孫悟空七十二變與阿米巴傳奇
他白手起家，創(chuàng)建了京瓷和KDDI兩家世界500強(qiáng)企業(yè)。53年來，雖然歷經(jīng)多次危機(jī)，京瓷卻從未虧損。離開經(jīng)營一線13年后，他在78歲高齡時臨危受命，拯救破產(chǎn)重建的日航，并在一年多的時間使日航起死回生，利潤率、準(zhǔn)點率、服務(wù)在全世界航空公司中名列第一……這個不斷創(chuàng)造奇跡的人，就是稻盛和夫。
誰曾想到，這樣一個傳奇人物出身貧困家庭，兩次考初中不取，13歲患肺結(jié)核差點斃命，考大阪大學(xué)醫(yī)學(xué)部落榜，一畢業(yè)即失業(yè)，好不容易找到份工作，卻是一家“呆久了，恐怕連老婆也找不到”的虧損了10年的企業(yè)。從一個普通人到一代商業(yè)傳奇，他是如何做到的？
從孫悟空得到啟發(fā)
所有研究稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)或其具體經(jīng)營手法的人都會得出一個結(jié)論：稻盛和夫特別強(qiáng)調(diào)心性，直指人心，稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的本源來自于天人合一的中華傳統(tǒng)文化。
像所有創(chuàng)業(yè)者一樣，稻盛和夫剛剛創(chuàng)辦京瓷時陷在無數(shù)事無巨細(xì)的細(xì)節(jié)中。從未操過盤的稻盛和夫在經(jīng)營企業(yè)方面的經(jīng)驗幾乎為零，常常為如何做出正確的經(jīng)營判斷而苦惱不已。在束手無策的情況下，后來他想，所有好事壞事不都是人做出來的嗎，道德既然是人類培育的智慧結(jié)晶，當(dāng)然也是規(guī)范日常經(jīng)營事務(wù)的堅實基礎(chǔ)。于是，他以善惡或天理良知而非單純的得失來作為經(jīng)營判斷標(biāo)準(zhǔn)，并通過自己以身作則影響團(tuán)隊。
“中小企業(yè)像膿包，大了就會破?！碑?dāng)京瓷公司從8個人發(fā)展到200多人規(guī)模的時候，對企業(yè)大小事務(wù)都親力親為的稻盛和夫身心俱疲。一個偶然的機(jī)會，他從《西游記》中的孫悟空得到啟發(fā)，當(dāng)“妖怪”眾多忙不過來的時候，孫悟空的辦法是拔出毫毛一吹，變出幾十個小孫悟空和妖怪作戰(zhàn)。能不能在每個經(jīng)營現(xiàn)場都培養(yǎng)出一個稻盛和夫，他們或許不能管200人，但管2-30人總是可以的吧。受這一故事的啟發(fā)，隨著事業(yè)的發(fā)展，稻盛和夫?qū)⒕┐蓛?nèi)部分成3000個小的單元，叫阿米巴（變形蟲之意，意為隨著外界環(huán)境的變化而相應(yīng)變化）。每個小單元就是30-50人的小團(tuán)體，小團(tuán)體目標(biāo)明確，打破了大鍋飯變成了小鍋飯。在這種狀況下，大家彼此都有責(zé)任，都很敬業(yè)。團(tuán)隊的積極性得到很大的發(fā)揮，內(nèi)部協(xié)同性也很好。這種阿米巴內(nèi)部的機(jī)制，既是大家明確的契約關(guān)系，同時也容易促進(jìn)小范圍內(nèi)心與心的信任。
傳統(tǒng)的金字塔型企業(yè)，隨著業(yè)務(wù)的增長，企業(yè)的盤子越來越大，對操盤手的綜合素質(zhì)要求越來越高。雖然每位企業(yè)家都說要從內(nèi)部培養(yǎng)人才，但空降幾乎不可避免。由于對空降人才的了解不深，文化磨合不夠，派個親戚什么的在旁邊“盯著”也幾乎不可避免，老板與職業(yè)經(jīng)理人之間的不信任種子由此埋下。阿米巴經(jīng)營手法卻可以輕松破解這一難題。在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的過程中，只不過是3-50人的阿米巴數(shù)量的增加，對每個阿米巴負(fù)責(zé)人的綜合素質(zhì)要求不會非得從外邊空降不可。此外阿米巴由于組織劃分小，在實現(xiàn)許多企業(yè)家夢寐以求的全員經(jīng)營的難度方面大大減小。
神奇的阿米巴經(jīng)營
乍看阿米巴不就是“包產(chǎn)到戶”嗎，說是又不是。索尼前常務(wù)董事天外伺朗的《績效主義毀了索尼》中表明了這樣的觀點：績效主義從外表看很華麗，給人感覺非常公平合理，但是缺少內(nèi)涵，缺少打動人心靈深處的東西。績效考核的方式只能將個人和企業(yè)之間結(jié)成一個利益共同體，而不是精神共同體。利益的刺激會隨著邊際效益的遞減而遞減，最終走向平庸和毀滅。在利益共同體里，大家看見的只是利益，本質(zhì)上是以現(xiàn)實主義的得失標(biāo)準(zhǔn)來判斷人，沒有企業(yè)的未來和個人精神的追求和滿足。徹底的績效主義摧毀了索尼引以為傲的“激情團(tuán)隊”、“挑戰(zhàn)精神”。不管是什么樣的企業(yè)，只要實行員工收入與業(yè)績完全掛鉤的績效主義，一些扎實細(xì)致的工作就容易被忽視。單純的績效主義會破壞大家對這個企業(yè)的信任和對企業(yè)的長期承諾。
稻盛和夫認(rèn)為，沒有相互信賴的人際關(guān)系，就無法獲得成功，在企業(yè)經(jīng)營上，尤其如此。抱著和員工建立相互信賴關(guān)系的美好初衷，然而，很快稻盛和夫發(fā)現(xiàn)自己還是錯了。他說除非自己先變得值得員工信賴，否則無法和員工建立起這樣的信賴關(guān)系；除非自己先做到這點，否則無法吸引別人。哪怕被別人背叛，甚至不止一次，稻盛和夫依然認(rèn)為該全心全意地相信別人，并不斷自問，自己是否值得讓他人信賴———如果不是，就得好好調(diào)整自己的行為模式。稻盛和夫認(rèn)為，老板與員工在辦公室很難有推心置腹的溝通，沒有溝通就沒有信任，也就沒有關(guān)鍵時刻的賣命。于是，他經(jīng)常在下班后與員工一起喝酒，喝得暈暈乎乎的時候，老板與員工的邊界就模糊了，有些話也就可以敞開來講了。這種非正式的溝通幫助他解決了許多正式的難題。
所以，阿米巴看起來簡單，但真正最難的是穿起每個員工心中的那根線。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營者通過持股的方式也許能夠?qū)⑵浣?jīng)營理念擊穿到管理層，卻無法點燃基層員工的工作熱情。稻盛和夫認(rèn)為人心雖然是最容易變的，但一旦建立起心與心的聯(lián)盟和共同認(rèn)知的時候，它又是最堅固的。本質(zhì)上，53年從未虧損的京瓷奇跡就是如此造就的，阿米巴的神奇力量讓人側(cè)目。
稻盛和夫先生在30歲前后已經(jīng)相當(dāng)完整地、十分清晰地構(gòu)建了他的“利他”經(jīng)營哲學(xué)和人生哲學(xué)。
稻盛先生認(rèn)為，不管什么組織，組織領(lǐng)導(dǎo)人決定了這個組織的盛衰。領(lǐng)導(dǎo)人的資質(zhì)對組織具有巨大的影響。缺乏優(yōu)秀資質(zhì)的領(lǐng)袖人物才是今天這個世界混亂的原因。稻盛先生認(rèn)為對于領(lǐng)導(dǎo)者而言，“深沉厚重是第一等資質(zhì)，磊落豪雄是第二等資質(zhì)，聰明才辯是第三等資質(zhì)。”并將人格高尚，善于對事物進(jìn)行深入思考的人選拔至領(lǐng)導(dǎo)崗位，取得了奇跡般的成功。
