管理是一種行為，是一種手段，更是一門藝術(shù)。衡量或檢驗班組戰(zhàn)斗力，主要是看管理到不到位。所謂管理，就是抓住細(xì)節(jié)，堵塞漏洞。
以安全管理為例，班組成員是否遵章守紀(jì)，是否把工作做到家，是否人人盡職盡責(zé)。實際上，在班組安全管理上，仍有一定欠缺，具體說來，就是抓得不細(xì)，僅停留在口頭上，甚至以罰款代替管理，主要存在以下問題：一是停留在說教上，沒有真抓實干。有的說的多，做得差，并沒有成熟的管理經(jīng)驗，又缺乏具體做法。往往是粗放性管理，抓不住核心，抓不住根本，成效甚微。二是管理什么?乏乏地管，不行；胡子眉毛一把抓，更不行，在我看來，應(yīng)以民主管理為主，循序漸進(jìn)。有相當(dāng)多的班組，民主管理沒落實，幾大員是掛牌的，是聾子耳朵——佩搭，發(fā)揮不了作用，凡事都由班組長一人說了算。三是不結(jié)合本班組實際，生搬硬套，生呑活剝，邯鄲學(xué)步。到后來，都把自己東西給丟了。四是粗放型管理，僅滿足大轟大翁，水過地皮濕，細(xì)節(jié)沒抓住，漏洞百出，捺起葫蘆飄起瓢，濤聲依舊，自斯欺人。
上述的問題的存在，不是個別的，帶有普遍性，這是班組安全管理一大忌。如果不加以解決，光靠罰款是不能奏效的，班組安全狀況不會好轉(zhuǎn)，事故時有發(fā)生。其原因是，人人沒有學(xué)會管理，具體說，班組成員沒有管住自己，給安全隱患留有興風(fēng)作浪的空間。
所謂管理，就是對人的管理，即對人的行為進(jìn)行控制。這是一件很難很難的事情。為什么這樣說呢?以班組管理而言，人與人的覺悟參差不齊，所表現(xiàn)出來的行為也有差別，這給管理增加了很大難度。
其一，管住人，主要是管住人的行為，在某種意義上講，管住人等于管住了一切。我非常欣賞中平能化集團(tuán)七星公司開拓四隊班長白國周，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)的各項制度，不斷探索班組安全管理的新方法。他先后總結(jié)提煉了理念引領(lǐng)法、班前禮儀法、指令處理法、“三不少”隱患排查法、“三必談”身心調(diào)適法、“三快三勤”現(xiàn)場管理法、互助聯(lián)保法、手指口述交班法、親情和諧法等“班組安全管理九法”，并堅持把這些管理方法運(yùn)用到生產(chǎn)實踐中去，創(chuàng)造了22年沒有出現(xiàn)任何安全事故的奇跡。正是靠這些方法，管住人的行為，做到不違章，不違紀(jì)，不做出格的事情。
其二，管住人，首先要管住人的思想，這是總開關(guān)。人的思想有差異，有些班組長不善于做思想工作，方法簡單粗暴，大多數(shù)以罰款代替思想工作。我不反對罰款，一定要有度，但思想工作還要跟上，這樣既限制了人的行為，又從思想上認(rèn)識違章的危害。這樣做的本身，瞻前顧后，矯正其行為，做到一舉兩得。那么為何人的思想不好管理?有以下幾個原因：第一，年齡、經(jīng)歷、閱歷的不同，思想認(rèn)識有所差異，所以工作方法不能整齊劃一，要一把鑰匙開一把鎖。第二，文化程度不同，接受新事物有所不一。假如，一個班組有大學(xué)生、中專生還有初中生，班組長絕不能一概而論，不能一勺燴，要區(qū)別對待。第三，脾氣秉性不一，不要整齊劃一，更不能雷風(fēng)暴雨，要講究方法，對癥下藥。由此看來，管思想是件很難的事情，又不能不管，但不知道怎么來管。凡是優(yōu)秀班組都重視班組文化，善于抓思想工作。白國周班長管人管到根本，落實于行動，撥亮了一盞盞燈，把班組搞得紅紅火火。
其三，從細(xì)節(jié)入手，管住人的行為?？梢赃@樣說，那些馬大哈，粗枝大葉，沒把心思用到生產(chǎn)上，事故會追著他跑，稍不注意，甚至成了犧牲品。成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。什么是細(xì)節(jié)?一般來講，細(xì)節(jié)就是細(xì)小的事物、環(huán)節(jié)或情節(jié)?？梢孕蜗蟮卣f，細(xì)節(jié)是轉(zhuǎn)動鏈條上的扣環(huán)，是千里鋼軌上的鉚釘，太空飛船上的螺絲......現(xiàn)實生活何嘗不是這樣呢?注意了細(xì)節(jié)才能把事情辦得更加完美。我從各類事故中看到，凡是工作做得不細(xì)，或不到家的，那事故隱患就會追著他跑，細(xì)細(xì)品味，原來都是細(xì)節(jié)惹的禍。所以要管住人的行為，必須從細(xì)節(jié)抓起，抓得越細(xì)，越完美，就越遠(yuǎn)離安全事故。
任何班組都離不開管理，而管理又離不開人，那么怎樣調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，必須從管理入手，人的素質(zhì)提高了，責(zé)任心增強(qiáng)了，更加注重細(xì)節(jié)了，班組管理上去了，生產(chǎn)力水平隨之提高，達(dá)到優(yōu)質(zhì)安全高效。在我看來，主要從以下三個方面進(jìn)行培養(yǎng)。一是抓細(xì)節(jié)，正行為，守規(guī)矩。細(xì)節(jié)始于行為，行為不端，不守規(guī)矩，自然要捅漏子。以安全生產(chǎn)為言，不按作業(yè)或操作規(guī)程辦事，最后是害了自己，殃及他人。這樣的事故案例，舉不枚舉。有這樣一則報道，某市管道吹掃操作不當(dāng)，結(jié)果造成1人重傷、3人輕傷的事故。所以說，操作不當(dāng)容易出事，就是不按規(guī)程作業(yè)，也會發(fā)生事故?？磥?，端正行為，守住規(guī)矩，才能保證安全生產(chǎn)。二是抓細(xì)節(jié)，練硬功，提素質(zhì)。細(xì)節(jié)不是說出來的，而是練出來的，素質(zhì)不是喊出來的，而是在生產(chǎn)實踐摸爬滾打，不是從天上掉下來的。比如，橋吊大王許振超，練就了“一鉤準(zhǔn)”、“一鉤凈”、“無聲響操作”等絕活，堪稱為世界一流水平。有的怨天尤人，質(zhì)量問題，是操作者技術(shù)水平低。設(shè)備老耍脾氣，是沒摸透其規(guī)律;零部件不合格，是忽略細(xì)節(jié)，總之，事故都出在人的管理上。三是抓細(xì)節(jié)，塑形象，攀高峰。所謂形象，以企業(yè)而言，是否有過硬的技術(shù)，一流的品牌，一流的質(zhì)量，并得到用戶的認(rèn)同。
管理就是做好細(xì)節(jié)工作。從思想入手，從一點(diǎn)一滴抓起，從一招一式做起，從一點(diǎn)不滴累積而成。
說到底，管理是一種嚴(yán)肅的愛。
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