客戶的資源情況，利于策劃方案真正適合企業(yè)，處處為客戶著想！
6、網(wǎng)站面向的區(qū)域
面向的區(qū)域可以規(guī)范出網(wǎng)站的推廣方式、網(wǎng)站的框架/內(nèi)容和表現(xiàn)形式。如：可以制定些本地特色的欄目等聚集人氣。
